依据iso9001：2000质量管理体系——要求标准制定的质量手册

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1、质量手册编制：日期：审核：日期：核准：日期：受控状况：文件修订记录表序号修订日期前版本版次修订内容修订人核准会签记录部门会签人日期部门会签人日期目录01发布令………………………………………………………………………….6/3502授权令………………………………………………………………………….7/3503企业概况……………………………………………………………………….8/3504组织架构……………………………………………………………………….10/3505质量方针和质量目标…………………………………………………………11/351适用范围…………………………………

2、…………………………………..12/352引用标准………………………………………………………………………12/353术语和定义…………………………………………………………………..12/354质量管理体系………………………………………………………………..12/354.1总要求4.2文件要求5管理职责………………………………………………………………………16/355.1管理承诺5.2以客户为中心5.3质量方针5.4规划5.4.1质量目标5.4.2质量管理体系规划5.5职责、权限和沟通5.5.1职责和权限5.5.2管理者代表5.5.3内部沟通5.6管理评审5.6

3、.1总则5.6.2评审输入5.6.3评审输出6资源管理………………………………………………………………………20/356.1资源的提供6.2人力资源6.2.1人员安排6.2.2培训、意识和能力6.3设施6.4工作环境7产品实现………………………………………………………………………22/357.1实现过程的规划7.2与客户有关的过程7.2.1与产品有关的要求的确定7.2.2与产品有关的要求的评审7.2.3客户沟通7.3设计和开发7.4采购7.4.1采购控制7.4.2采购信息7.4.3采购产品的验证7.5生产和服务的运作7.5.1生产和服务的运作控制7.5.2产品

4、和服务运作过程的确认7.5.3标识与可追溯性7.5.4客户财产7.5.5产品防护7.6测量和监控装置的控制8测量、分析和改善…………………………………………………………..30/358.1规划8.2测量和监控8.2.1客户满意8.2.2内部审核8.2.3过程的测量和监控8.2.4产品的测量和监控8.3不合格品控制8.4数据分析8.5改善8.5.1持续改善8.5.2纠正措施8.5.3预防措施01发布令为了满足市场的需求和客户的要求，适应市场的竞争，不断提高我公司的质量管理水平，依据ISO9001:2000《质量管理体系—要求》标准，我公司制定了《质量手册》，本《

5、质量手册》符合国家有关政策、法律法规和本公司实际情况，现正式批准发布，从发行之日起开始实施。本《质量手册》是我公司质量管理体系运行的依据，同时体现了我公司对客户的承诺。因此，要求全体员工充分理解、正确执行公司的质量方针，严格按照《质量手册》的要求落实质量责任，开展质量管理活动，满足及超越客户的要求。特此发布！总经理：二OO五年九月九日02授权令为了保证我公司质量管理体系的有效运行和持续改善，现授权为管理者代表，并授予以下职责和权限：a）确保所需的质量管理体系得到建立、实施和维持；b）向公司总经理报告质量管理体系的运作情况以及内部审核情况，包括改善的需求；c）在

6、本公司范围内，使全体员工意识到满足客户要求的重要性；d）就质量管理体系第二、三方审核等有关事宜，负责对外沟通与联络。总经理：二００五年九月九日03企业概况一﹑是一个具有20年舞台灯光制造经验的名牌企业，拥有优秀的经营管理人才团队。二﹑1992年投资番禺区，在大石镇投资500多万元人民币兴建占地20亩的新厂，其中建设厂房15000平米，是同行业规模之最。三﹑1992年与中山大学计算机系共同开发出“制造业信息管理软件”系统，使企业提前进入信息化管理，2000年投资200多万引进ERP系统，使企业管理资源效益最大化。四﹑1994年在全国同行业中率先投资500多万人民

7、币引进日本CNC数控精密板金生产线，使产品工艺、品质达到国际先进水平。五﹑1995年珠江灯光企业规模不断发展壮大、技术品质不断提高，吸引了大批国外厂商前来与企业合作生产OEM产品，使珠江成为舞台专业灯光产品的重要出口基地。六﹑1997年开始受文化部委托，每年定期在本企业举办全国灯光技术人才培训班，到得文化部领导的大力支持和赞扬。七﹑1999年珠江灯光接受文化部项目任务书，编写《中国舞台灯光行业标准》，于2001年完成并发布全国执行。八﹑2002年企业通过不懈努力已积累了丰富的国际市场运作经验及国际灯光人脉关系，决策层适时调整企业战略，推出珠江自己的国际品牌“P

8、R”，在美国、欧共体、俄罗斯、日本、韩