系统集成项目管理工程师历年真题案例分析汇总

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1、案例分析方法I《系统集成项目管理工程师教程》知识体系2第2章信息系统服务管理3案例一（IT服务，2011上试题五）3第4章项目管理一般知识4案例一（项目的组织结构、管理流程、进度计划）4案例二（项目的组织结构、项目经理与职能经理的工作）5案例三（项目生命周期模型2009上试题五）6第5章立项管理9案例一（项目可行性分析2011下试题一）9第6章项目整体（综合）管理10项目整体管理流程图10案例一（项目管理中存在的问题及改进措施）10案例二（项目整体2009上试题四）11案例三（项目整体2010上试题四）13第7章项目范围管理15项目范围管理流程图（5过程）15案例一（范围管理

2、教程p51823.2.1）15案例二（需求评审教程p51423.1.5）16案例三（范围管理2009下试题二）19案例四（涉及范围管理、进度管理和变更管理2010下试题一）20案例五（范围管理2010下试题四）21案例六（范围管理2011上试题一）22第8章项目进度管理25项目进度管理流程图（6过程）25案例一（项目进度，重点---资源配置对进度的制约）25案例二（项目的工期估算、进度压缩、进度跟踪）27案例三（进度计划包括的种类和用途2009年上试题一）28案例四（如何制定项目进度计划2009年上试题二）29案例五（项目进度控制的技术和工具2009年下试题三）30案例六（项

3、目进度历时2011年下试题二）32第9章项目成本管理33项目成本管理流程图（3过程）33重要参数33案例一（成本控制的主要工作内容、挣值计算2009下试题四）34案例二（现金流、动态回收期、净现值分析教程p51223.1.2）35案例三（挣值分析2010上试题二）36案例四（挣值分析2010下试题二）37案例五（挣值分析2011上试题二）38案例六（挣值分析、预测分析教程p51323.1.4）39第10章项目质量管理41项目质量管理流程图（3过程）41案例一（质量管理计划、质量控制）41案例二（质量控制方法或工具2009年上试题三）4376案例三（质量控制过程、制定项目质量计

4、划的方法或工具2009下试题五）44案例四（质量管理、质量控制工具和技术2010上试题三）45案例五（质量管理流程、术语2011上试题三）47案例六（QA、质量控制工具和技术2011下试题三）48第11章项目人力资源管理49项目人力资源管理流程图（4过程）49案例一（项目团队管理）49案例二（激励理论）50案例三（冲突管理）52案例四（人力资源负荷优化教程p51023.1.1）52第12章项目沟通管理55项目沟通管理流程图（4过程）55案例一（沟通管理计划）55案例二（有效沟通措施－项目例会）56案例三（项目干系人（客户关系）教程p52023.2.4）58第13章项目合同管理

5、60合同管理的主要内容60案例一（合同管理）60案例二（合同索赔流程2009下试题一）61案例三（合同管理、变更管理、范围管理2010上试题一）62案例四（合同管理2011下试题四）63第15章信息文档和配置管理65配置管理流程65配置管理计划的主要内容65案例一（配置管理的主要工作）65案例二（配置管理、项目管理2010上试题五）67案例三（配置管理2010下试题五）68案例四（配置管理中完整的变更处置流程）69第16章变更管理71变更管理工作程序71案例一（变更控制教程p51723.1.8）71案例二（2011年下试题五）71第18章风险管理73项目风险管理流程图（6过程

6、）73案例一（风险识别和控制教程p51523.1.6）73案例二（整体管理、风险识别和控制2010年下试题三）74第19章项目收尾管理76案例一（2011年上试题四）767676案例分析方法一般地，具体的案例内容：陈述背景（其中蕴含了问题的线索）：在这个过程中出现某种项目管理的现象，让考生分析现象的原因与解决的方法通用做题方法：流程图：通过流程图可以查出问题的原因出在流程的哪个环节上，从而以流程为线索把产生问题的所有环节上的原因都找出来。（所以每一章的过程流程图很有参考价值）因果图：形象地展示了可能导致问题的多种可能原因。【注】各个阶段的工作流程与工作内容是必看的767676

7、《系统集成项目管理工程师教程》知识体系§基础知识Ø信息化基础（第1章）Ø信息系统服务管理（第2章）Ø信息系统集成专业技术知识（第3章）Ø项目管理一般知识（第4章）§核心知识域Ø整体管理（第6章）Ø范围管理（第7章）Ø进度管理（第8章）Ø成本管理（第9章）Ø质量管理（第10章）Ø信息安全管理（第17章）§保障域Ø人力资源管理（第11章）Ø合同管理（第13章）Ø采购管理（第14章）Ø信息（文档）安全管理（第15章）Ø风险管理（第18章）Ø知识产权管理（第20章）Ø法律法规标准规范（第21章）Ø职业道德规范（