企业erp系统的维护

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1、目录摘要1关键词1Abstract1Keywords11引言12ERP概述22.1ERP定义22.2发展阶段22.3基本原理32.4ERP的组成33ERP实施34ERP系统的维护44.1ERP系统维护的主要工作44.2基础环境的维护44.2.1网络环境的管理44.2.2服务器的管理54.3数据库的维护54.3.1数据库维护原则54.3.2数据库管理的内容64.3.3数据库技术64.3.4数据库的备份和恢复84.4运营维护模式84.4.1传统的运维模式84.4.2基于ITIL的ERP维护模式变革95ERP维护的困难

2、105.1困难分析105.2维护攻略116小结12致谢12参考文献12企业ERP系统的维护网络工程专业学生杨奕贵指导教师吴俊华摘要：在信息化时代，对ERP系统的维护进行探究的目的是为了引起企业对ERP实施后维护的重视，使维护技术趋向成熟。从ERP概念、发展和基本原理出发，介绍了ERP的组成和实施过程，结合企业ERP维护中的主要工作，通过重点介绍数据维护的原理、内容、技术以及数据的备份和恢复，对ERP维护技术进行研究，探讨了企业ERP维护模式的现状及未来发展趋势，为企业ERP的维护和信息化发展指明了明确的方向，指出

3、了信息时代化的现代企业ERP维护的困难及必要性。关键词：ERP系统数据维护运维模式EnterpriseERPSystemMaintenanceStudentmajoringinNetworkengineeringYangYiguiTutorWuJunhuaAbstract：ExplorethepurposeofmaintenanceofERPsystemintheinformationageistodrawtheattentionofenterprisetoERPimplementationandtrendsma

4、intenancetechnologytomature.Startingfromtheconcept,thedevelopmentandthebasicprincipleofERP,itscompositionandimplementationprocessareintroduced.Andresearchitsmaintenancetechnologybyhighlightstheprinciple,thecontent,theusedtechnologyofdatamaintenanceaswellasdat

5、abackupanddatarecovery.DiscussesthemodelofsituationanddevelopmenttrendtoERPmaintenance,pointoutacleardirectionforthemaintenanceofERPanddevelopmentofinformationtechnology,andthenecessityanddifficultiesofmaintenanceinmoderncorporationsareanalyzed.Keywords:ERPSy

6、stem；Datamaintenance；Operationmode1引言为了适应日益激烈的市场竞争，我国企业近年来信息化的步伐已经明显加快，从1981年第一套MRPII软件引入中国到目前的ERP软件，中国企业信息化进程已经持续了30年，随着信息化技术的日渐成熟，越来越多的企业开始应用ERP系统管理企业，然而一个不争的事实是：我国企业信息化的道路并不顺畅，就其运用和使用效果而言可以说是参差不齐，效果也没有国外一些企业明显。分析ERP应用不完善的原因，一方面是实施过程中的准备工作没做好，另一方面是企业在ERP成功上

7、线后，疏于对ERP系统的维护，致使ERP系统无法达到企业预想的效果，造成企业资源的浪费。系统维护阶段成本占整个系统生命周期成本的50%到80%，平均每年的维护费用达到系统启动费用的25%，平均每年的升级费用达到系统启动费用的25%到30%。可见，对整个信息化过程进行成本控制的关键是控制系统维护阶段的成本。由于系统维护技术没有获得足够重视，无论从使用工具的自动化程度、规范程度、严密程度、可理解程度上，还是从应用领域的广泛程度上，系统开发技术都比系统维护技术成熟得多。随着系统开发和实施技术的成熟，系统维护问题显得更加

8、突出。12为了使ERP系统切实为企业改善管理、提高效益服务，给企业提出的建议就是，要建立起有效的系统维护与操作的分工体系，建立起有效的系统运行与考核制度体系。在此基础上，根据ERP上线后企业实际业务及流程等方面的变化，建立一个有效的、定期的系统评估制度。同时，领导的重视、管理流程的梳理和改造、人员的综合素质等，也是不可缺少的。所有的维护工作，都应是为了确保ERP项目价值，