市卫生局关于创建“平安医院”工作的汇报

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1、市卫生局关于创建“平安医院”工作的汇报根据卫生部等七部委《关于开展创建“平安医院”活动的意见》和《自治区创建“平安医院”活动实施方案》精神，我市2011年创建“平安医院”活动工作在市委、市政府领导的重视和指导帮助下，紧密结合全市医疗机构开展“优质护理服务示范工程”等活动工作，以加强组织领导，做好宣传动员，建立健全各项工作机制和规章制度，制定实施细则，检查验收为主要措施；以狠抓医德医风、职业道德、行业作风建设和加强全系统医疗机构内部治安保卫力量为切入点；以质量、安全、服务、收费为重点；以和谐医患系和着力解决看病就医难问题为主要目的；

2、深入开展了我市医疗机构创建“平安医院”建设工作，切实解决了我市医疗机构执业环境中面临的一些突出问题，取得了一定的成效。现将相关工作汇报如下：一、开展创建“平安医院”活动的情况平安医院建设是新形势下加强社会治安综合治理工作的重要组成部分。在全市卫生系统开展创建“平安医院”ofwork,relationships,needandpossibility,putqualityfirst."Improvestructure",referspartycarefully".Isamustadheretotheindividualabsorpti

3、onTheprincipleofthedevelopmentofamatureone,andstrictlyperformintheadmissionprocedure,topreventthePartymember5活动，坚持从实际出发，因地制宜，注重实效，着力建立减少和有效化解医疗纠纷机制，保障医患双方合法权益；加强医疗机构内部治安保卫工作，坚决抵制危害医务人员、患者人身财产安全和破坏医疗秩序的行为；坚决依靠医务人员、依靠人民群众，以医患双方满意为目标，把改善医患关系、提供满意服务贯穿于创建“平安医院”活动的始终。按照“主要领

4、导负总则、分管领导具体抓”的工作原则，把创建“平安医院”工作具体落实到全市各医疗卫生单位。二、加强组织领导市卫生系统创建“平安医院”活动组织领导工作：一是成立了创建“平安医院”领导小组，落实了工作人员，明确了分工，为全市卫生系统创建“平安医院”活动的实施、检查、评估都提供了组织保证。二是在全市二级以上医院成立医疗纠纷和其他安全事故应急处置领导小组，设立医疗纠纷调解办公室。把工作具体分解到科室、岗位、人员，为及时排查医院内部医患矛盾、安全隐患，防止事态升级等综合治安防范工作提供了组织保障，明确了应急防控工作职责。三、大力开展宣传动员

5、工作各医院把医德医风、职业道德教育及行业作风建设同普法教育工作和创建“优质护理服务示范工程”等活动紧密结合起来，大力开展创建“平安医院”活动的宣传动员工作。全系统干部职工对创建“平安医院”的目标、任务和重要意义有了深刻的认识。充分调动全系统干部职工参与创建“平安医院”活动的积极性和创造性。以舆论宣传为先导，充分利用电视、网络媒体、黑板报、宣传栏、横幅标语和组织职工学习等不同的形式进行定期不定期地开展创建“平安医院”ofwork,relationships,needandpossibility,putqualityfirst."Im

6、provestructure",referspartycarefully".IsamustadheretotheindividualabsorptionTheprincipleofthedevelopmentofamatureone,andstrictlyperformintheadmissionprocedure,topreventthePartymember5相关知识的宣传教育活动，特别是以市第一民医院和市红十字会医院重点，着力抓好创建“平安医院”的宣传教育工作，做到了人人参与创建“平安医院”活动。在全市卫生系统范围内掀起了创

7、建“平安医院”建设活动的高潮。四、建立健全各项工作机制和规章制度为了使医疗机构内部治安保卫力量与社会治安防范队伍形成合力，形成群策群力、齐抓共管的工作格局。一是以加强完善行业作风建设为主要内容，针对医药购销领域的商业贿赂行为、规范药品器械采购、七项综合满意度调查、收支两条线管理、不合理收费现象等各单位结合实际制定了《药品和医疗器械采购、使用和管理制度》和《医德医风建设制度》等工作机制、规章制度和岗位责任制。二是以加强医患双方沟通、交流和完善院务公开为主要内容，针对尊重患者知情权、选择权和病人需求，结合“优质护理服务示范工程”创建活

8、动，开展整体护理病房，三级医师查房制、首诊负责制，实施住院病人“一日清单”制等积极主动地与病人沟通交流和公开、公示工作，及时了解病人的服务需求、心理动态，变患者上访为医生（护士）下访。按《医患沟通制度》、《信访工作制度》、《医疗服务价格公示制度》等