44附件4《我们眼中的管理问题(第二季)》-诚信建设

《44附件4《我们眼中的管理问题(第二季)》-诚信建设》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在教育资源-天天文库。

1、诚信问题内部公开诚信问题——2012年(1～9月)心声社区“对公司管理有益的”的网友观点（4）【目录】【主题1】：造假困境n我们正在陷入“造假困境”n什么让我们陷入“造假困境”²职务造假的根源是高度的集权模式下信息不对称的结果²管理要求（目标、流程、进度等）脱离实际能力²管理手段和业务复杂度不匹配让造假有机可乘²容忍“善意的”造假，导致造假泛滥n如何走出“造假困境”？²探索分权管理²考核真正的结果目标而不是过程目标²营造讲真话的氛围【主题2】：反腐倡廉n腐败事件为何层出不穷？²作案成本低，现有政策过于宽容²“坦白从宽

2、，牢底坐穿，抗拒从严，回家过年”n如何加强反腐力度？²主管关注，以身作则²完善反腐流程，完善业务流程²反腐不能只靠自觉，要多从制度、流程方面入手²廉洁自律账户2021-6-27华为机密，未经许可不得扩散第11页,共11页诚信问题内部公开【主题1】：造假困境1、我们正在陷入“造假困境”«【海明威】：造假有两种，一个是个人私欲膨胀而出现的偷卖设备、虚假报销，中饱私囊之类的，直接就是违纪违法。这样的人在任何组织和任何时代总会有，不作讨论。另外一种是职务上的造假，不涉及明显的违纪违法。后一种造假在今天的华为已经涉及每个层面。

3、简单列出典型的案例如下：²上头要求保证交付进度，下面就先过一个假GA，向上面说我们交付了，然后才做真正的GA过点。²公司要求招聘明白人。但是明白人不好招，很多部门招的只是白人，让白人一边领取极高的待遇，一边只能上上网，聊聊天。²亮点考评。被老板批评过，现在不敢公开说了。但是实际上考评仍然看亮点，而且主管自己还要包装一些亮点向上面汇报。亮点本身不一定是假的，是要用亮点让上面领导形成好印象，所谓一俊遮百丑。把丑遮掉，让领导记得我的亮点，这就是造假。²低质量合同。为了冲刺销售指标，任何条件都答应，只要签约。²假KPI。KP

4、I考核没有不达成挑战的，只要下力气搞就成；试点没有不成功的，只要愿意做点手脚就必定成功。里面大量的造假，不必细说了。²假运动。不少QCC其实是拿本来就要干的事情包装为一套方法，然后真正的投入是写QCC材料和发布的演练。很多的运动都是一阵风，啥啥整改、啥啥方法或啥啥行动，都是声势浩大，落实如何不管，汇报就是有效果。其实大家过段时间回顾就知道，原来吹得天响的运动，早就销声匿迹了。²推卸责任。马电事件等，看到很多人都在推卸责任，文过饰非，减轻自己的过错。«【DouDou2】：直接拿下属的成果，算自己的。算不算造假?!202

5、1-6-27华为机密，未经许可不得扩散第11页,共11页诚信问题内部公开«【硬币的两面】：公司很多项目，远远没有达成目标，有的就是狗屎（可以说就是政治任务），但总是说项目很成功，而且申请各种奖项和奖金；后来，很多人发现项目不好，就再拉一些人，再搞个项目，把以前的项目优化或干掉，又申请奖项；再后来，又优化，又……，但一开始搞项目的还高升了。«【~菠萝~】：（交付部门一些管理者）为了容易体现成绩,体现监控,把原本很简单的事情搞得非常复杂，费人费时费力，然后美其名约“XXX项目可控，管理良好。”2、陷入造假困境的原因是什么

6、？1）职务造假的根源是高度的集权模式下信息不对称的结果«【海明威】：职务造假的根源是高度的集权。没有解决这个之前无法真正抑制职务造假。高度集权的组织内，各个成员能获得的资源，主要由组织的领导者来分配。领导者一旦希望成员完成某个任务，成员必然积极完成任务。但集权组织下，负责组织成功的只有少数领导者。因此必然有大量不能真切掌握的实际情况，成员们在巨大的任务压力下就有巨大的造假动力，让领导者以为是做好了，从而获得所希望的资源分配。这就是集权模式的最大弱点——信息不对称下的造假行为。华为作为高度集权的组织，是历史形势下选择的

7、结果。但是我们转向ICT了。集权组织由少数领导者决策和命令的模式面临巨大挑战，面对丰富的一线，面向丰富的客户层次以及巨量的需求，不可能由领导者统一分析并发号施令，只能确定某个简洁的目标，要求各个部门和员工来实现。决策的简洁性和现实的复杂性面临巨大的分裂，但是强烈牵引的目标又导致各部门面临强大的压力，造假行为就层出不穷。直到发现结果不妙而纠正的时候，失败已经造成。集权组织下，总是出现了大错，问题才会得到领导者重视，才能集中资源去解决。但是下次的大错出现在何方？无人知道，因此总是在细微错误被造假掩盖，酿成大错震动高层，到

8、高层一声令下全力解决的，疲于奔命式的往复循环。2021-6-27华为机密，未经许可不得扩散第11页,共11页诚信问题内部公开2）管理要求（目标、流程、进度等）脱离实际能力导致造假«【******】：“萝卜快了不洗泥”，当一件本来需要一、两个月来完成的工作或任务，必须在一两周内搞定，其质量和流程遵从一般都会出问题，更别说当一个人突然面对数个扑面而