财智帐户卡操作流程

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1、附件：省分行营业部“财智账户卡”营销推广活动方案一、营销推广主题工行财智账户卡—新产品、新服务、新渠道二、营销推广目的突出“服务”和“创新”理念，即创新对公业务的交易媒介和交易渠道，丰富对公客户服务手段，通过产品创新和服务提升，在拓展对公客户市场同时维护存量客户市场，增加新的中间业务收入增长点。三、营销推广时间2009年1月1日至2009年6月30日四、营销推广目标（一）活动期内实现全行发卡量2700张，其中，金卡、白金卡合计发卡量不低于800张。（二）开办财智账户卡业务的对公网点覆盖率达80%以上。（三）签署现金管理服务协议的客户财智账户卡配发率不低于80%，新开户

2、客户的财智账户卡配发率不低于90%。maintenancemeasures,thereisabigsecurityrisk,managementhashadagreatimpacttothecity.3.1-8busterminalstationstatusinYibincitylayouts(4)hoursofoperationmostofYibincitybuslinesin5:30-6:20,andbasicallymeettheYibintravelneeds.Bus五、发卡标准（一）白金卡发卡标准1、年日均金融资产（包括存款、对公理财、对公基金等，下同）超过

3、1000万元的对公客户。2、已签署总行级、省行级现金管理服务协议的对公客户。（二）金卡发卡标准1、年日均金融资产超过50万元的对公客户。2、已签署省分行级（不含）以下现金管理服务协议的对公客户。（三）普卡发卡标准上述两类客户之外的所有对公客户均可配发普卡。六、部门职责及分工（一）结算与现金管理部。作为此次营销活动的牵头部门，负责配合公司业务部、机构业务部等部门对重点客户进行宣传营销，并分解落实营销目标任务和对营销工作进行考核。（二）办公室。负责相关媒体宣传。（三）银行卡中心。负责财智账户卡卡片管理并制作卡片。（四）运行管理部。负责“财智账户卡”前台业务操作的正常运行。

4、（五）公司业务部、机构业务部。负责对其所管客户的营销。maintenancemeasures,thereisabigsecurityrisk,managementhashadagreatimpacttothecity.3.1-8busterminalstationstatusinYibincitylayouts(4)hoursofoperationmostofYibincitybuslinesin5:30-6:20,andbasicallymeettheYibintravelneeds.Bus七、工作要求（一）加强组织推动各支行要高度重视此次营销推广活动，成立由分管行

5、长任组长，相关部门负责人参加的营销领导小组，加强对此次营销活动的组织领导，认真落实营销目标责任（各支行具体目标见附件二），将发卡任务分配到网点、落实到具体客户、安排到人，扎实开展营销推广活动。（二）做好业务培训为做好本次营销推广工作，营业部近期将组织开展财智账户卡业务知识培训，各支行要结合营业部开展的培训和1月4日总行开展的视频培训，做好相关业务管理人员和网点操作人员的业务培训工作，将财智账户卡的业务知识普及到网点和客户经理，充分发挥好对公营业网点的营销主渠道作用。（三）细分客户市场一是做好存量客户的营销工作。各支行要对重点客户名册进行梳理，有针对性地进行营销，将目标

6、客户重点锁定为支行存款大户、现金管理签约客户、企业电子银行客户、代发工资客户等。二是各支行要做好新开账户的组合营销，凡符合条件的新开客户都要营销财智账户卡。（四）完善配套服务maintenancemeasures,thereisabigsecurityrisk,managementhashadagreatimpacttothecity.3.1-8busterminalstationstatusinYibincitylayouts(4)hoursofoperationmostofYibincitybuslinesin5:30-6:20,andbasicallymeett

7、heYibintravelneeds.Bus各支行要实施对公客户分类分层服务，重点在服务团队、服务渠道、服务内容和价格策略等方面落实好财智账户卡客户的配套服务。1、对白金卡客户提供高端客户（含）服务标准，在财富管理中心设置专属服务区域，配置财资管理师进行维护管理。2、对金卡客户提供中端客户服务标准，在贵宾理财中心设置专属服务区域，并配置财资管理师进行维护管理。3、普卡客户由管户柜员进行维护管理。（五）强化产品宣传营业部在活动期内将加强对财智账户卡的宣传工作，各支行要将宣传工作落实到位，结合本行实际，迅速展开宣传攻势，多渠道提高财智账户卡的社会认知度和