2010年县信访局年终工作总结

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3、---精选公文范文，管理类，工作总结类，工作计划类文档，感谢阅读下载---------------------~6~================精选公文范文，管理类，工作总结类，工作计划类文档，欢迎阅读下载==============　　今年，**县信访局以科学发展观为统领，按照市委信访部门提出的工作指示，紧密联系群众，以维护社会稳定为目标，以解决群众实际问题为根本。我局本着群众利益无小事的观点。坚持以人为本、执政为民，从关心群众切身利益的每件具体事情做起。多为群众办实事、做好事，特别需要指出的是今年我局在人员少、工作面积大、任务重的情

4、况下，我局非常重视　　信访工作，并且对主要信访案件亲自到现场进行调查处理。所有信访案件都按照要求回访了举报人，通过积级工作，得到了广大群众的一致好评。　　一、今年我局信访工作基本情况　　2009年，**县信访局共受理群众信访***件次，同比上升***%。其中受理来信***件，同比下降***%；接待来访***件次，同比上升***%。来访中集体访***批***人次，同比批次下降***%,人数上升***%；重复访***批***人次，同比批次下降***%，人次上升***%。完成上级交办件***件，领导交办件***件，到期办结率均为***%，越级访*

5、**批***人次，同比批次上升***%，人数上升***%。其中：赴省上访***批***人次，赴京访***批***人次，同比批次上升***%，人次上升***%。　　从今年群众的信访情况来看，今年我县的信访工作主要表现出如下一些特点：　　1、信访态势总体平稳，主要概括为“四增三降一无”的特点。四增指：信访总量有所增长，集体访人次有所增长，赴省访略有增长，网上信访有所增长；三降指：重复访下降，赴京访有所下降，信访群体异常上访行为同比明显下降；一无指：无赴京赴省赴市非正常访。　　2、群众信访意识明显增强，能够积极通过信访途径表达利益诉求。　　3、农

6、村群众信访问题多，占信访总量的八成以上。　　二、开展“网站信访”工作模式　　今年，我局通过开设信访网站，让广大群众通过“网上信访”这种形式来反映问题，通地一段时间的工作，这种新形式取得了非常好的效果，信访局网站运行一年多来，承办我县信访局坚持以科学发展观为指导，认真贯彻胡锦涛总书记等中央领导同志关于“网上信访”的重要指示，在工作中不断探索，形成了一套卓有成效的工作方法。”网上信访”形式相对传统信访形式具有更为公开、透明，社会监督力度更大的特点，我局在筛选群众来信时，对来信内容的审核更为严格、谨慎，尤其关注热点难点问题和具有典型性、代表性的问

7、题，对问题比较突出、情况比较重要的来信，及时立案报请上级部门签批。在对已办结的群众来信进行网上回复时，我局兼顾公开透明和保护来信人合法权益的原则，根据来信及回复的内容，采取全文回复、摘要回复、固定文本回复等不同形式进行公布。同时对我局对于“网上信访”的来信进行定期分析总结，将反映出的信访动态及时向上级部门进行汇报，并在办理完毕的来信中选取具有普遍性、典型性的问题制成专报送有关领导阅示。　　三、在国庆期间加强信访工作　　在今年国庆60周年期间，我县信访局在市委、市政府的正确领导下，扎实开展“三--------------------精选公文范

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