2008年中国网络购物调查研究报告

《2008年中国网络购物调查研究报告》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在教育资源-天天文库。

1、2008年中国网络购物调查研究报告（2008年6月）中国互联网络信息中心50目录版权声明3免责声明3网络购物调查方法说明4报告术语界定6内容摘要8第一章网络购物市场宏观状况16（一）网络购物渗透率16（二）购物金额16（三）各购物网站网络购物渗透率171.各购物网站网络购物渗透率172.网站在不同城市的网络购物渗透率情况18（四）购物网站用户市场份额19（五）购物网站用户重合度20第二章网络购物网站品牌研究22（一）品牌知名度221.品牌知名度与品牌城市地区差异222.各网站品牌转化率233.各网站品牌综合评价24（二）网民品牌认知渠道251.不同类型人群的认知渠道差异252.不同类型人群

2、网络认知渠道27第三章网民网络购物行为30（一）商品类别301.各类别商品网购用户规模302.分城市级别的各类商品网购用户分布313.各类商品网购用户群体差异32（二）购物频率34（三）商品评论341.网购用户阅读商品评论情况342.商品评论分布渠道353.意见领袖分布群体35（四）网络购物用户商品浏览习惯36（五）网络购物支付方式38（六）不愉快的购物经历39第四章购物网站各项功能满意度评价40（一）核心功能40（二）附加功能41第五章网络购物用户特征4250（一）网龄42（二）性别42（三）学历43（四）年龄44（五）学生/非学生用户45（六）月收入45附录图表目录4750版权声明本报

3、告由中国互联网络信息中心（CNNIC）制作，报告中所有的文字、图片、表格均受到中国知识产权法律法规的保护。免责声明本报告中的调研数据均采用样本调研方法获得，其数据结果受到样本的影响，部分数据未必能够完全反映真实市场情况。所以，本报告只提供给个人或单位作为市场参考资料，本中心不承担因使用本报告而产生的法律责任。中国互联网络信息中心ChinaInternetNetworkInformationCenter（CNNIC）2008年6月502008年中国网络购物调查研究报告网络购物调查方法说明考虑到电话调查的随机性较容易保证，准确性较高，本项目采用电话调查的方式，在2008年6月进行，访问对象是半

4、年内上过网且在网上买过东西的网民。为使样本更具有代表性，样本设计从城市级别和地区两个方面考虑，总设计样本为2600个。分析中国各个城市的经济人口等因素及中国网络购物的现实状况，认为目前网络购物较为普及的仍为经济较发达城市。此次调查的抽样框定为4个直辖市和15个副省级城市，共19个城市，从中抽取出10个代表性城市进行访问。北京、上海和广州作为南北方三个极具代表性的城市，是各个网络购物网站都很关心的城市，这三个城市单独抽样，每城市样本为400个，其他16个城市作为一个整体进行抽样。为提高其他城市的样本代表性，将地区按行政区划划分成七层：华北地区、东北地区、华东地区、华中地区、华南地区、西南地区

5、、西北地区。每个区域随机抽取一个直辖市或副省级城市，每城市样本设计为200个。具体抽中的城市及样本分布如下表：区域名称城市名称样本量华北北京400华东上海400华南广州400华北天津200东北哈尔滨200华东杭州200华中武汉200华南深圳200西南成都200西北西安200合计2600这种抽样设计满足在置信度为95％，设计效应为1.8的情况下，主要数据的最大允许绝对误差小于3％。调查方式是，根据每城市城市所有电话局号，随机生成电话号码，访问其中的住宅电话、小灵通和宿舍电话。调查随机性和准确性控制办法：1）分别使用各个城市的所有局号（即电话号码的前四位）随机生成电话号码进行访问。2）为避免上

6、班族白天上班可能造成的抽样偏差，采取工作日晚上在18:00—21:00、周末在9:00—21:00时间段拨打电话的方式。3）为避免接通率对随机性的影响，对号码无法接通的情况，采取至少拨打三遍的方式。502008年中国网络购物调查研究报告5）电话调查结束后对数据进行了预处理、核对了变量的取值和变量之间的逻辑关系等，对于不合格样本予以整体删除处理。502008年中国网络购物调查研究报告报告术语界定◇网民指半年内上过网的中国居民。◇网络购物网民指半年内在网上买过东西的网民。◇网络购物包括发生在互联网中企业之间（BusinesstoBusiness，简称B2B）、企业和消费者之间（Business

7、toConsumer，简称B2C）、个人之间（ConsumertoConsumer，简称C2C）、政府和企业之间（GovernmenttoBusiness，简称G2B）通过网络通信手段缔结的商品和服务交易。本报告中的网络购物仅指B2C和C2C购物。◇C2C购物网站C2C购物网站主要指的是为消费者个人与个人之间进行买卖提供交易平台的网站，在中国主要有淘宝网、拍拍网、TOM易趣网。C2C购物用户指半年内在这三家网站上购物的用