信息系统分析与设计作业64534

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1、第一章信息系统导论一、名词解释1．信息：信息是经过加工后的数据，它对接收者的决策或行为具有现实或潜在的价值。2．系统：系统是由处于一定环境中的若干相互联系和相互作用的要素组成并为达到整体目的而存在的集合。3．信息系统：信息系统是指利用计算机、网络、数据库等现代信息技术，处理组织中的数据业务、管理和决策问题并为组织目标服务的综合系统。4．决策支持系统：这是在现代信息技术的基础上，交叉管理学、行为科学、运筹学，控制论等学科运用、人工智能、专家系统、知识工程等理论和方法，辅助支持企业，决策活动的信息系统。二、选择题1．信息运动的基本形式是（D）A.信息

2、输入与输出B信息处理C信息控制D信息循环2．决策的基础（C）A管理者B客户C信息D规章制度3．下列是分布式系统缺点是（D）A难于发挥用户的积极性和创造性B应变能力差C系统难于扩展D安全控制难度大4．集中式系统的缺点是（C）A不利于安全控制B应变能力差C不利于调动各部门的积极性D不利于人员素质的提高5．以下不是B/S结构特点的是（B）A客户端统一B速度快C开放性强D易于管理和维护6．系统通过与环境进行物质、能量和信息的交换，从而调节自身的行为，达到与环境平衡和适应，这是指系统的（A）A动态性B目的性C整体性D相关性三、简答题1．简述信息与数据的区别

3、。答：信息是经过加工后的数据，它对于接收者的决策或行为具有现实或潜在意义。数据是记录客观事物的可鉴别的符号，这些符号不仅指数字，而且还包括文字、图形、声音等。数据本身没有意义，具有客观性。数据要经过处理和解释才有意义成为信息。可以说信息是经过加工以后并对客观世界产生影响的数据。2．简述信息系统的功能。答：1）、信息处理：这是信息系统必备的基本功能，它一般包括信息的收集和输入、传输、存储、处理及输出。2）、业务处理：这是信息系统的基本功能。3）、组织管理：这是信息系统的主要功能之一。4）、辅助决策：决策是管理的重要功能，决策存在于战略层、战术层、事

4、物层的各层活动之中。3试述信息系统的发展历程。答：阶段年代主要目标典型功能核心技术代表性系统单项事务处理20世纪50~70年代提高文书、统计、报表等事物处理工作的效率统计、计算、指标、文字处理高级语言、文件管理电子数据处理系统（EDP）系统处理20世纪60~80年代提高管理信息处理的综合性、系统性、及时性和准确性计划、综合统计、管理报告生成数据库技术、数据通信与计算机网络早期的管理信息系统决策支持20世纪70~90年代支持管理者的决策活动及提高管理决策的有效性分析、优化、评价、预测人机对话、模拟管理、人工智能的应用决策支持系统(DSS)、现代的管

5、理信息系统综合集成20世纪90年代以来提高管理者的素质、创造良好的工作、学习与生活环境为管理者的智能活动、决策分析、研究、学习提供支持Internet/Intranet技术、多媒体技术、人工智能应用基于Web的信息系统、ERP系统、电子商务、供应链管理第二章一、名词解释1、供应链：是围绕核心企业，通过信息流、物流、资金流等，将供应商、制造商、分销商、零售商直至最终用户连成一个整体的功能网链结构模式。2、供应链管理系统：就是为了实现供应链上各企业的共同目标，对整个供应链的物流与信息流进行集成的管理和统一协调的计算机软件系统、网络与通信系统、有关数据

6、、规章制度和人员的统一体。3、电子商务：狭义上来说，电子商务是指网上进行的交易活动，包括通过Internet买卖商品和提供服务；广义上，电子商务是指利用Internet、Intranet、Extranet来解决商业交易问题，降低产、供、销成本，开拓新的市场，创造新的商机，通过采用最新网络技术手段，从而增加企业利润的所有商业活动。二、填空题1、公司外部信息对下列哪类信息系统用户最重要（A）A、高层管理者B、中层管理者和知识工人C、主管D、操作员工2、ERP是在以下哪项基础上发展而来的（B）A、MRPB、MRPIIC、闭环MRPD、SCM3、在供应链

7、中，信息流流动的方向是（C）A、从供应链下游向上游B、从供应链上游向下游C、双向互动D、没有固定方向4、客户关系管理系统各功能模块中最基本的是（A）A、客户信息管理B、销售过程自动化C、营销自动化D、客户服务与支持管理5、广义的信息资源不包括（D）A、信息内容B、信息设备C、信息人员D、信息意识6、淘宝是实现（C）交易模式的著名网站A、B2BB、B2CC、C2CD、B2G三、简答题2、简述ERP系统的功能结构。答：一般企业管理包括：生产控制、物流管理、财务管理和人力资源管理。这4大系统本身应该是集成体，它们互相之间有相应的接口，能够很好的整合在一

8、起来对企业进行管理，这就构成了ERP系统的基本功能结构。4、简述供应链管理的基本思想。答：供应链管理是一种集成的管理思想和方法，它执行供