服装店店长工作内容

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1、服装店店长工作内容　　众所周知，店长是服装店文化信息传递的纽带，是服装店销售政策的执行者和具体操作者。毫无疑问，店长是服装店的灵魂，其工作能力及领导能力直接影响整个服装店的业绩。那么，服装店店长有哪些工作职责呢?　　一：了解品牌的经营方针，依据品牌的特色和风格执行销售策略。　　二：遵守公司各项规定，执行上级指示，完成公司下达任务。　　三：负责管理专柜的日常工作，监督考核导购的工作表现，及时反映员工动态，并对导购进行培训。　　四：负责盘点、帐簿制作、商品交接的准确无误。　　五：负责店铺内货品补齐，商品陈列。　　六：协助主管处理与改善专柜运作的问题。　　七：协助主管与所在商场的沟通与协调

2、。　　八：定时按要求提供周围品牌在商场的公关推广活动。　　九：了解周围品牌销售情况，登记并提供每天店内客流量资料。　　十：激发导购工作热情，调节货场购物气氛　　1.负责监督商品的要货、上货、补货，做好进货验收、商品陈列、商品质量和服务质量管理等有关作业。　　2.负责执行总部下达的商品价格变动。　　3.负责执行总部下达的销售计划、促销计划和促销活动。　　4.掌握门店的销售动态，向总部建议新商品的引进和滞销品的淘汰。　　5.掌握门店各种设备的维护保养知识。　　6.负责监督和审查门店会计、收银和报表制作、帐务处理等工作。　　7.负责监督和检查理货员、服务员及其他人员作业。　　8.负责对职工

3、考勤、仪容，仪表和服务规范执行情况的管理。　　9.负责对职工人事考核、职工提升、降级和调动的建议。　　10.负责对员工的培训教育工作。　　11.妥善处理顾客投诉和服务工作中所发生的各种矛盾。　　12.监督门店内外的清洁卫生，负责保卫、防火等作业管理。　　13.监督门店商品损耗管理，把握商品损耗尺度。　　14.做好与门店周围社区的各项协调工作。　　一、工作职责　　(1)将目标传达给下属，要掌握每日、每周、每月、累计等的目标达成情况,带领员工完成公司下达的指定销售目标,依业绩状况达成对策，领导员工提供优质的顾客服务，并竭力为公司争取最佳营业额。　　(2)监管店铺行政及业务工作：主持早、晚

4、会，并做好记录。　　(3)销售工作进行分析，每日检查货源情况，畅销产品及时补充，滞销产品作出合理化销售建议或退仓，确保日常的销售。　　(4)进(退)店的货品，安排店员认真清点，若发现差异，立即向公司汇报。　　(5)有效地管理和运用资源，如人力、货品、店铺陈列、宣传用品等。　　(6)定期对员工进行培训教育指导：与门店工作规范相关的一切规章制度。　　(7)传达公司下达的各项目及促成工作，培训及管理所有员工。　　二、人事管理　　(1)指导属下员工之纪律及考勤。　　(2)编排班表，按实际情况作适当修正，并确保下属准时上班。　　(3)建议人事调动，纪律处分，下属晋升等。　　(4)负责执行仪容仪

5、表标准及制服标准。　　(5)培训员工产品知识，销售技巧及其他有关之工作知识。　　(6)了解公司政策及运作程序，向员工加以解释，并推动执行。　　(7)确保每位员工了解店铺安全及紧急指示。　　(8)清楚理解有关雇佣条例及向员工解释有关公司守则及福利。　　(9)召开店内工作会议：主持早、晚会，并做好记录，与员工商讨店铺运作及业务事宜，发挥员工主人翁的精神，及时沟通，达成共识。　　三、顾客服务　　(1)指导属下员工以专业热诚的态度销售货品，提供优质的顾客服务。　　(2)有效处理顾客投诉及合理要求。　　(3)建立顾客与公司良好关系。　　(4)建立顾客联系档案，以便更好的服务客户。　　四、货品管

6、理　　(1)根据店铺实际库存与销售情况加大补货量，确保店内存货适宜或充足。　　(2)据公司要求，正确陈列货品(包括POP、货架、橱窗陈列等等)。　　(3)根据市场转变灵活的趋势改变店内存货的陈列方式。　　(4)监管收货、退货、调货工作，并确保无误。　　(5)监督陈列货品的整齐、干净、平整。　　(6)留意市场趋势，分析顾客反映，向公司及时反映和提出积极意见。　　五、店铺运作　　(1)监察全店销售工作。　　(2)负责开铺、关铺，监管收银程序及操作电脑设备。　　(3)维持货场及货仓整齐清洁。　　(4)保持全场灯光、音乐、仪器(冷气/工具)的正常运作。　　(5)确保店内外装修，货架完好无缺。

7、　　(6)监管一切店内装修，维修事项。　　(7)负责店内货品，财物及现金安全及防火工作。　　(8)负责陈列工作，维护货场货品按公司陈列要求陈列。　　(9)确保每周营业报告和分析营业状况准时、准确递交。　　(10)带动全体员工，有效提升销售业绩。　　(11)编排每周/每月工作计划及确保各类文件的妥善归案处理。　　(12)主持店铺各类会议，作为员工和公司的沟通桥梁。　　(13)定期安排导购员了解其他品牌的动向，及时向公司反映，加强咨询流通，监控推广活动的安排(