医疗系统信息科管理制度完全手册实用.doc

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1、信息科管理手册0信息科管理手册第一章信息科简介目录第一章信息科简介III第二章信息科工作方针、目标2第三章组织结构3第四章职责4信息科职责4信息科科长岗位职责4成员岗位职责4信息系统管理员职责5数据库管理员职责5网络管理员岗位职责6硬件维护人员岗位职责7软件维护人员岗位职责8网络系统管理人员职责9网络中心工作职责9系统维护人员职责10监控人员职责11维修人员职责12第五章信息科管理制度14信息科工作制度14医院信息系统建设保障措施14信息安全管理制度15信息保密制度18医院信息共享制度21信息使用与信息管理部门沟通协调机制23账号和密码管理制度24用户管理制度24系统操作

2、分级管理制度25信息统计与报送制度25信息统计管理制度25工作流程27信息报送制度28网络管理制度30Internet网的管理规章制度30网络维护管理规章制度31网络安全管理制度和规则33网络安全管理制度33网络安全管理规则34网络技术管理规则36网络工作站管理制度36网络服务器管理制度37网络设备管理制度37网络运行管理与监督401信息科管理手册第二章信息科工作方针、目标1信息科管理手册第一章信息科简介网络运行管理制度40网络运行监督制度46信息系统变更、发布、配置管理制度47机房管理制度48“外来人员”访问管理制度52信息科监控制度54网络运行监控、防病毒、防入侵管理

3、措施56医院信息系统运行维护评价和改进方案57技术文档管理制度62信息科联席会议制度64信息科值班、交接班制度66信息科人员管理67信息科人员录用制度67信息科培训制度68授权审批及人员离岗制度69信息科人员考核制度71医院信息来源追溯管理制度72第六章信息科业务工作规程与流程74一、信息科科长工作规程与流程：74二、综合管理岗位工作规程与流程：74三、网络系统管理岗位工作规程与流程：75四、硬件设备管理岗位工作规程与流程：76五、应用系统管理岗位工作规程与流程：77六医院信息来源可追溯程序78第七章信息系统故障处理应急预案80一、总则80二、组织机构和职责80三、医院信

4、息系统出现故障报告程序81四、医院信息系统故障分级及处理原则82五、发生网络整体故障时的应急协调82六、应急数据恢复工作规定85七、故障处理程序85八、应急转入手工操作后各系统的应急计划88九、应急数据恢复工作规程93十、网络服务器故障应急处理规程93十一、应急保障94附件1：护士站信息管理系统应急预案95附件2：门诊护理信息系统应急预案98附件3：门诊收费系统应急预案99附件4：住院部信息系统应急预案101附件5：检验科信息管理系统应急预案102附件6：药剂科信息管理系统应急预案104附件7：放射科信息管理应急预案1051信息科管理手册第二章信息科工作方针、目标1信息科

5、管理手册第一章信息科简介附件8：信息科机房故障应急预案107第一章信息科简介医院信息科负责医院信息资源管理，处理，服务，及信息化建设的科室，全科围绕医院的科研、教学、医疗进行服务。通过医院医疗、医技、行政、后勤各科室的信息整合，建立完善、高效的信息系统，做到信息的共享、统计、分析，实现资源的优化配置，为院领导提供数据支持，帮助院领导进行决策。有效地提高工作效率，提高医院市场反应能力，提高医院生产自动化水平，改善医院内部管理，提高实现风险控制能力，提高医院的核心竞争力，促进医院科学发展。随着现代化医院的任务和工作性质要求的科学性和可靠的实用性要求，实施新管理系统。1、建立、

6、完善医院信息管理系统（HIS）、电子病历系统（EMR）、实验室信息系统(LIS)、医学影像信息系统（PACS）、放射学信息系统(RIS)、合理用药监测系统，使其系统化、完整化，逐步实施现代化。2、信息管理系统（HIS）包括系统管理、价表管理、药库管理子系统、药房管理系统、医嘱摆药子系统、处方管理程序、消耗品管理子系统、住院登记子系统、住院收费管理系统、住院医生站、病区护士工作站、医技科室-计价录入子系统、门诊持卡就医综合管理系统、门诊挂号收费子系统、门诊医生工作站、转记帐系统（发票管理）、血库管理、术后登记与手术划价子系统、院长辅助决策支持系统、传染病与院内感染管理系统、

7、医疗质量管理系统、医院人力资源管理系统、供应室管理系统、设备与固定资产管理系统、多媒体查询系统等基本模块。1信息科管理手册第二章信息科工作方针、目标1信息科管理手册第一章信息科简介3、曼荼罗电子病历系统（EMR）包括电子病历、病历质控、移动医疗等模块。3、实验室信息系统(LIS)：检验科信息系统（覆盖检验各专业）、微生物系统及与WHONET接口、质量控制管理、试剂物资管理、设备管理、科室主任工作站、、人事文档管理、排队叫号功能、项目管理、条形码管理、检验数据中心、标本流转管理、自助报告系统等功能。4、合理用药监测系统：药物咨询