广州美术学院校园网服务器（小型机）和hds存储维保服务项

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1、广州美术学院校园网服务器（小型机）和HDS存储维保服务项目采购文件第一部分投标邀请函广州美术学院校园网服务器（小型机）和HDS存储维保服务项目进行校内公开采购，欢迎符合资格条件的供应商参加。一、采购项目编号：校内2016-15二、采购项目名称：广州美术学院校园网服务（小型机）和HDS存储维保服务项目三、采购预算：人民币12.86万元四、服务期限：1年五、项目内容及需求：具体需求见用户需求书。六、报价供应商资格：1、供应商应具备《政府采购法》第二十二条规定的条件。2、供应商必须是具有独立承担民事责任能力的在中华人民共和

2、国境内注册的法人，提交有效的企业法人营业执照副本复印件。3、投标人须具备计算机信息系统集成三级及以上资质、HDS金牌以上代理资质，并提供相关资质证书复印件。4、本项目不接受联合体投标。七、符合资格的供应商应当在2016年11月2日起至2016年11月9日期间到广州美术学院网站下载招标文件。八、响应文件递交截止时间：2016年11月11日10：00至11：30九、响应文件递交地点：广州市番禺区大学城外环西路168号广州美术学院行政楼612室十、开标时间：2016年11月15日14:30十一、评标地点：广州市番禺区大学城

3、外环西路168号广州美术学院行政楼627室采购人联系人：张老师电话：020-39362116联系地址：广州市番禺区大学城外环西路168号第二部分用户需求书（一）本次需要维护设备的基本信息如下：设备名称　设备配置　数量　　SUNT3-1SPARCT3-1，16core1.65GHz处理器核心，32GB内存，2*300GB硬盘，1块单口光纤通道卡　2FujitsuM4000SPARCEnterpriseM4000，8个SPARC64VII+2.53GHz处理器核心，32GB内存，2个146GB10kSAS硬盘，2块单口光

4、纤通道卡　1HDSAMS2300AMS2300，双控制器，1个扩展柜，15K600GBSAS盘*15,7.2K2TBSATA盘*15.　1（二）服务方式1.服务类型针对目前的环境以及业务连续性要求，本次服务不少于一年的维保服务，具体要求如下：设备名称　服务级别　SUNT3-1供应商年度服务　M4000供应商年度服务　HDSAMS2300HDS原厂服务（供应商提供巡检服务）2.服务内容：2.1服务商必须派遣有一定经验和技术水平并具备相应原厂资格认证证书的工程师，对广州美术学院进行技术服务。2.2服务商对广州美术学院的小

5、型机和存储进行全包服务方式。服务商负责广州美术学院小型机和存储的正常使用，通过对广州美术学院设备的日常维护以及维修等服务手段，使美术学院设备正常、安全的运行。在合同期内，所有零部件（如小型机的主板、硬盘、电源模块等，存储的控制器、硬盘和电源模块等,存储设备的控制器、硬盘、内存等）如有损坏，均免费负责更换,更换备件的维修保护不低于一年，按更换时间点计起。3.详细服务要求3.1巡检服务服务商提供年度4次常规硬件巡检及健康检查服务，并提交相应的巡检报告。在巡检过程中，服务商有责任根据巡检结果对美术学院相关设备提供调优建议。

6、3.2补丁服务服务商应定期向广州美术学院提供原厂服务相关设备厂商所发布的相关软件更新和补丁情况，及时通知美术学院影响系统安全运行的软件漏洞和修补方法，并免费提供相应的现场服务。3.3电话支持服务服务商提供全年的电话支持服务，法定工作时间内，电话响应在1分钟内，非法定工作时间电话10分钟内响应。3.4远程技术支持为加快排除故障速度，服务商对部分系统软、硬软件问题提供远程技术支持服务。通过远程的方式提供7×24的技术咨询、指导、支持等服务，以加快问题确诊的速度，减少故障时间。3.5现场支持服务对于通过电话支持服务和远程技

7、术支持都不能解决的设备问题，服务商提供现场支持服务，安排资深工程师赴现场分析故障原因，制定故障解决方案，并最终排除故障。法定工作时间工程师在2个小时内到达现场，非法定工作时间4小时内到达现场。对于在48小时内都无法解决的重大故障，服务商需要提供备机给故障美术学院使用直至故障解决。（三）委托维修保险及维护保养期限：壹年时间从合同签订日起一年。合同期内服务商要确保设备处于完好运行状态。执行合同期满后，双方经友好协商，可续签。（四）其它要求1、投标人总部要在广州或在广州具有分公司，并提供相关注册证明文件，以及2013年至2

8、016年SUN、HDS服务案例。2、投标人需提供2015年相关财务状况报表。3、投标人在广东省内需具有多名SUN认证系统工程师以及HDS存储认证工程师，并提供证书复印件。4、投标人在投标时必须提供HDS原厂针对本项目的授权文件。5、投标人针对本维项目提供详细服务方案，并且必须对招标文件提出的商务技术要求完全响应。第三部分供应商须知一、报价费用说