四月《人力资源开发与管理》复习资料答案new

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1、潜在人力资源投资：是指现在不被企业直接支配，但企业可以通过各种方式加以开发利用的人力资源。人力资源心理开发：主要是针对劳动者的需求和动机，调动劳动者的积极性和主动性，增强劳动者的行为动力，由此而形成劳动动力学。马克伍夫模式：是指通过具体数据的收集，找出过去人事变动的规律，进而提供企业未来的人力资源变动趋势。工作职位：是指由一个组织成员在一定时间内所担负的一项或几项相互联系的职责的集合，与组织成员的数量相对应，有多少职位就应该有多少员工。工作分析：也称职务分析，是指对职务工作的性质、内容、责任、方式以及工作人员任职资格等方面进行周

2、密的调查研究，并加以系统准确地描述，确定完成这一工作需要什么样的行为的过程。猎头公司：是一种类似于职业介绍机构的就业中介组织，它一般专注于帮助企业寻找适合于特定职位的最有资格的中、高层管理人员和高级技术人员。全通道式沟通：是一种开放型的模式，在这种沟通模式下，每一个组织成员都可以自由地与其他成员沟通，因此沟通快，但由于沟通渠道太多，易造成混乱并降低传递信息的准确度，相应地组织集中化程度低，成员士气旺盛，合作精神强，适合人才聚集的高新技术企业。岗位技能薪酬：主要考虑的是员工劳动能力的价值。它以劳动技能、劳动责任、劳动强度和劳动环境

3、等要素为依据，对不同岗位或职务加以分析比较，作出职位价值测定，进而确定不同职位的薪酬水平。在此基础上，再根据任职者的个人情况，测出不同员工之间的技能差异，确定不同技能的薪酬水平。岗位技能薪酬是职务薪酬和技能薪酬的综合。终身就业制：是指员工一旦受聘于企业之后，除了特殊情况之外，一般都能够在该企业工作下去，直到退休。正式面试：是指在规定的时间和地点，主试者围绕某一个中心，向一个被试者提出一系列问题，要求该被试者当场以口头语言回答，以了解被试者心理素质及潜在能力的一种面试方法。工作丰富化：指通过改变员工的工作内容，使他们的工作富有挑战

4、性，从而能够体会到事业的成就感。360度绩效考核：是指被评估者的绩效不只是由他的上级主管予以评估，同时还应由他的下属同事以及客户，分别从不同的立场和角度加以评估。职业生涯：是指一个人一生所连续担负的工作职业和工作职务的发展道路现实人力资源：指企业所直接拥有和控制的员工总数，它的计量结果是现有员工的总人数。企业现实人力资源又可以分为固定员工和其他员工两部分。固定员工是企业人力资源的主体，其他员工包括临时工、兼职员工、咨询顾问等。人力资源投资：指为提高劳动者的素质、知识、经验和技术，在教育、培训等方面所进行的资金、实物和劳务的投入。

5、人力资源投资贯穿于整个人力资源的形成之中，这个过程一般包括两个阶段：一是人力资源投资阶段；二是人力资源的产出和收益阶段。人力资本：是指体现在劳动者身上的以劳动者的知识与技能或质量表现出来的资本。年功序列制：是日本企业人力资源管理的重要特点之一，指新职工进入某一企业后，在一段相当长的时期内其工资待遇只能按照资历逐年平衡上升，不会产生明显的个人差别，在以后的职业生涯中，职工的工资待遇也是随工龄增加而持续上升。该制度与职工的资历高度相关，保证了企业高级管理者具有丰富的实践经验和对企业经营状况的详细了解，有助于管理者更好地领导企业。工作

6、丰富化模式：是工作设计的一种方法，即增加技能的多样化，任务的完整性，突出的工作意义和自主权力等。内部一致性模型：是指企业的人力资源计划必须满足三个一致性，即员工层次一致性、员工之间的一致性和时间维度的一致性。工作轮换：也叫交叉培训法，它是在员工觉得一种活动已不再有挑战性时，就把员工轮换到同一水平、技术要求相近的另一个岗位上去工作的设计方法猎头公司：是一种类似于职业介绍机构的就业中介组织，它一般专注于帮助企业寻找适合于特定职位的最有资格的中、高层管理人员和高级技术人员。猎头公司是为客户公司有偿地工作，而且费用不菲。不论一次搜寻是否

7、招聘到合适的候选人，公司都必须向它支付费用。职业生涯开发：是指为达到职业生涯设计所列出的各阶段的职业目标而进行的知识、能力和技术的开发性(培训教育)活动员工培训：是指组织在将组织发展目标和员工个人发展目标相结合的基础上，有计划地组织员工从事学习和训练，提高员工的知识、技能，改善员工的工作态度，激发员工的创新意识，使员工能胜任本职工作的人力资源管理活动。绩效评估：又称为绩效考核，是指对照工作目标或绩效标准，采用科学的方法，评定员工的工作目标完成情况、员工的工作职责履行程度和员工的发展情况等，并将上述评定结果反馈给员工的过程。绩效评

8、估有正式和非正式两种，作为人力资源管理环节之一的绩效评估，是指正式的绩效评估，即根据一定的目的、程序，并采取一定的方法对员工的工作绩效给予评定。协调：就是正确处理组织内的各种关系，为组织正常运转创造良好的条件和环境，促进组织目标的实现。因此，从一定意义上说人力资