市场营销各岗位职责

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1、目录第一章、市场营销部组织与执行市场营销组织/市场营销执行/销售队伍管理第二章、岗位职责销售科岗位职责/技术科岗位职责/储运科岗位职责第三章、市场管理办法市场管理办法/客户优惠结算方式/应收帐款的管理第四章、业务员管理规定业务员管理办法/差旅费管理制度/考核奖励办法第五章、客户订货流程销售流程图/订货的原则/操作程序第六章、饲料退换规定及流程退料流程/退料规定第七章、市场分析操作程序及流程市场操作/操作程序第八章、技术服务操作程序及流程操作程序/规范表格第九章、客户信用额度的审定标准呆帐处理/信用审核第十章、驻外仓库管理规则管理规则321章市场营销组织与执行u市场营销组织u

2、市场营销执行u销售队伍管理市场营销部门的组织形式现代市场营销部门有好几种组织形式：职能型组织、地区性组织---但所有的市场营销组织都必须与营销活动的各个领域—职能、地域、产品和消费市场相适应。Ø职能型营销组织目标：销售产品、回笼资金（1）市场调查、售前服务行销科（2）市场策划，市场行动方案（3）市场开拓，寻找最佳客户（4）营销政策和促销措施的制定（5）信息反馈营销部目标：为营销员、客户提供最好的服务销管科（1）布置完成经理意图（2）督导营销员、业务考核（3）实体分配（4）组织各种营销会议（1）技术顾问的聘请和服务技术服务科（2）负责技术培训、技术指导32（3）售后跟踪服务（

3、4）处理客户投诉（5）宣传材料，标签、包装图案的制定Ø地区性组织地区地区主管负责区域业务员1234l地域划分界线要明确并制定相应的配套政策市场营销执行营销执行是将营销计划转化为行动任务，保证这种任务的完成，以实现计划的既定目标的过程。作为主管营销的经理，不仅必须制定有效的营销计划，还必须要将计划成功地付诸实施。营销的执行过程实质上就是将计划付诸行动的过程。它需要说明什么，什么时候去做以及怎么样去做。有效的执行需要合理使用分配、调控、组织和影响四种职能，并在营销职能、营销方案和营销战略三个层次上分别执行。Ø分配技能是指营销经理在职能、战略和方案三个层次上分配时间、资金和人员的

4、能力。Ø调控技能包括建立和管理一个对营销活动有效果进行追踪的控制系统。l年度计划控制l利润控制l效率控制l战略控制Ø组织技能常用于发展有效工作的组织中，理解正式和非正式的市场营销组织对于开展有效的营销执行活动是非常重要的。Ø相互影响技能是指经理影响他人把事情办好。32销售队伍管理Ø销售经理要做的工作l编写年度行销计划l推广优秀企业文化及正确经营观念l制定组织结构，招纳优秀人才l每月编制下三月销售计划l运用表单与会议进行销售管理l每月检讨回报经营情况Ø销售队伍的管理l招聘和挑选销售员l销售员的培训²公司的历史、组织机构、规章制度、企业文化---²公司的各种产品²饲料加工工艺流

5、程²动物营养及饲料的常规知识²畜禽饲养有关知识²销售技巧²营运制度²结算政策²其他l指导销售员l激励销售员l评价销售员²销售报告²销售业绩²客户满意²品质评价市场营销计划的内容Ø计划概要：对拟定的计划给予扼要的综述，便于管理机构快速浏Ø目前营销状况：提供有关市场、产品、竞争、分销以及宏观环境的相关背景资料l市场形势；目标市场的数据l产品形势；列出的是过去几年产品线中主要产品的销售量、价格、边际收益以及净利32l竞争形势：竞争对手情况l分销形势：提供有关各分销渠道规模与重要性数据l宏观环境形势：人口统计、经济、技术、政治、法律、社会文化Ø机会与问题分析：确定主要的机会、威胁、

6、优势、劣势和产品面临的问题l机会与威胁分析l优势与劣势分析l问题分析Ø目标；确定计划在销售量、市场份额和利润等领域所完成的目标l财务目标l营销目标Ø市场营销战略；提供将用于实现计划目标的主要营销手段Ø行动方案；问题；将要做什么？谁去做？什么时候去做？费用多少？Ø预计盈亏报表：预测计划中的预期财务开支Ø控制；指明如何临测计划l年度计划控制l盈利能力控制l效率控制l策略控制2章岗位职责u销售科岗位职责u技术科岗位职责u储运科岗位职责销售组岗位职责Ø销售主管职责l追踪并协调销售组内勤人员共同完成每月客户佣金、合同和各项优惠和业务员奖金并财务核对准确无误。l32追踪并协调技术组内勤

7、人员编制"技术园地"分发各种技术资料挂图,原料成品的化验.配方传送.解决客户在饲养管理过程中出现的问题提供正确的喂方法及各种咨询.l追踪储运组饲料发送和运输费用控制,并随时向部门经理汇报;l协助部门经理做好市场管理信息反馈和销售分析以及销售策略和实施.制定各时期、各阶段的销售政策提供准确的依据;l协助销售及资信人员催收到期未回的应收帐款,并每周将追踪结果,向部门经理和总经理汇报;l在部门经理出差期间负责销售部日常工作及各部门的协调工作;l每周开一次内勤会议,将经理例会上与本部门有关的事项,进行宣达,并将会议结果向经