质检人员绩效考核方案

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1、技监部绩效考核技监部绩效考核解析一、技监部质量检验关键绩效考核指标序号KPI指标考核周期指标定义/公式资料来源1质检工作及时完成率月/季/年度技监部2原辅材料现场使用合格率月/季/年度生产部、工程部3产品质量合格率月/季/年度技监部4产品质量原因退货率月/季/年度技监部5批次产品质量投诉率季/年度客服部6客户投诉改善率季/年度客服部（1）技监经理绩效考核指标量表被考核人姓名职位技监经理部门技监部考核人姓名职位总经理部门总经办序号KPI指标权重绩效目标值考核得分1质检工作及时完成率15%考核期内确保质检工作100%按时完成2原辅材料现场使用

2、合格率10%考核期内确保投入生产过程的原辅材料、外协产品100%合格3产品质量合格率15%考核期内确保达到%以上4产品质量原因退货率15%考核期内确保低于%5批次产品质量投诉率10%考核期内不得超过%技监部绩效考核6客户投诉改善率10%考核期内不得低于%7部门管理费用控制5%考核期内部门管理费用控制在预算范围内8质量整改项目按时完成率10%考核期内确保质量整改项目100%按时完成9质量培训计划达成率10%考核期内确保质量培训工作100%按时完成本次考核总得分考核指标说明1.“质量成本占销售额比率”中“质量成本”的计算方法质量成本=内部故障

3、（损失）成本+外部故障（损失）成本内部故障（损失）成本=报废损失费+返工（返修）损失费外部故障（损失）成本=顾客退货损失费+产品责任费+投诉费2.质量整改项目按时完成率被考核人考核人复核人签字：日期：签字：日期：签字：日期：（2）质检主管绩效考核指标量表被考核人姓名职位质检主管部门技监部考核人姓名职位技监经理部门技监部序号KPI指标权重绩效目标值考核得分1质量控制计划按时完成率20%考核期内确保质量控制工作100%按时完成2质量控制方案编制及时率15%考核期内质量控制方案编制及时率达到100%3产品质量合格率15%考核期内确保达到%以上4

4、质量事故发生次数10%考核期内质量事故发生控制在次以内5质量事故及时处理率10%考核期内确保质量事故100%及时处理6有效质量投诉发生次数10%考核期内控制在次以内7质量标准制定及时率5%考核期内质量标准制定及时率达到100%技监部绩效考核8质量整改项目按时完成率5%考核期内确保质量整改项目100%按时完成9质量控制报表的准确率5%考核期内确保达到%以上10质量成本占销售额比率5%考核期内不得超过%本次考核总得分考核指标说明1.质量控制计划按时完成率2.质量事故及时处理率3.质量控制报表的准确率被考核人考核人复核人签字：日期：签字：日期：

5、签字：日期：二、技监经理绩效考核方案一、考核目的基于以下三个目的，定期对技监经理实施绩效考核。1.技监经理的业绩情况、工作能力、工作态度的评定。2.技监经理动态工资的发放。3.技监经理的晋升或降职、提薪或降薪。二、考核主管人员与考核对象1.考核主管人员为总经理。2.考核对象为技监经理。三、考核周期及具体时间技监部绩效考核1.上半年绩效考核，具体时间为2011年9月1日至2012年2月28日。2.下半年绩效考核，具体时间为2012年3月1日至2012年8月31日。四、考核指标设置根据技监经理的工作职责，核查其工作职责的达成情况，设置相应的考

6、核指标。具体考核指标如下表所示。技监经理绩效考核量表考核对象：技监经理考核周期：年月日~年月日考核项目定量指标权重指标值考核得分加权得分工作业绩新产品利润贡献率（A）15%产品品牌知名度（B）15%新产品开发周期（C）15%考核项目定性指标权重自评得分考评得分加权得分公司产品规划产品市场的调查与研究5%新产品开发需求的准确性10%产品结构的合理性10%产品计划的明确性5%产品价格政策的制定及调整价格政策的合理性和明确性10%价格政策调整的及时性5%部门管理部门内部人员管理情况10%综合得分重要记录期初备注期末说明总经理审核被考核人：签名：

7、日期：被考核人：签名：日期：签名：日期：考核人：签名：日期：考核人：签名：日期：注：定量指标按指标值与目标值的差距进行打分；定性指标的评分标准则详见“技监经理绩效考核指标等级定义表”中的规定。技监经理绩效考核定性指标等级定义表技监部绩效考核指标等级评分标准产品市场的调查与研究＜6分能够收集并研究行业、用户、竞争对手、渠道、产品等方面的信息，但分析报告内容空泛，分析结果不能够对公司产品规划决策提供支持6分能够收集并研究行业、用户、竞争对手、渠道、产品等方面的信息，分析报告内容缺乏针对性，分析结果不能够对公司产品规划决策提供应有的支持7分及时

8、收集并研究行业、用户、竞争对手、渠道、产品等方面的信息，能够对客户和市场需求提出分析，分析结果可对公司产品规划决策提供一般性的支持8分及时收集并研究行业、用户、竞争对手、渠道、产品等方面的信息