如皋国土资源局

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1、如皋市国土资源局数据中心和终端设备运维服务需求方案如皋市国土资源局2018.3目录1服务内容11.1服务目标11.2信息资产统计服务21.3网络、安全系统运维服务11.4主机、存储系统运维服务32运维服务流程63服务管理制度规范83.1服务时间83.2行为规范84应急服务响应措施94.1应急基本流程94.2预防措施104.3突发事件应急策略105报价表16附件（巡检表）11服务内容1.1服务目标数据中心和终端设备运维服务包括，数据中心相关的主机设备、操作系统、数据库、存储设备和个人终端设备及信息系统的运行维护与安全防

2、范服务，保证用户现有的信息系统的正常运行，降低整体管理成本，提高网络信息系统的整体服务水平。同时根据日常维护的数据和记录，提供用户信息系统的整体建设规划和建议，更好的为用户的信息化发展提供有力的保障。用户信息系统的组成主要可分为两类：硬件设备和软件系统。硬件设备包括网络设备、安全设备、主机设备、存储设备、个人终端设备等；软件设备可分为操作系统软件、典型应用软件（如：数据库软件、中间件软件等）、业务应用软件等。通过运行维护服务的有效管理来提升用户信息系统的服务效率，协调各业务应用系统的内部运作，改善网络信息系统部门与业

3、务部门的沟通，提高服务质量。结合用户现有的环境、组织结构、IT资源和管理流程的特点，从流程、人员和技术三方面来规划用户的网络信息系统的结构。将用户的运行目标、业务需求与IT服务的相协调一致。信息系统服务的目标是，对用户现有的信息系统基础资源进行监控和管理，及时掌握网络信息系统资源现状和配置信息，反映信息系统资源的可用性情况和健康状况，创建一个可知可控的IT环境，从而保证用户信息系统的各类业务应用系统的可靠、高效、持续、安全运行。服务的信息系统资源覆盖以下方面的关键状态及参数指标：Ø运行状态、故障情况Ø配置信息Ø可用性

4、情况及健康状况性能指标Ø统计运维数椐、提供信息系统管理和工作报告、归纳总结并提供用户想了解的数椐报告第2页共2页1.1信息资产统计服务此项服务为基本服务，包含在运行维护服务中，帮助我们对用户现有的信息资产情况进行了解，更好的提供系统的运行维护服务。服务内容包括：Ø硬件设备型号、数量、版本等信息统计记录Ø软件产品型号、版本和补丁等信息统计记录Ø网络结构、网络路由、网络IP地址统计记录Ø综合布线系统结构图的绘制Ø其它附属设备的统计记录Ø办公计算机及外设的统计记录第2页共2页数据中心硬件设备清单如下表统计：序号设备名称品牌

5、及型号物理位置IP地址软件版本参数序列号主要用途备注1ServerH3CUISR390XG2机柜6192.168.7.108H3CCASV3.0E0306H08IntelE5-2640V2*2、160GB、SAS300GB10K*2210200A00DN167000044云桌面　2ServerH3CUISR390XG2192.168.7.109H3CCASV3.0E0306H08IntelE5-2640V2*2、160GB、SAS300GB10K*2210200A00DN167000043　3ServerCiscoU

6、CSC240M310.0.7.4Server2008EnterpriseSp1x64IntelE5-2609V2、16G、SAS300GB10K*2FCH1751V0TK评估所222.184.240.2204San-Switch博科300机柜510.77.77.77　24光口ALJ2546L00G　已过保5San-Switch博科30010.77.77.78　24光口ALJ2546L012　已过保6ServerEisooVX1200　　SATA2T7.2K*122102310LXP10FC000490不动产、一张图备

7、份　7StorageEisooS2600F-24192.168.128.101/192.168.128.102　SAS900GB10K*16S261409130010SH不动产存储　8StorageLenovoSecureSAS11210.0.0.2/10.0.0.3　SAS2TB7K*6NC01627547一张图存储　9StorageLenovo　SAS2TB7K*5NC00977307档案存储　SecureSAS11210.0.0.2/10.0.0.310StorageEisooS2600F-24192.168.

8、128.101/192.168.128.102　SAS900GB10K*12　云桌面存储　11ServerEISOOE6000-Ⅱ　　SATA2TB7.2K*6E601210270608SH档案备份　12StorageRG2928G-E机柜4　RGOS10.4(2b12)p2Release(180357)24电、4光G1JDC8N045050服