酒店、宾馆、旅馆服务指南

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1、TIANSHUICHINA服务指南SERVICEDIRECTORY溪水源宾馆经理致词！尊敬的宾客：非常荣幸您能选择本宾馆作为您的下塌之处，我谨在此感谢您给予我们的支持与厚爱！我们将以饱满的热情、全心全意的服务来满足您的需求。为了方便您下塌期间的起居和商务活动，本[服务指南]为您提供所需服务项目与内容，请您参阅选择。为更好地提高我们的服务质量，欢迎您在下榻期间对我们的工作提出宝贵意见和建议，或您可填写一份“客人意见表”并投入前台意见箱。愿我们能为您的旅居生活增添一缕温馨。祝您生活愉快！工作顺利！溪水源宾

2、馆总经理服务项目简介前厅服务接待服务：办理客房登记入住电话：3971777------6099位置：服务台服务时间：24小时预定服务：提供客房预定服务。电话：39717775位置：服务台服务时间：24小时留言服务：办理您外出留言或您的客人来访、来电留言。电话：3971777位置：服务台服务时间：24小时退房服务：提供住房预付款、退房结帐、帐目查询服务。退房时间为12：00时，延时退房加收半日房租，18:00时后退房收全日房租，房价以当日市价为准。电话：3971777位置：服务台服务时间：24小时叫醒服

3、务：办理个人电话语音叫醒服务。电话：6099（内线）位置：服务台服务时间：24小时行李服务：提供小件行李物品寄存服务。提供小件行李物品免费寄存服务，请将您的贵重物品随身携带。电话：6099（内线）位置：服务台服务时间：24小时超市：经营地方土特产品、饮料、方便面等。电话：6099位置：服务台服务时间：24小时电话服务宾馆总机：3971777内线：6099客房电话：内线号码：房间号。总服务台：3971777内线：接待：6099预订、问讯：6099收银、叫醒：6099传真：3972988客房用品及价目表序

4、号品名单价序号品名单价132＂液晶电视300012床控板2002摇控器5013电话座机1503IC卡门锁70014床头灯罩1604液晶电脑460015开关505烧水壶16016排风扇1566床头灯（套间）190（标间）4007台灯（套间）290《标间》2508卫生间镜前灯1501509卫生间防水顶灯15010插卡取电16011取电卡50一、电器类单位：元二、家具类序号品名单价序号品名单价1床架6007茶几5002席梦思床垫（套间）9008写字台800（单人间）9009电视柜800（标间）80010行李

5、柜800（三人间）80011方凳1003床头柜（套间）60012壁柜800（标间）50013衣柜8004扶手椅（套间）16014书柜600（标间）16015床屏6005二人沙发（豪单间）160016床屏软包3606单人沙发（商务房）600三、玻璃器皿类序号品名单价序号品名单价1茶杯106烟缸（大）82水杯8.5（小）83高脚酒杯7梳妆镜（客房）6404凉水瓶8梳洗镜（卫生间）1605漱口杯89穿衣镜（客房）26010修面镜160四、卫生洁具类序号品名单价序号品名单价1面盆3607浴巾架1802马桶80

6、08毛巾架803浴盆9肥皂盒1004面盆水嘴20010手纸盒805淋浴器结合60011浴巾拉杆1006浴盆拉手12晾衣绳100五、棉织品类序号品名单价序号品名单价1床单1208浴帘802棉被（3.5KG）1569大浴巾52（5KG）19610小浴巾483被套（大）22811面巾16（小）22812地巾384枕芯（大）3613小方巾6（小）3614地毯（客房）1265枕套3615地毯（走廊）2786窗帘60016浴服1607纱帘180六、其它类序号品名单价序号品名单价1防盗扣304牙具盘562酒盘965

7、门镜2603茶盘566健康秤100宾客须知为了更好的为宾客提供服务，请支持和协助我们做好以下工作。1、宾客入住时，请出示护照、身份证等有效证件，按照本宾馆规定在服务台办理登记手续。服务台向您提供IC卡作为客房钥匙、客房取电卡和结算凭证。2、客房门锁采用智能IC卡门锁系统管理，由宾客直接开锁和接通客房电源，房门闭紧到位即可自动锁闭。退房时请您提前通知服务台，续房、换房或退房请在服务台办理手续。3、请宾客妥善保管行李物品，现金与贵重物品请不要在房间内存放，总服务台为您提供小件行李物品免费寄存服务。4、本宾

8、馆在积极开展环保工作，我们将十分感谢您的支持和配合。5、来访客人应在23:00时前离店。为保证您的健康和安全，请来访客人不要使用客房卧具和卫生设备，如需留宿，请到服务台办理手续。6、退房时间为中午12:00时，届时IC卡门锁会自动闭锁。延时退房将加收当日50%的房租，下午18:00时以后退房将收取全日房租。如需续住，请您提前办理手续，以免给您带来不便。7、请您妥善保管IC门卡钥匙，切勿交他人使用或代管，如有丢失，须立即到总服务台办理挂失，以防盗用。8、请