钢材销售新人培训

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1、钢材基本知识新人培训工作流程开头部分：一：必须清楚钢管的基本知识，1：包括全国各大钢厂的情况（见附件1）2；常用规格的范围（见附件2）3：材质，钢号，钢级等资料4：钢管的生产标准5：钢管用途二：了解各个钢厂的基本特点，包括1：各个钢厂能生产的材质跟规格范围2：各个钢厂产品的特点，如价格，质量，或者地域优势等等3：全国各个地区钢材分布的热特点，如北边以大口径钢管，华东以小口径，精密管为主。三：比较钢厂相互之间的优劣势1：各个钢厂之间价格，质量，地域等差异的比较2：各个钢厂之间于我们合作关系之间的差异。四：根

2、据钢管的用途，找到相应的关键字，并通过各种渠道找到相应客户，进行沟通。找关键字的方式；1：根据用途：如机械，流体输送等2：根据行业：如机械加工，设备加工，等等3：根据钢厂：如宝钢，衡阳，包钢等等4：根据客户类型：钢铁流通商，物资公司等等5：也可由客户，朋友等介绍以上方式可灵活运用，以找到最终用户为目的。以上方法仅供参考五：常用钢材品种，以及材质1：卷板：冷卷热卷花纹卷低合金卷镀锌卷板材常用材质：DC01DC02Q235SPHCQ235Q345SGCCQ2352：型钢：角钢，槽钢，工字钢，H型钢，方钢，扁钢

3、，常用材质：Q235Q345B3：钢管：无缝钢管，直缝焊管，螺旋焊管，圆钢常用材质：20#45#10#Q235Q195Q345B16MN4：不锈钢：卷板，型钢，钢管，圆钢等常用材质：304304L316316L310S以上为常用钢材和材质简单学习，不作为分类标准。以钢铁手册为准。20currencydeposit,weprescribeapassonaregularbasis,qilucardaccountonaregularbasis),certificatebondsandsavingsbonds(e

4、lectronic);3.notdrawnonabanksavingscertificate,certificatebondsapplyformortgageloans,acceptingonlythelender六：网络搜索渠道1：搜索引擎：百度谷歌搜搜搜狗有道2：电子商务平台：阿里巴巴慧聪马可波罗中国五金网中国制造网一比多一呼百应等3：黄页：地方黄页行业黄页等4：行业性网站：机械类设备类管道安装类能源开发类等等5：招聘网站：如招聘电焊工安装工车床工等跟钢材有关的工种，该企业就可联系前程无忧智联招聘中华

5、英才网赶集网百姓网58同城等沟通部分一：尽量详细的了解客户的基本资料包括：公司抬头，经销产品内容，主要负责人，联系方式，地址，公司规模等等必须清楚了解钢管的材质，规格，产地并做好工作记录二：跟客户沟通当中遇见的情况跟处理方式1：如遇客户不需要：确定不需要就作罢因为比较忙，或者不大愿意沟通，下次再找机会2：愿意交流的客户尽量了解对方的资料，包括产品，用途，公司实力。用怎样的钢材，付款方式越详细越好。但是不要一味的问答，要有机的互动。注意：⑴：报价问题：刚开始客户喜欢问价格，如没有采购需求，只是询价，按照行情

6、跟资料，报大概价格就可以（具体报价原则，请参考下节报价项目）⑵：物流跟付款方式等问题，也参考下节。⑶：遇见不需要，也可了解他是否有同行能用到。⑷：用量很少的客户，了解下他的采购渠道在哪，我们可找他的上级加工配送单位合作。其他几点也必须注意长度1：长度：分为定尺和非尺，非尺一般长度在6-12米。如超过12米，是超长运输不方便如小于6米，比如客户要3.5米，那么可以建议选择长度7米，切割成3.5米如客户需要定尺，那么要收取定尺费用。2：直径跟壁厚：这个都是有误差，国家允许的误差是直径±1%壁厚误差为±12.5

7、%如客户对直径或者壁厚有特殊要求，比如必须把误差控制在多少范围以内，可根据情况跟钢厂协商。但是费用要适当增加。20currencydeposit,weprescribeapassonaregularbasis,qilucardaccountonaregularbasis),certificatebondsandsavingsbonds(electronic);3.notdrawnonabanksavingscertificate,certificatebondsapplyformortgageloans,

8、acceptingonlythelender3：直径壁厚的专业名词。上公差，就是比理论上的要厚，比如108*4.5，108*1%=1.084.5*12.5%=0.563，那么他的直径范围在108-109之间壁厚范围为4.5-5之间。下公差：理论上的要薄，比如108*4.5，108*1%=1.094.5*12.5%=0.563，那么他的直径范围在108-107之间壁厚范围为4.5-4之间。4：特殊材质；如遇见客户需要比较特殊的材