erp(企业资源规划）

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1、重庆工商大学谢铨璞ERP（企业资源计划）一ERP简介管理的四大职能：计划、组织、领导、控制ERP的概念：企业资源计划的简写，指对企业的无形资源和有形资源进行计划ERP的核心是计划，对象是企业资源，目标是扩大企业整体经营绩效、降低成本ERP的构成： 采购管理生产管理销售管理采购订单采购入库采购决策应付账款付款处理生产计划成产指令物料计划生产领料产品入库委托加工销售订单销售出库销售发票应收账款收款处理委托代销仓库管理成本标准设置、成本项目数据采集、成本计算成本管理财务管理入库管理、出库管理、移库管理、盘点处理、损益处理凭证管理、账簿

2、管理、报表管理、工资管理、出纳管理、辅助核算项目管理、固定资产管理ERP的演变历程：时间发展阶段覆盖范围20世纪60年代时段式MRP物料订货时间20世纪70年代循环式MRP设备、人员、产能20世纪80年代MRP∏营销、财务20世纪90年代ERP客户需求、供应商制造资源20世纪90年代末至今ERP∏企业内外部资源*ERP∏是一个更强调协同商务、能覆盖所有领域及行业、能更好地处理外部信息，能实现信息公开及共享开放的系统ERP的效益：1、无形（定量）效益：减少库存、缩短生产周期、降低制造成本、减少管理人员2、重庆工商大学谢铨璞无形（定

3、性）效益：加快市场反应速度、提升员工士气、提升企业形象、改善与供应商的关系ERP的特点：更强调创新而不是效率；提供特定服务，实现信息共享；以客户为中心，价值链优化；引入智能管理系统二业务流程再造与ERP应用流程的概念：从一个固定时刻开始，占用一定时间和资源，按照一定内部逻辑关系和先后顺序逐步完成多个步骤，得到最后结果的过程企业的三大业务流程：物流、现金流、信息流业务流程的评价方法：1、事件驱动过程链法（EPC)：最常用的描述企业业务组织和过程的方法，从用户管理人员和顾问的利益出发，以组织结构、功能、数据和信息流分析的方式评价信息

4、系统。EPC的基本要素是：事件、功能、组织、信息。2、业务流程再造法（BPR）：为显著改善企业运营水平，而重新思考各重要指标，从根本上创建企业业务流程（1）渐进式再造法：在辨析理解现有流程的基础上，系统地在现有流程基础上创建能提供所需产出的新流程（2）全新设计法：从根本上重新考虑产品或服务的提供方式，零起点设计新流程业务流程再造的构成要素：计划管理模块再造、采购管理模块再造、生产过程控制模块再造、质量管理模块再造、财务管理模块再造、销售管理模块再造流程再造的原则：以流程为中心、以人为本的团队式管理，以顾客为导向流程再造的类型：1

5、、问题丛生的企业的再造：流程再造是拯救企业的必须2、潜伏危机的企业的再造：流程再造能帮助企业避免危机3、正处于事业高峰的企业的再造：流程再造能帮助企业保持竞争优势*BRP强调企业要对现有的流程进行最根本的再思考和彻底的再设计，达到成本、质量、服务与速度四个方面的显著改善三组织结构与ERP中的组织结构变革组织结构理论的演变：古典组织结构理论1、“科学管理之父”泰勒提出了职能管理制2、法约尔提出了直线—职能制的组织结构形式3、韦伯提出了理想的行政组织体系理论4、20世纪60年代产生的系统学派和权变学派的组织结构权变理论企业的类型：1

6、、小型企业：规模小、员工少，投资者直接从事经营管理、生产劳动，投资者对企业的管理直接达到每个员工、每台设备，仅从事少数几种商品的生产买卖，组织结构为扁平型重庆工商大学谢铨璞1、中型企业：投资者与生产劳动者之间出现了职能管理部门，组织结构为金字塔形2、大型企业：经营管理权转移到专业经理人员的手里，职能管理部门、职能管理人员及职能管理层次增多，组织结构为更高的金字塔形企业的组织的类型：统一核算、统一管理；统一核算、分级管理；分级核算、分级管理ERP系统中的组织结构：1、财务组织结构：科目表、公司代码、业务区域2、销售组织结构：分销渠

7、道、销售领域、运输3、物流组织结构：集团公司、公司代码、工厂、存储位置、采购ERP系统中组织结构的特点：1、组织结构虚拟化：新设组织融进原有组织2、组织结构扁平化：提高了控制信息、反馈信息、传递信息的能力，减少了组织的层次、扩大了每层组织的管理幅度3、组织结构的网络化：各个职能部门之间形成了一个网络化的组织结构4、组织结构的灵活性：适用于大、中、小型企业ERP中组织结构举例：自行车车架10层1层2层3层4层车架系统1车把系统1车轮系统1脚踏系统1车座1车漆1车后架1车架11111111111111111111111111111车

8、把1车闸2车轮2前轴1后轴1前油据1前油阀2前防尘盖2车油毡2垫圈4前油身1前油管1前油孔夹1车花盘2前叉1横档1踏板1重庆工商大学谢铨璞效率导向型的组织结构波特的企业基本三种战略总成本领先战略差异化战略目标市场集聚战略学习导向型的组织结构组织变革的分类：战略性