16春东财《绩效管理b》在线作业三

《16春东财《绩效管理b》在线作业三》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在应用文档-天天文库。

1、谋学网www.mouxue.com东财《绩效管理》在线作业三一、单选题（共10道试题，共20分。）1.（）就是根据企业组织的战略要求而精心设计的指标体系。.平衡计分卡.岗位分析法.关键分析法.目标分解法正确答案：2.在确定了团队或个体的工作产出，得到绩效考评指标之后，应当运用（）提取KPI。.SMRT法.关键事件法.目标管理法.平衡计分卡正确答案：3.被称为“同质性信度”的信度水平为（）。.再测信度.考评量表的结构信度.内容效度.考评者内部信度正确答案：4.施乐公司向日本佳能公司学习复印机生产的

2、成本控制方法，这属于（）。.竞争标杆管理.内部标杆管理.流程标杆管理.职能标杆管理正确答案：5.所谓“第一印象”，体现了考核者误差中的（）。.居中效应.对比效应.近因效应.晕轮效应正确答案：6.所谓“一白遮百丑”，体现了考核者误差中的（）。.对比效应.居中效应.近因效应.晕轮效应正确答案：YibinCityCitytracktrafficplanningisYibincityregionalrangewithintracktrafficsystemofonceintegration,andcit

3、ytracktrafficalsoisYibinCityCityintegratedtracktrafficsystemintheofpart,foraccurategraspcitytracktrafficresearchofobject谋学网www.mouxue.com7.在平衡记分卡方法中，了解顾客看问题的角度的目标是（　）。.评估企业继续创造未来价值的能力.评估企业业务过程运营的效率和效果.评估企业如何为其股东创造价值，以及股东如何看待企业.评估企业的产品或服务创造价值的方式正确答案：8

4、.一个测验对处于特定情境中的个体行为进行预测的有效性，这被叫作（）。.内容效度.预测效度.构想效度.结构效度正确答案：9.内部流程指标不包括（）。.评价企业生产经营绩效的指标.评价客户服务满意的成本指标.评价企业创新能力的指标.评价企业售后服务绩效的指标正确答案：10.某些工作，即使很好地完成也不会被列为重要的绩效指标，而一旦出现问题则会引发巨大损失。对这类工作可以采用（）。.关键事件清单法.自评报告法.不良事故考核法.图尺度评价法正确答案：东财《绩效管理》在线作业三二、多选题（共10道试题，共

5、40分。）1.下列属于非正式沟通形式的是（）。.书面报告.开放式办公.走动管理.会议正确答案：2.对于员工的自我评价，下列说法对的是（）。.可以提高员工的自我管理意识.分数往往偏高YibinCityCitytracktrafficplanningisYibincityregionalrangewithintracktrafficsystemofonceintegration,andcitytracktrafficalsoisYibinCityCityintegratedtracktraffics

6、ystemintheofpart,foraccurategraspcitytracktrafficresearchofobject谋学网www.mouxue.com.最为真实、客观.主要用于开发目的正确答案：3.团队绩效考核的前提有（）。.组织使命与团队目标.明确考核内容.设计考核流程.确认考核客体正确答案：4.绩效管理的组织基础不包括（）。.培训制度.组织战略.组织结构.薪酬制度正确答案：5.绩效面谈是一种（）。.往往包含绩效反馈与改进两个目的.非正式面谈.可以多人参加.正式面谈正确答案：6.

7、企业绩效管理中，提取和设定关键绩效指标的意义在于（）。.找出现状与期望之间的差距.改善组织工作氛围.为了提高组织和员工的绩效.为了满足企业绩效管理的各种需要正确答案：7.实施标杆管理的企业在选取标杆的时候，应当注意（）。.被选企业应与本企业的产品、服务、实践等有相似之处.被选企业应在某一方面具备卓越的业绩.被选企业应为本行业内的企业.被选企业的整体业绩水平应高于本企业正确答案：8.下面关于基本标准与卓越标准表述对的是（）。.基本标准大部分人都达不到.卓越标准只有小部分人通过努力才能达到.基本标准

8、就是合格标准.卓越标准重在激励正确答案：9.团队绩效的特点有（）。.多维性.独立性.动态性YibinCityCitytracktrafficplanningisYibincityregionalrangewithintracktrafficsystemofonceintegration,andcitytracktrafficalsoisYibinCityCityintegratedtracktrafficsystemintheofpart,foraccurategraspcitytracktra