分层分类的战略性人力资源管理模式(七)

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1、分层分类的战略性人力资源管理模式(七)人事经理应收集哪些情报？人事经理应收集哪些情报？　　　　作为一名优秀的人事经理，为了找出人们离开或接受工作的原因，应该不断进行市场调查及搜集情报。在准确了解竞争对手在做些什么之后，可以制定一套应对策略，包括为部门经理提供比较待遇清单，让他们知道竞争对手为求职者可能提供的待遇。当他们与求职者面谈时，可以提高待遇直至将优秀的人才挖到手。　　　　　　1．搜集竞争对手的情报　　　　　　搜集竞争对手的情报是指公司的直接竞争对手的有价值情报，包括策略、计划、工作方法及人员资料。竞争对

2、手的情报能使我们在其下一次的招聘活动开展之前进行人才招聘，更好地对抗对方，招聘方面的情报通常是：　　　　——最优秀的求职者为什么向竞争对手申请工作，而不愿意向我们申请？　　——求职者为什么查询竞争对手的公司网站？　　——若求职者不来我们公司求职，他们会转问哪家公司？我们公司与其他公司之间的薪水差额是多少？　　——我们公司在招聘中最终取胜的因素是什么？哪些因素促使一些求职者最终选择竞争对手提供的职位？影响我们公司招聘工作的不良因素是什么？　　——在竞争对手的广告、网站及其他招聘方式中，哪一项对求职者的影响最大？

3、　　　　　　2．怎样搜集对手的情报　　　　　　最常用的方法是当求职者来我公司上班的第一天起，采用小组或直接一对一的方式与他们进行面谈，在求职者辞职三至六个月之后，对他们离职后的情况进行追踪。　　　　　　如在求职者上班的第一天，招聘人员与他们面谈，可以询问一些简单的问题，例如　　　　——来本公司前，你在别的公司干过什么工作？　　——在你以前任职的公司里谁的表现非常突出？你能否说服他来本公司工作？　　——你为什么要离开上一个工作岗位？　　——你能帮助我们改进招聘方法吗？　　——在我们招聘期间，哪些方面使你对本公司

4、产生兴趣或使你不喜欢本公司？你能将本公司的特点列举出来吗？　　——你的前任老板最好的管理方法是什么？最大的弱点是什么？　　　　　　其他情报也很重要　　　　——希望在我们公司任职多久，你的下一份工作是什么？三个月之后，还可以询问其最初阶段的感受，并询问他们是否后悔离开以前的公司。　　——希望在我们公司任职多久，你的下一份工作是什么？三个月之后，还可以询问其最初阶段的感受，并询问他们是否后悔离开以前的公司。从工作分析来谈人力资源管理 从工作分析来谈人力资源管理-7-   工作分析是HR的一项极重要功能，它与人力资

5、源管理的许多活动都有关连。在学理上，工作设计、工作分析、及工作说明与工作规范均围绕着”工作”来进行，但以公司现况，在工作设计上较无法去改变，唯从工作分析上来评价一个工作职位的存在价值确实是可行的，甚而透过合理的分析更可达到工作丰富化与多样化之目的。其实工作分析提供了一个架构，去描述透过这样的分析工作可以让HR人员得到许多的相关讯息并将企业中各项工作之内容、责任、性质与员工所应具备的基条件，包括知识、能力等加以研究分析的过程。而有系统的的工作分析必须依下列项目来进行，通常称为「工作分析公式(jobanalysi

6、sformula)」，即：员工为什么要做？(目的；why)；员工要做什么？(内容；what);员工如何做？(方法；how)；所需技术如何？(程度；skill)。换言之，工作分析是一种在组织内所执行的管理活动，专注于收集、分析、整合工作相关信息，以提供组织规划与设计、人力资源管理及其它管理机能的基础。    一个公司的人力需求，在此一公司未具规模时，往往视老板的财力与公司业务拓展状况来订定，亦即无规则可循，而其需求可能仅是季节性或临时性之工作需求，而未经评估引进一群人，若公司财力与业务拓展许可或许仍能继续提供就

7、业机会，若业务紧缩或经营环境变迁，则容易因此而造成裁员、资遣等现象，进而引发社会问题。但人力需求之多寡除经优质之工作设计外，完善的工作分析亦能除却找错人、多找人等经营上之不良进用情形。    工作分析的目的    工作分析的主要目的有以下各项，兹分别说明之：    一、组织规划    人力资源规划者在动态的环境中分析组织的人力需求，所以必须要获得广泛的信息。在组织内工作任务的分配状况可从工作分析中得到较详细的资料，根据这些资料可以作为利润分配时的准绳。另外在组织不断发展中，工作分析可作为预测工作变更上的基本资

8、料，并且可让该职位上的员工或其主管预先进行准备因应改变后的相关工作。    二、工作评价    -7-工作评价依赖工作分析以说明所有工作之需要条件与其职务，以说明工作间之相互关系；并指出哪一部门应包含何种类型之工作。如缺乏此等决定工作相对价值之事实资料，则评价人员单凭书面之定义，以从事于缜密的评价工作是不可能的。    三、召募征选    说明专业知识技能的标准，以及相关工作经验的要求，可以作为雇用