发1010关于报送2009工作总结的报告

《发1010关于报送2009工作总结的报告》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在行业资料-天天文库。

1、金行政中心发〔2010〕10号签发人：屈登奎金昌市人民政府行政审批服务中心关于报送2009年工作总结的报告市人力资源与社会保障局：现将《金昌市人民政府行政审批服务中心2009年工作总结》呈上，请审阅。二〇一〇年六月七日loanapprovalandpostcreditapprovalofficer/atalllevelsinaccordancewithcreditapprovalrules,licensingandeventualexerciseofcreditdecisionpowerofperson

2、sorinstitutions.Reviewfindingsandreviewcomments,accordingtotheBank'scredit9金昌市人民政府行政审批服务中心2009年工作总结2009年，在市委、市政府的正确领导下，行政服务中心坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面落实科学发展观，始终以“便民、高效、廉洁、规范”为服务宗旨，不断优化服务环境，强化内部管理，竭力把行政服务中心建设成为“展示政府形象的窗口，联系群众的纽带，转变机关作风的示范”，为实现我市经济和社会又好又快发

3、展做出了积极贡献。一、主要工作和做法（一）以“服务基层、服务企业、服务群众”为出发点，认真履行行政许可服务职责截至12月7日，行政服务中心各窗口共受理各类许可服务事项12545件，其中即办件6195件，承诺件6349件，补办件1件，承诺件全部办理完毕。办件总数比上年同期下降3236件。2009年，中心及各窗口解答网上咨询及电话咨询2.5万余条，投诉处共受理查办了群众投诉的各类案件10件，接待上访、口头反映、咨询问题的群众达1150多人（次）。这些案件经同各方协调及时得到了处理。群众满意率100％。（二）

4、加强科学理论学习，以理论武装头脑，以理论指导实践loanapprovalandpostcreditapprovalofficer/atalllevelsinaccordancewithcreditapprovalrules,licensingandeventualexerciseofcreditdecisionpowerofpersonsorinstitutions.Reviewfindingsandreviewcomments,accordingtotheBank'scredit92009年是深入学习

5、实践科学发展观活动的一年。在学习实践活动中，行政服务中心全面贯彻市委、市政府的一系列安排部署。（1）在第一阶段学习调研过程中，紧密结合中心工作实际、坚持集中学习5天半，自学10余次，每人写学习笔记1万5千字到3万字，做到了工作、学习两不误、两促进。开展了“解放思想大讨论”活动和进行了下农村、进窗口、访群众、察民意的实践调研活动。（2）在第二阶段的分析检查过程中，中心发放56份征求意见函和34份征求意见表广泛征求意见，梳理出了对领导班子和班子成员的8条意见；开展了谈心活动和专题民主生活会，认真查找问题，深

6、刻分析问题；撰写了领导班子分析检查报告，并组织群众进行评议。（3）针对征求到的意见建议和查找出的突出问题，在深入分析检查的基础上，按照“四明确一承诺”的总体要求，认真研究制定了符合行政服务中心实际的整改方案。对查摆出来的8个问题，进行了全面的分析归类，按照轻重缓急和难易程度，分别提出了整改落实的目标、措施、责任领导、责任科室、责任人，明确了整改时限和要求。（4）开展群众满意度测评和回头看工作。一方面检验了践行科学发展观的效果，另一方面确保了践行科学发展观的长期性。（三）完善制度，以制度强化管理，以制度加

7、强学习，以制度规范服务1、建立完善规章制度，用制度管人。为了规范对窗口loanapprovalandpostcreditapprovalofficer/atalllevelsinaccordancewithcreditapprovalrules,licensingandeventualexerciseofcreditdecisionpowerofpersonsorinstitutions.Reviewfindingsandreviewcomments,accordingtotheBank'scredit

8、9项目的管理，行政服务中心制订了《金昌市人民政府行政审批服务中心管理暂行办法》。并建议将窗口部门和单位的工作纳入窗口单位领导班子和领导干部党风廉政建设责任制考核范围。经过整改，杜绝了上网打游戏、聊天、看电影的行为。2、狠抓制度落实。在考勤请事假方面，行政服务中心严格落实一天2次签到考勤、中途外出登记、回来销假、公休假派员顶岗等措施。同时每周结合窗口的办件质量、办件台账、周总结、出勤情况和服务态度对中心窗口人员进行评定，并将结果在大厅电子显示