“政务公开，为民送暖”工作总结

《“政务公开，为民送暖”工作总结》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在应用文档-天天文库。

1、================精选公文范文，管理类，工作总结类，工作计划类文档，欢迎阅读下载==============“政务公开，为民送暖”工作总结--------------------精选公文范文，管理类，工作总结类，工作计划类文档，感谢阅读下载---------------------~6~================精选公文范文，管理类，工作总结类，工作计划类文档，欢迎阅读下载==============“政务公开，为民送暖”工作总结--------------------精选公文范文，管理类，工作总结类，工

2、作计划类文档，感谢阅读下载---------------------~6~================精选公文范文，管理类，工作总结类，工作计划类文档，欢迎阅读下载==============“政务公开，为民送暖”工作总结--------------------精选公文范文，管理类，工作总结类，工作计划类文档，感谢阅读下载---------------------~6~================精选公文范文，管理类，工作总结类，工作计划类文档，欢迎阅读下载==============“政务公开，为民送暖”工作总结-

3、-------------------精选公文范文，管理类，工作总结类，工作计划类文档，感谢阅读下载---------------------~6~================精选公文范文，管理类，工作总结类，工作计划类文档，欢迎阅读下载==============根据市局要求，我院对今年“政务公开，为民送暖”工作进行了深入细致地自查总结工作，并对今年“政务公开，为民送暖”工作所取得的成绩，经验总结如下：一、加强医院硬件建设，完善医院设施配套改造为了给住院病人一个温暖如家的住院环境，病房保证厕所清洁如新，物品、床铺摆放整

4、齐划一。病人活动区域分室内和室外两个活动区域，室内活动区　　配备有康复设施，室外活动区有常绿植物。病室内严格消毒，采光符合医院要求。工作人员工作时按要求着装并佩带胸卡，工作时使用文明用语杜绝工作禁语，积极推广普通话服务，对病人及家属的提问实行“首问负责制”做到有问必答，不明之处及时与有关人员联系，杜绝服务行业“冷、硬、顶”的不良风气。不断改进住院病人的后勤保障，做到病人被服及时更换，及时清洗。对伙食安排也有了大幅改观，定时征求病人对伙食的意见，根据病人意见制定菜谱。二、不断加强医风医德教育，树立良好的医护形象在医疗方面，针对

5、市局提出的“政务公开，为民送暖”，结合我院实际，加强了医风医德教育，提倡廉洁行医，坚决杜绝了收受病人“红包”的不正常现象，受到了病人家属的赞扬。为确保病人及时住院和治疗，调整了医师门诊轮流值班，实行门诊医师24小时值班制度，住院处、药房实行中午值班，保证了病人随来随就诊。在努力保证“三无”对象精神病人和退伍军人精神病人及时住院的同时，我们又设立了家庭病床，对那些不能入院治疗和不能来院进行残疾鉴定的病人，我们则派出具有中、高级职称的医务人员登门为其诊治、鉴定，对入院有困难的家庭，我院派出专车和医护人员负责将病人接到医院就诊，得

6、到了病人家属的好评。在业务上，坚持三级查房落实率达100，并继续抓好医疗文书规范化书写，对不合要求的，及时退回整改，坚决杜绝了丙级病历现象。护理上开展了“以病人为中心，争做病人贴心人”活动。并初步达到了护理人员视病人为亲人，自觉为病人做好事的活动目的。据调查，病人及家属对病房护理工作的满意率达95以上。我们在加强职业道德教育的同时，狠抓业务素质的提高，积极组织护理人员参加市护理协会的各种学习班，采取走出去，请进来的学习方法，定期组织护理人员到兄弟单位学习业务和管理上的先进经验，同时大力提倡以老带新，开展传帮带活动。不断加强专

7、业技术人员的业务素质培训工作。三、加大宣传力度，接受社会监督根据《XXX“政务公开，为民送暖”，服务承诺细则》重点规范了各部门在活动中的管理，进一步明确了各部门同工作对象所应履行的义务。为进一步落实为民服务工作，我院开通了一部热线电话，有组织的安排医务人员全天接听，为保证热线顺利开通我院多次请专家来院讲课并选送部分医师外出进修，提高了坐诊医师的专业知识和热线咨询水平，保证了热线的准时开通及热线咨询的质量水平。结合我院的工作实际向社会公布了从入院治疗到出院结算的一整套工作程序，将各项收费标准和药价对外公布，放置在门诊楼内。对于

8、每个岗位都规定了相应的文明用语，统一佩带胸卡。在不断加强内部监督的--------------------精选公文范文，管理类，工作总结类，工作计划类文档，感谢阅读下载---------------------~6~================精选公文范文，管理类，工作总结类，工作计划