信访领导包片制度

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1、信访领导包片制度　　篇一：信访案件领导包案制度　　信访案件领导包案制度　　为及时妥善处理重大信访问题和案件，把矛盾消除在萌芽状态，把问题特别是群体性信访问题和一些久拖未决的问题解决在基层，努力化解积案，制定本制度。　　一、指导思想　　以“三个代表”重要思想为指导，认真践行科学发展观，以维护社会和谐稳定为根本，按照“业务归口、谁主管、谁负责”的原则，切实落实信访工作领导责任制和责任追究制，妥善处理群众信访反映的问题。　　二、包案范围　　对下列情况之一的，实行领导包案处理：　　1、群众到市以上党政机关集体上访反映重要信访问题；　　2、市级及以上领导批示交办需报结的信访案件；　　3、

2、经排查，可能引发群众大规模越级集体上访的信访隐患和重大矛盾纠纷；　　4、上访老户及重复上访和其它信访热点、难点问题。　　三、责任分工　　按照“业务归口、谁主管、谁负责”的原则，对群众反映的信访问题，依据局属单位、局机关科室职责、职能，分别由局属单位主要负责人和科室分管领导实行包案。　　四、包案问题的处理要求　　1、要进一步加大领导包案化解力度，努力减少不稳定　　因素，完善领导包案制度，要落实“五包”领导责任制，即包掌握情况、包解决困难、包教育转化、包稳控管理、包依法处置。特别是对一些长期积压、很难解决的上访老户问题，要落实“四个一”化解办法，即一个工作班子、一套化解方案、一份会

3、办纪要、一套稳控措施。积极与信访人见面约谈了解诉求。　　2、按照法律法规、依照党和国家的政策，坚持实事求是的原则，及时、妥善处理群众反映的问题。合理的要求，要尽快解决落实；一时解决不了的，要做好政策宣传，讲明情况；对个别坚持过高要求、无理取闹的，要严肃批评教育和依法处理。　　3、落实包案时间，确保办案质量。一般问题应在30天内处理完毕，情况复杂、特别重大问题的处理时限不得超过60天。处理情况及时上报。　　4、对本部门本单位处理不了的问题，应主动向局党委及有关部门汇报，并做好信访人的思想稳定工作，不得放纵其越级上访。　　五、责任追究　　对已确定为包案的信访问题，如因工作不力，处理

4、不及时、不到位而引起越级、集体、重复上访造成严重后果的，要按照《信访条例》和《违反信访工作纪律处分暂行规定》实行责任追究。　　二0一二年五月二十九日　　篇二：信访工作领导包案制度　　安寨卫生院信访工作领导包案制度　　为了进一步落实信访工作责任制，维护群众合法权益，保障社会稳定，根据市、县两级信访工作及矛盾排查化解工作的相关要求，特制定本制度。　　一、建立党政一把手负总则，分管领导亲自抓，其他领导协同抓，部门领导具体抓，一级抓一级，一级对一级负责的领导体制和工作格局。　　二、对集体上访、异常上访问题和重大疑难案件，一律由我院党政领导按照分工和职责，实行定领导、定措施、定时间、定责

5、任，包调查、包处理、包问题的“四定三包”责任制，限期解决和答复群众提出的问题。　　三、包案领导要对案件的调查、谈话、处理、结案等环节进行严格把关，一抓到底。　　四、领导包案由我院信访办公室根据矛盾排查情况和领导分工以及分管情况进行安排。　　五、凡确定由领导包案负责处理的案件，包案领导及相关单位的责任人要在接到包案通知后，要亲自听取案件汇报、将所包案件发生的原因及近况尽快了解，研究处理办法，以便尽快的处理案件。　　六、党政一把手对副职处理的重大疑难信访案件，要及　　时督促和检查，保证在限期内高标准、高质量结案。　　七、各包案领导要及时督促分管单位按照对口办理原则，认真办理各自职责

6、范围内的信访事项，切实做到早发现、早控制、早化解，保证把问题解决在当地、解决在当地内部、解决在萌芽状态。　　八、对因工作失职，无视群众正当权益造成矛盾激化，引发群体性上访或越级上访事件，影响社会稳定的，要按照信访工作责任追究等有规定，严肃追究有关单位、主要责任人和包案领导的责任。　　舞钢市安寨卫生院　　安寨卫生院干部联动下访制度　　干部下访是联系群众，密切干群关系的一种有效途径，是我党的优良传统。为进一步强化机关效能建设，切实改进工作作风，不断强化全乡党员干部联系基层、联系群众的自觉性，让群众“不跑远路、不打官司、不花冤枉钱”，进一步密切党和政府同人民群众的血肉联系，结合我乡实

7、际，特制订以下制度：　　一、下访人员　　院领导班子和包村干部　　二、下访工作形式　　下访分走访、接访、约访、暗访、座谈会、现场调处等。可以利用晚上或休假日时间与村干部、老年党员等层面的群众进行恳谈。　　三、下访工作内容　　认真听取群众反映的热点、难点、疑点和带有倾向性、苗头性的新情况、新问题及与群众生产生活密切相关的的问题。　　1、详细了解社情民意，社会矛盾纠纷及急、难、险事。　　2、及时解决群众存在的困难和问题，调处民事纠纷，对群众反映的困难和问题一时解决不了的，要将原因向群众耐心解释清楚