决策与决策方法课件

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1、第四讲决策与决策方法本讲主要内容第一节决策与决策理论第二节决策过程第三节决策的影响因素第四节决策方法教学要求及教学重点教学要求1熟悉决策的涵义；决策的程序和步骤2掌握管理决策的方法教学重点1.管理决策的盈亏平衡分析，风险决策方法，不确定型决策方法2.管理决策的概念与类型,管理决策的程序3.决策心理的影响决策关系着一个人、一个企业、一个地区,甚至一个国家的成败。一个企业不管它如何强大，一次决策的失误，就有可能给它带来灭顶之灾。第一节决策与决策理论一、决策的定义杨洪兰：从两个以上的备选方案中选择一个的过程就是决策。周三多：所谓决策，是指组织

2、或个人为了实现某种目标而对未来一定时期内有关活动的动向、内容及方式的选择或调整过程。卡塔尔：正确决策应该指人们为了实现特定的目标，运用科学的理论和方法，系统地分析主客观条件，在掌握大量有关信息的基础上，提出若干预选方案，并从中选择出作为人们行动纲领的最佳方案。洛西：决策就是为了实现一个特定目标，根据客观情况，在占有一定信息与经验基础上，借助一定的工具、技巧和方法，对影响目标实现的诸因素进行准确的计算和判断选优后，对行动做出决定。张石森、欧阳云：人们为达到一定目标，在掌握充分的信息和对有关情况进行深刻分析的基础上，用科学的方法拟定并评估各种

3、方案，从中选出合理方案的过程。决策的含义：决策：管理者识别并解决问题的过程，或者管理者利用机会的过程。路易斯、古德曼和范特（Lewis,GoodmanandFandt）决策的主体是管理者，因为决策是管理的一项职能决策的本质是一个过程，其由多个步骤组成，尽管各人对决策过程的理解不尽相同。决策的目的是解决问题或利用机会，也就是说决策不仅仅是为了解决问题，有时也是为了利用机会。例如：东软学院是否还要继续扩大规模（招生）？决策特征a.有明确的决策目标。b.若干可行的备选方案c.方案可进行评价和比较d.决策结果合理或满意e.决策的主体是管理者f.决

4、策是一个分析判断过程a.目标性b.可行性c.选择性d.满意性e.过程性f.动态性决策特征人生的重大决策(三件大事)从事什么工作？选择怎样的配偶？？企业也会面临很多的决策：投资人事任免发展战略二、决策的原则满意原则，而非最优原则（为什么？）组织内外的发展与变化会直接或间接产生某种影响，很难立即收集到相关信息全部信息——有限信息全部方案——有限方案全部结果——有限结果三、决策的依据——适量的信息信息：决策离不开信息。信息的数量和质量直接影响决策水平。收集数据、处理数据、产生信息的成本应低于信息所带来的效益。四、决策的类型长期决策短期决策决策的

5、重要性战略决策战术决策业务决策决策的类型决策的时间决策主体决策起点决策涉及的问题确定型决策风险型决策不确定型决策集体决策个人决策跟踪决策初始决策四、决策的类型按决策影响的时间划分1.长期决策：事关组织发展方向的长远性、全局性的重大决策，亦称发展规划或长期战略决策2.短期决策：为实行长期战略目标而采取的短期策略手段，又称工作计划或短期战术决策四、决策的类型按决策的重要性划分1.战略决策：谋求在组织与环境之间达成动态平衡、直接关系到组织长远利益的重大决策。2.管理决策：是在组织内部有关战略决策的贯彻和执行的决策，旨在提高组织内部活动的高度协调

6、、资源合理配置和组织的管理效能。3.业务决策：是为了解决日常工作和具体作业任务中的问题所作的决策，大部分业务决策具有局部性、常规性和技术性的特点。四、决策的类型从决策的主体看可划分为：集体决策和个人决策1.集体决策优点：更多信息、方案和认同，更好地沟通和决策缺点：从众现象和责任不明2.个人决策四、决策的类型按决策的起点划分1.初始决策：零起点决策a.决策是面向尚未发生的事件b.决策追求“一次成功率”2.追踪决策：对以前决策的修订或发展四、决策的类型根据决策问题的类型，分为：程序化决策非程序化决策程序化决策非程序化决策资料充足资料不足重复事

7、件突发事件风险度低风险度高组织环境稳定组织环境变动四、决策的类型根据对未来的把握程度，分为：1.确定型决策：在稳定条件下进行的决策（已知确定状态的发生）2.风险型决策：已知各种自然状态及其发生概率3.不确定型决策：不稳定条件下进行的决策五、决策理论古典决策理论行为决策理论当代决策理论母鸡与小鸡的故事一次，母鸡带着小鸡出去玩，它们一起来到了小河边，突然一阵狂风吹过，将母鸡和小鸡卷进了河里，现在，你作为他们的主人，在只能救其中之一的情况下，你先救母鸡还是小鸡？为什么？决策理论产生的背景（1）社会发展的迫切需要社会发展的速度骤然加快，需要决策的

8、问题越来越复杂，传统的个人经验决策已不能适应这种形势。（2）理论上的准备控制论、信息论、系统论、心理学、脑科学（3）管理学自身发展的结果科学管理理论的发展与深化五、决策理论1.古典决策理论（规