2014济宁继续教育公需科目考试答案

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1、·1．平衡记分卡的不足之处是oA.实施难度大oB.指标体系构建容易oC.无oD.无·2．绩效考核的方法有oA.平衡法oB.行为法oC.效应法oD.无·3．指标的衡量包括oA.定量数据oB.效率的高地oC.无oD.无·4．在员工绩效评价实践中，正常看到是结果法和oA.行为法oB.平衡法oC.无oD.无·5．下列说法那种不属于平衡记分卡的内容利润oA.利润oB.客户oC.学习与成长oD.无·6．对员工的行为进行衡量的方法有oA.关键事件法oB.关键考核法oC.无oD.无·7．平衡记分卡所指的平衡是一种的平衡oA.片面oB.静态oC.战略oD.无·8．正确完成工作的方式有oA.一种oB.两种oC.多

2、种oD.无·9．KPI的应用误区是oA.提出了客户的价值理念oB.对显示性原则回避而带来的考核偏离目标的问题oC.客户的思想理念oD.无·10．绩效工资的缺点oA.员工之间会封锁信息，保守经验，争夺客户oB.个人绩效提高，组织绩效也提高oC.员工为了追求高绩效而损害公司的利益oD.绩效工资的分配上不公平·11．绩效工资的优点，不对的是oA.将个人的收入与可量化的工作绩效直接广告oB.让公司不断改进员工的工作能力，工作方法，降低员工绩效oC.有利于获取，激励并保留住绩效好的员工oD.保持工资的弹性·12．绩效工资的实施条件，不对的是oA.工资范围足够大，各档次之间能够拉开距离oB.绩效考评要客观

3、，公正，有效oC.奖励先进，约束后进oD.工资体系运作不放在整个企业的生产和精英运作系统之中·13．绩效评价误差的方法错误的是oA.通过沟通计划来解决考核者的动机问题oB.通过实施考核者培训来避免考核误差的产生oC.通过多方评价oD.通过简历绩效考核申诉机制来避免考核误差·14．职业发展，应该怎样实施oA.员工自我评估oB.亲人评价oC.社会评价oD.上司评价·15．绩效评价误差的原因oA.有意识的误差oB.人为的误差oC.观察误差oD.理误差·16．员工自我评估包括哪方面？oA.身高oB.爱好oC.能力oD.学历·17．绩效评价误差的危害不对的是oA.对员工的工作积极性，工作满意以及敬业度产

4、生不良的营销那个oB.会使绩效改进失去正确的方向oC.与绩效挂钩的薪酬政策产生的效果可能也会受到影响oD.制定的政策可以很好的执行·18．职业咨询活动包括oA.店庆oB.年庆oC.职能转换oD.无·19．下列哪项是组织绩效的影响因素oA.客户对组织的满意度oB.组织宽度oC.组织长度oD.组织对员工满意度·20．下列哪项不属于高绩效组织具有的特征oA.接近顾客oB.快速反应oC.焦点清晰oD.目标模糊·21．下列哪项不属于委员会结构的缺点oA.责任分散oB.集思广益oC.妥协折中oD.议而不决·22．下列哪项不属于变革型领导涉及的维度oA.领袖魅力oB.鼓舞动机oC.严厉批评oD.智力刺激·2

5、3．下列哪项不是矩阵制结构的特征oA.一个员工两个领导oB.两个层次的协调oC.横向联系灵活多变oD.拥有一定的经营自主权·24．“斯隆模型”是以下哪种组织结构的别称oA.直线职能制oB.事业部制结构oC.模拟分权制oD.矩阵制·25．员工同时受到职能经理和产品经理双重领导的是哪一种组织类型oA.直线制oB.直线职能制oC.模拟分权制oD.矩阵制·26．不易为生产单位提供明确任务，造成考核上的困难，这是哪一种组织结构的缺点oA.直线职能制oB.事业部制结构oC.模拟分权制oD.职能制·27．下列哪项不是人力成本所包含的内容oA.人力资本获取成本oB.劳动力成本oC.人工使用成本oD.员工流动成

6、本·28．以下对于工作流程说明错误的是oA.任务流向oB.任务交接oC.任务分配oD.无·29．对于流程再造的方法说法错误的是oA.强调面相客户和供应商来整合企业业务流程oB.成本导向的流程简化oC.重组性的流程简化oD.无·30．对于岗位分析的主要方法，说法错误的是oA.想象法oB.观察法oC.问卷调查法oD.无·31．对于岗位分析说明书，其中的误区是oA.只重结果，不重过程oB.明确岗位职责，提高工作绩效oC.为员工提供职业生涯设计oD.无·32．基于胜任特征的有效测验，有几个原则oA.4个oB.5个oC.6个oD.无·33．选区分析校标样本应该从哪两种员工抽取oA.绩效优秀和绩效普通oB

7、.没有绩效和绩效优秀oC.没有绩效和绩效普通oD.无·34．在本书中，岗位分析的主要方法有几种oA.5种oB.6种oC.7种oD.无·35．胜任特征是谁提出来的oA.迈克尔·哈默oB.麦克里兰oC.詹姆斯·钱皮oD.无·36．工作协作关系包括哪两个部分oA.对内和对外oB.学历要求和专业职称oC.共醉时间和工作环境oD.无·37．能力的差异主要表现在以下三个方面类型oA.差异水平差异表现早晚差异o