电子商务企业网络营销成功案例ppt课件

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1、电子商务企业网络营销成功案例——当当网当当背景当当网由民营的中国科文公司、美国IDG集团、卢森堡剑桥集团、日本软银（Softbank）共同投资。成立10年以来，当当网的销售额连年迅猛递增，成为中国网上购物第一店。当当网提供繁多的商品、实惠的价格、快捷的搜索、灵活的付款方式、迅速的送货服务，通过不断提升各种网络功能，保持并扩大在全球中文书刊和音像网上零售业务上的领先地位。当当介绍当当网自1999年11月开通，目前是全球最大的中文网上图书音像商城，面向全世界中文读者提供近30多万种中文图书和音像商品，每天为成千上万的消费者提供方便、快捷的服务，给网上购物者带来极

2、大的方便和实惠。当当网的使命是以世界上最全的中文图书使所有中文读者获得启迪，得到教育，享受娱乐！已有全球3756万的顾客在当当网上选购过自己喜爱的商品。当当网络营销策略品牌策略定价策略渠道策略促销策略品牌策略当当网，目前是全球最大的中文网上图书音像商城当当有两位联合总裁：李国庆和俞渝，二人是夫妻，其在业内的明星效应显而易见当当创立十年来，采用“送货上门，货到付款”的服务的方式应得了不断的品牌忠诚度，大大提高自己品牌效应定价策略成本定价策略：由于当当网和出版供应商之间的长期良好合作关系，当当网建立了强大的供应链系统，可以进行大量采购，大大降低了采购成本。在年底

3、，当当网还将得到供应商的大量返点，这就再次降低了其采购成本网上购物无店面成本，并且可以根据客户需求进行针对性的跟踪推广，市场广告成本比较低，整体的运营成本低。价格折扣策略：当当许多类似图书进行捆绑销售，从而使消费者销售折上折的优惠活动，同时也提高了图书的销售数量渠道策略（BtoB）当当网和出版社之间的良好战略合作，最突出的例子就是机械工业出版社：机械工业出版社在当当网实现全品种销售，由于网络销售空间没有限制，机械工业出版社的主流产品包括计算机、经管、科技等类别的书，和其他非主流的出版物都能在当当网得到第一时间上架陈列；网络技术可以实现多重的、交叉的、组合式搜

4、索，当当网有非常强大、便利的搜索工具，可以针对特定的书籍进行全文检索，并且可以提供顾客相关需求的全面资料，这样就给顾客选择图书带来了巨大的方便；网上购物可以实现重点产品的重点陈列，对单品的销量起了很大的带动作用BtoB方式下，网上结算方式简单；同时两大次数少，保证质量和数量，有减少中间环节损伤。渠道策略（BtoC）当当网庞大的物流体系，近2万平方米的仓库分布在北京、华东和华南，员工使用当当网自行开发、基于网络架构和无线技术的物流、客户管理、财务等各种软件支持，每天把大量货物通过空运、铁路、公路等不同运输手段发往全国和世界各地。在全国180个城市里，大量本地快

5、递公司为当当网的顾客提供“送货上门，当面收款”的服务。渠道策略（BtoC）网上购物给用户提供方便的购买途径，只要简单的网络操作，足不出户，即可送货上门，并具有完善的售后服务。同时，在像当当网这样的地方购买商品，都能实现送货上门，货到付款，使网上购物的安全性得到了保障。这种营销渠道能够让消费者放心，使他们克服了网上购物“虚”的感觉。促销策略折价促销当当网商品的价格相对于国内其他的网上商城是比较低的，一般都可以打到75折，又经常逢节假日可以免邮费或者打更低的折扣，所以消费者经常可以比75折更低的价格购买自己喜欢的商品。促销策略网上积分促销积分促销是用户访问网站和

6、参与某项活动的次数增加，增加了用户对网站的忠诚度，同时提高了活动的知名度促销策略网上综合促销：内部E-mail商品营销：E-mail商品营销就是向其客户发商品促销信息的邮件以促销客户购买的营销行为。其邮件促销内容就我平时接受到的有新书介绍，节假日商品促销，免邮费促销和购多少返多少的促销等等。在前个月的22号到现在，当当网的发给我的邮件还蛮多的，有4份，可以这个时间段历经中秋与国庆这两个中国大节吧。www.eaky.com针对性提供大量房地产珍贵专业资料，详情请登录网站。TOPINTERNATIONALCITYXXX.XX国际{2005推广策略}www.eak

7、y.com针对性提供大量房地产珍贵专业资料，详情请登录网站。我们2004年做了甚麽？2004年11月开始销售，销售中心，围墙、户外广告牌、房交会、楼体灯光字的使用、三维动画片的制作、样板房开放，项目高端形象的建立、地段价值与投资价值的传播，项目的核心卖点一一闪亮登场。XXX.XX国际的整体战略、销售情况、项目形象来看，2005年都将是XXX.XX国际的项目品牌年、销售冲刺年。通过之前我们所做的工作可以得出我们目前还有优势吗？XXX.XX国际现在状况：地段优势与价值客户尽知公寓价格已经不具备优势，写字楼蓄势待发公寓部分买家投资的目的性很强推广三个月，新鲜感不再

8、强烈好的海景单位都已消化完，市场在观望（公寓部分）我