高等教育自学考试《电子商务概论》考试大纲

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1、高等教育自学考试《电子商务概论》考试大纲第一章　电子商务概述　　学习目的和要求　　通过本章的学习，考生首先应该了解电子商务的发展历程，掌握电子商务的概念，并通过考查传统商务与电子商务间的差异进一步了解电子商务，考生还应掌握推动电子商务发展的力量，电子商务的行业构成、类型及商务业应用，以及电子商务对经济问题的影响。　　内容　　第一节　电子商务的发展历程　　电子表商务发展的基础是互联网和WWW的出现和发展，考生首先应该了解互联网和WWW的概念，发展历史和现状，掌握各个权威组织对电子商务的界定，并从不同角度（通

2、信、业务流程、服务和在线）探讨电子商务的概念。考生还应了解电子商务发展的四个时期：EFT时代、电子报文传送技术、联机服务和WWW。　　第二节　传统商务与电子商务　　为了更深入地掌握电子商务，应该了解传统商务与电子商务的差异。可从买卖双方的业务活动与业务流程角度考查传统商务，从商务活动角度商务的含义。电子商务的优势是增加销售额、降低成本，为顾客提供更多的选择，电子商务的缺点是存在经济、技术、文化和法律上的障碍。　　第三节　推动电子商务发展的力量　　推动电子商务发展的力量包括经济、顾客交互和技术驱动的数字化融

3、合等三个因素。其中经济因素来自外部集成和内部集成的要求。营销和顾客交互因素是指电子商务包括内容的融合和传输技术的融合。　　第四节　电子商务行业的构成　　电子商务不但影响各方间的交易，也影响市场结构形成的方式，并由此创造了一个全新的市场机制。电子商务行业除了各种电子商务应用外，还包括网络基础设施、多媒体内和网络出版、消息传送和信息发布、公共的商业服务基础设施，而公共政策和技术标准是所有电子商务应用基础设施的两大支柱。　　第五节　电子商务的类型　　电子商务应用包括企业间（B2B）电子商务、企业内部电子商务、企

4、业与消费者间（B2C）的电子商务、此外还有在线中介。　　第六节　电子商务以经济问题的影响　　电子商务对经济问题的影响主要体现在：组织结构问题，电子商务使企业的等级制组织结构转向网络结构；价值链问题，电子商务战略业务单位的价值链的影响；管理者需要在电子商务中解决的最重要问题主要包括竞争压力、外部威胁、组织结构和效率与业绩。　　考核知识点　　第一节　互联网和WWW的发展历程；电子商务的概念；电子商务发展的四个时期。　　第二节　传统商务与电子商务；电子商务的优、劣势。　　第三节　推动电子商务发展的力量：经济力量

5、、顾客交互和技术驱动的数字化融合。　　第四节　电子商务行业的构成　　第五节　电子商务的类型和商业应用；在线中介的类型和职能。　　第六节　电子商务以经济问题（组织结构、价值链和管理）的影响。　　考核要求　　第一节　电子商务的展历程　　识记：互联网和WWW的概念；电子商务的定义；从不同角度对电子商务概念的理解。　　领会：互联网和WWW的发展和现状；电子商务发展的四个时期（EFT时代、电子报文传送技术、联机服务和WWW）。　　第二节　传统商务与电子商务　　识记：电子商务的优劣势。　　领会：从买卖双方的业务活动与

6、业务流程看待传统商务与电子商务的区别。　　第三节　推动电子商务发展的力量　　识记：推动电子商务发展的经济、顾客交互和技术驱动的数字化融合等因素；外部集成和内部集成；技术融合和内容融合。领会：三个因素对电子商务的推动方式。　　第四节　电子商务行业的构成　　识记：网络基础设施；多媒体内容和网络出版；消息传送和信息消费发布；公共的商业服务基础设施；公共政策；标准；电子商务应用。　　领会：电子商务的行业框架。　　第五节　电子商务的类型　　识记：企业间（B2B）电子商务；企业内部电子商务；企业与消费者间（B2B）电

7、子商务；在线中介。　　领会：电子商务各种商业应用；在线中介的类型和职能。　　第六节　电子商务以经济问题的影响　　识记：等到级制组织结构；网络组织；战略业务单位的价值链；行业价值链。　　领会：电子商务对组织结构；价值链和管理问题的影响。　　实践要求　　查看实际的电子商务网站，了解销售流程。　　第二章　电子商务的基础设施　　学习目的和要求　　通过本章的学习，考生掌握电子商务的基础设施；包括数据路由选择和基础协议、互联网的应用、标注语言、WWW技术、互联网、内部，网以及互联网接入的各种方案及其优缺点。　　内容　

8、　第一节　数据由选择和基础协议　　考生首先应了解包交换网的起源、工作原理和优势，以及IP地址和域名的概念。互联网基础协议包括：HTTP即超文本传输协议，它是负责传输和显示WWW页面的互联网协议；SMTP和POP负责以客户机/服务器模式发送和接收电子邮件的协议；IMCP/IP，即互联网信息协变色镜，这是一种优于POP的新协议；FIP即文件传输协议；这是TCP/IP的组成部分，它在以TCP/IP连接的计算机之间传输文件。　　第二节