XX年网咖网吧管理制度

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1、XX年网咖网吧管理制度　　篇一：XX年网咖网吧管理制度　　酷客网吧管理制度　　企业文化　　企业精神：敬业奉献高效实干精诚团结开拓创新　　服务宗至：以网络科技服务为根本，以网友心愿为目标，力求所有员工为顾客创造一个高质　　量、高品质的服务环境。　　经营理念：提供最完善的网络天地和最适宜的休闲场所，以最礼貌热情的服务，让顾客感到　　亲友聚会，价有所值及第二家园的感觉！　　管理结构：　　懂事　　总经理　　技术主管　　职位编号：　　总经理：A-001　　技术主管：B-001　　技术员：C-001　　领班:D-001　　收银员：E-001　　保洁员：F-001　　员工工作流程示意

2、图　　领班：检查室内外设施设备——点名——记录考勤——主持晨会——分配工作——检查交　　接班——及时查岗　　网管：例会——检查机器——交接班表——打扫卫生（随时）——巡场——打扫卫生——交　　接班　　收银：例会——交接班——检查所需商品——上报库管——进货——核对清点物品　　考勤制度　　一、公司实行三班工作制，白班时间为早晨8：00至16：00，中班：16：00至24：00夜　　班时间为24：00至8：00(以北京时间为准)。　　二、每天上、下班有领班记录考勤　　三、每位员工应自觉遵守工作时间，不迟到、不早退、不旷工。　　四、迟到、早退及旷工的处理：　　1、迟到、早退3

3、0分钟以内。扣发10元工资。累计处罚（第一次10元、第二次20元）　　2、迟到、早退30分钟至60分钟，每次扣发当日半天工资。　　3、迟到、早退1小时至2小时，每次扣发当日全天工资。　　4、迟到、早退2小时以上，每次扣发当日工资，并处50元处罚。　　5、旷工一天扣发当日工资的2倍金额。　　五、每月迟到、早退或连续旷工两天解除聘用关系，月累计旷工3天者（。。。。。。。。）　　六、病、事假必须提前请假，在经理批准、并安排好排班后方可离去。不得事后补假，也不　　允许私自换班，病、事假必须写书面申请由经理批准，病、事假不发当日工资。　　七、员工必须以公司利益为重，必须服从工作安

4、排，凡多次顶撞领导及不服从安排的员工领　　班有权辞退。上班期间不得使用管理卡或自办卡上机，经发现扣除当班当日工资，领班负连　　带责任，扣除领班当日半天工资。　　八、员工在工作时间：串岗、睡觉、闲聊、上网聊天以及做与工作无关的事。每次扣工资10元，并做口头警告处理。　　九、工作时间不得大声喧哗，工作时间吵架，每次双方扣除工资20元，打架、喝酒、闹事　　者予以除名。　　十、员工必须工装整洁、带证上岗，如不穿工装或不佩带工牌上班者一次扣工资5元。　　奖罚原则：　　由网吧根据管理权限，按公司有关管理规定，由经理办公室配合对有突出业绩和贡献　　的员工予以奖励。对不遵守规章制度、工

5、作失误、违法乱纪、构成犯罪的员工予以行政或经　　济处罚外，必要时交司法机关进行处理。　　一、奖励：　　1.公司奖励分为分级奖励和特殊贡献奖励。　　2.对员工的分级奖励分为四级：表扬、奖金、调薪、晋升．　　3.在工作中有发明创造或提出合理化建议，为公司取得显著经济效益和社会效益者，重　　大事件中起防止或搅敖事故发生作用的，或同违法乱纪行为斗争，使公司利益免受损失,有　　突出功绩者，根据员工工作实际情况进行相应的奖励。　　有以下行为者，予以嘉奖：　　1.品行端正，工作努力，遵守公司规章制度，能适时完成上级交办任务者．(表扬)　　2.热情服务客户，维护公司和客户良好合作关系，

6、事迹突出者。　　3.积极参与公众活动，为公司争得荣誉者。　　有以下行为者，予以记功：　　1.对公司发展、技术项目、管理制度建议改进，经采纳施行，著有成效者。　　2．遇到事故或灾变，迅速应变，措施得力，使公司避免较大损失者．　　3．检举违规或损害公司利益者．　　4．具有强烈的责任心和正义感，使公司利益、荣誉避免较大损害者．　　有以下行为者，予以记大功：　　1．在业务、技术和管理上有重大创新对公司做出重大贡献者．　　2．在企业危机时刻，表现突出，为减少公司损失做出卓越贡献者。　　3．维护公司重大利益，避免重大损失者．　　三、惩罚　　对员工的惩罚分四级五种　　1．口头警告：第

7、一次违反制度给予既时警告。　　2．警告：每次扣发工资10元。　　3．记过：每次扣发100元。　　4．辞退：予以解雇。　　有以下行为者予以口头警告：　　因个人过失发生工作错误，情节轻微者．不能按时完成工作，情节轻微者。　　(1).不服从主管合理指挥，情节轻微者．　　(2).员工因违反本手册中规章，如员工行为规范、工作制度、考勤制度、第二次违反同一制度。　　有以下行为者，予以记过：　　1．对上级指示或工作命令，无故未能如期完成，以至影响公司利益者。　　2．对同事恶意中伤或诬害、伪证、制造事端者．　　3.应上班期间酗酒以致影响工作或他人者　　4