物业小区保洁工作总结

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时间:2018-09-29

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1、物业小区保洁工作总结  物业小区保洁工作总结1  物业客服刘经理回忆说“每天都有接到业主投诉清洁问题,确实小区随地乱扔垃圾、高空抛物的很多,其实每天小区都清洁的较干净,但到第二天早晨小区又遍地(包括道路和绿化带)都是白色垃圾,看到真的非常痛心”。    广州锦日物业秉持工匠精神,以专业、专注的态度,用心做好每一次服务,充分认识到小区保洁服务的难点和重要性,迎难而上,用辛勤的汗水让社区环境变得干净整洁。    1、建立和健全小区保洁服务规章制度,严格执行保洁服务操作规程和标准,进一步规范小区日常保洁服务。    2、在小区内

2、广泛宣传,倡导讲文明、树新风,拒绝高空抛物,社区是我家,文明清洁靠大家,制止乱扔垃圾等现象,得到了广大业主的理解和支持。    3、认真落实保洁服务操作规程和标准,如针对电梯、地下停车场、楼宇、道路、平台天井等公共部位,首先是按标准全面彻底清洁干净,日常保洁维持标准。    4、不定期组织业主和物业服务人员共同参与义务保洁服务,用行动落实社区清洁环境,大家来爱护。    5、遵守《广州市城市生活垃圾分类管理暂行办法》,及时分类清运小区各类垃圾。每日清运厨余垃圾10-13车,全年清运绿化垃圾110车,其它垃圾56车。    

3、6、对小区的清洁设施进行了全面清理,添置和更换了一批破损的垃圾桶和果皮箱等。    所有的努力,只为成就美好新生活。我们生活在同一个社区,追求环境舒适的新生活是大家共同的心愿,社区环境,还请大家来爱护,请自觉保持环境整洁。锦日物业愿携手广大业主共同维护和构建文明和谐、幸福社区,同创美好新生活。    物业小区保洁工作总结2  20**年,我们在公司领导的指导与大力支持下,按照公司的工作要求,本着"您的满意,是我们永远的追求"的物业服务宗旨,"以人为本,以客为尊,以诚为源,以质为先"的公司管理理念,以"上水平,创效益,树品牌

4、"作为公司的发展目标,"服务第一、客户至上"作为每一位员工的信条。经过部门全体员工的共同努力,开展了一系列的优质服务工作,在此对一年的工作做以简要总结。总结经验和教训,找出不足,为20**年的工作打好基础。    一、人员管理    保洁负责区域加大后,员工情绪波动,开展工作十分困难,为此和员工多方面沟通,稳定员工情绪,没有影响到工作质量。根据各区域工作需求情况,重点加强了人员的合理配置和工作,调整了工作标准,在不增加人员的情况下,基本满足了保洁的运行要求。    二、培训    对新入职保洁人员进行了清洁理论培训并针对不

5、同岗位进行实际操作培训,使保洁员掌握保洁工作知识,达到公司保洁工作的基本要求。    在对保洁员进行《保洁工作手册》培训的前提下,结合工作中的实际情况着重了以下培训:现场工作要求,清洁程序,作装,仪容仪表。    经过不断的培训与磨合,保洁员工已适应现有管理摸式和工作程序,人员基本稳定    三、保洁工作模式方面    目前有九个单元,主要清洁工在楼道及外围进行。在清洁的同时为保证卫生质量,加强了保洁巡查清洁频率。现有人员基本能够达到将随时产生的卫生问题在30分钟内解决,但在高峰期经常存在楼道卫生差的现象,导致楼道较脏。在

6、加强清洁频率,将原来的固定的计划清洁改为现在的随时清洁,发现污脏立即清洁,取得了较好的效果,近一时期因在建施工和市政道路施工,整体环境泥土较多,虽然加强了清洁但整体卫生状况没有达到要求,而且清洁成本有所增加,随着施工的结束将进行彻底清洁,以达到卫生标准。    四、保洁工作完成方面    (1)完成了保洁人员编制及工作模式的及时修订。    (2)完成对外围公共区域卫生日常维护工作。    (3)完成对新进员工的培训工作。    (4)完成特约清洁服务。    五、卫生质量监督方面    保洁在工作中,加强了工作质量监督,

7、完成表格的填写,用各种记录和制度来控制工作质量,并对工作中的问题进行总结,进一步改正,取得了较好的效果。    六、工作中存在问题    1、外围泥土,无法有效的去除。    2、现有的人员日常保洁频率与公司要求的频率有一定差距,在不增加人员的前提下,很难达到标准。    3、冬季外围卫生无法达到清洁标准。    七、20**年的工作安排;    1、加强保洁部的培训工作。    2、安排好保洁部的日常工作。    3、加强卫生质量检查工作。    4、加强人员管理工作。    在20**年,保洁工作整体上有所提高,但在工

8、作细节方面还存在着不足,减少清洁成本。在公司领导的指导下,在保洁员全体的努力下,将在20*有更好的表现。

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