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1、有时候，在工作中重要的是能否处理好人际关系，而不是有多大的才能。人际关系就是一种善于听取别人意见，体察别人的需要，虚心接受批评的能力。善于处理人际关系的人敢于承认错误，敢于承担自己的责任，这是对待错误的一种成熟和负责任的态度。这就是为什么许多平庸的公司雇员在大调整中保住了位置，而有才能的人反而下岗。因为他们很注意处理各方面的关系，所以八面玲珑，到处有缘。而人际关系差的人往往不能处理好批评。碰到错误，他们首先想到自己，拒不承认自己有错，或情绪低落或大发雷霆，成为有刺的人，难以相处。Sometimesitisin
2、terpersonalskillsratherthanprofessionalskillsthatreallycountinyourcareer.Interpersonalskillsarenothingbuttheabilitytobegoodlistener,tobesensitivetoother’sneeds,totakecriticismwell.Peoplewithgoodinterpersonalskillsadmittheirmistakes,andtaketheirshareofblame,
3、whichisamatureandresponsiblewaytohandleanerror.That’swhymanyordinaryemployeessurvivethecompanyadjustmentwhiletalentpeoplearebeinglaidoff.Sensitiveintheirdealingswithothers,theyarewelllikedeverywhere.Peoplewithpoorinterpersonalskillshavetroubletakingcriticis
4、m.Whenconfrontedwithamistake,theyputthemselvesinthefirstplace.Theydenyresponsibilityandbecamemoodyorangry.Theymarkthemselvesas“prickly”.“上海”的字面意思是“位于海之上”。它位于长江流入大海之前的最后一条支流的黄浦江畔。城市的主要部分横跨黄浦江两岸，市中心离东海岸仅15公里。1842年，一艘英国军舰潜入长江口，攻占了吴淞炮台，不发一弹就占领了上海。从那以后，上海作为国际性城市
5、就出现在世界舞台上。英国人首先在黄浦江西岸的泥地上盖起简易的仓库，运转货物。随后，美国、德国、法国、俄国和日本的商人也来了。他们都贪图同中国人通商，以夺取中国的金银财富。于是，工厂、商店、银行、夜总会、跑马场、赌场等大量出现了。在不到一百年的时间里，上海就变成了外国人在中国进行冒险、寻求浪漫生活的地方。Shanghai,whichmeans“abovethesea”,isontheHuangpuRiver,thefinaltributaryatthemouthoftheYangtze.Themaincitys
6、itsastridetheHuangpu,only14kmtotheeastcoast.Shanghaiwasborntotheworldasainternationalcityin1842whenaBritishship,slippingintothemouthoftheYangtze,reducedtheWusongFortandtookthecitywithoutafight.OnthemuddywestbankoftheHuangpu,theEnglishfirstbuiltstorehousefor
7、theirgoods.Thereafter,cameothers:Americans,Germans,French,RussiansandJapanese.AllofthemwereavidforChinesetradeandChinesegold.Inlessthan100years,Shanghai,teemingwithfactories,shops,banks,nightclubs,race-coursesandcasinos,becametheplaceforforeignerstoseekadve
8、ntureandromanceinChina.5企业文化是一种观念形态，它以企业的价值体系为基础，与企业的管理理念和管理行为紧密项链，是企业管理的核心所在。从狭义上说，它指的是企业在生产经营的实践中形成的一种基本精神和凝聚力，以及全体员工共有的价值观念和行为准则。从广义上说，企业文化还包括企业人员的文化，即企业领导人员的文化心理，文化素养以及员工的文化行为。作为一个经济实体，企业的任务十分明确，即生
