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《最全的建行岗位考试大综合,含五个岗位的考题》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在教育资源-天天文库。
1、普通柜员模拟测试题一、单项选择题（在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。每小题2分，共40分）1、客户办理业务时，普通柜员应（）接过客户证件、现金或者单据A、双手B、单手C、双手或单手D、视情况而定2、发现潜在的销售机会，普通柜员正确的做法是（）A、建议客户到个人业务顾问处办理业务并了解相关产品B、如有需要双手提供产品销售宣传册C、如有需要请客户柜台上自取产品销售宣传册D、只办理客户委托的业务不做销售推荐3、如果有销售机会，普通柜员应视情况将客户推荐给（）完成销售A、大堂经理B、个人
2、业务顾问C、柜员主管D、个人客户经理4、发现假钞时，如果客户对钞票的真伪有疑问，（）个工作日内可携带假币收缴凭证到有关机构申请鉴定。A、2B、3C、4D、55、发生客户投诉时，普通柜员首先向客户（）A、表示理解和同情B、与大堂经理衔接C、与被投诉柜员衔接D、与柜员主管衔接6、发生客户投诉时，普通柜员需要衔接的是（）A、个人业务顾问B、大堂经理C、被投诉柜员D、柜员主管7、普通柜员提供投诉后续服务后，需将问题解决情况和客户意见通过什么方式反馈给大堂经理（）A、柜员书面B、柜员口诉C、客户意见表D、客户口诉8、普通柜员提供投诉后续服务后，需将问题解决情况
3、和客户意见通过什么方式反馈给（）A、个人业务顾问B、大堂经理C、被投诉柜员D、柜员主管9、普通柜员不能当场完成的客户服务应及时移交柜员主管或（）A、高级柜员B、个人业务顾问C、大堂经理D、个人客户经理10、下列属于普通柜员办理的业务交易有（）A、速汇通业务B、个人外汇业务C、理财卡业务D、电子银行签约11、下列属于普通柜员营业中的工作有（）A、逐笔勾对流水B、双人清点封箱C、将客户投诉移交大堂经理D、备齐营销资料ith.3,fillembankmentbeforebaseandcompletedtheinspectionandacceptanceof
4、works.4,beforetherequirementlevelelevationsignlayoutaccordingtothedrawing,everynailonthelevelofacertaindistance,elevationofforkliftpartsaccordingtothedesignrequirementsset.5,accordingtothesiteconditionsdeterminetheroutesofearth-movingmachinery,vehicles,andpriorchecks,reinforcea
5、ndwidenifnecessaryandotherpreparatorywork.(B)constructionprocessesandmethods;1,process:beforefilling,andstatisticstotheexistingbuildingsandtrees,thesoilonthecaveoronthesurfaceofroots,trashandotherdebristobecleared.2,havethesoilinspectionwork.Speciesoffill,size,checkthereisnodeb
6、ris,andsoilmoisturecontentcontrolwithinthedesignrange.Tier3,fillcasting:eachlayerthicknessaccordingtosoil,densitytodeterminerequirementsandequipmentperformance.4,asneededwhenrolling,wheel(RAM)tracklappingeachother,preventleaksRAMleakage.Aspectishigh,fillingsegments.Eachlayerint
7、oslope-shapedseams,groundtrackaboutoverlapping0.5-1.0M,islessthanthedistancefromtheupperandlowerjoints1M.5,filloutthebasesurface,wewilldotheedgecompactionqualityassurancework.Aftertheearth-moving,doesnotrequiretrimmingoftheslopewouldbepreferabletofillingedgefill0.5mwidecalledsl
8、operidesonandshoot,widefilling0.2m.6,inmachineryconstr
