云媒商城开放平台上门自提服务协议

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1、www.xunmall.com云媒商城开放平台上门自提服务协议甲方：山东云媒软件科技有限公司 （以下简称甲方）乙方：（以下简称乙方）根据《中华人民共和国合同法》及相关平台运营规则的有关规定，为了明确甲乙双方的权利义务，经甲乙双方充分协商，就云媒商城上门自提服务的相关事宜达成本条款，并作为《云媒商城开发平台供应商合作运营协议》之附件，以便共同遵守。1．服务阐述1-1.甲方为乙方提供下列的服务项目：1）甲方为乙方提供上门自提服务及相关平台系统功能；2）为乙方提供统一的客服和调度中心。1-2.上门自提服务流程：1）网站平台购买：

2、消费者在网站订购并支付完成后，系统会将此消费者购买的商品信息及对应的订购验证码以短信的形式发送到消费者指定的手机中，消费者凭此验证码在指定的时间及地点通过验证后取货。乙方在客户取货点登录平台验证后台，输入此验证码，验证无误后直接将商品交易于消费者即可。2）消费者通过其他方式购买时，系统（二维码订购，短信订购，手机客户端订购）或客服（电话订购）会产生一个未支付订单，并将与商品信息及对应的未支付验证码以短信的形式发送至消费者指定的手机中，消费者凭此验证码在指定的时间及地点通过验证后取货。乙方登录平台验证后台，输入此验证码验证无

3、误后，由消费者现场支付商品货款给乙方，乙方再将商品交付消费者即可。2．服务确认2-1.乙方指定的交易地点及时间范围：第-3-页共3页www.xunmall.com2-2.甲方为乙方提供的验证后台登陆地址、账户ID及初始密码：2-3.本协议第1-2条第2）款服务，甲方只向部分供应商开放提供。本协议规定（是/否）向乙方开放提供该款服务。如本协议规定向乙方开放提供该款服务，乙方须向甲方追加缴纳保证金人民币元。3.结算及退换货处理3-1.结算1）消费者通过网上购买并支付的，按照《云媒商城开放平台供应商合作运营协议（LBP版）》第3

4、-5条内容规定，有甲方向乙方结算（其他费用中不包含物流费用及物流代收货款费率）。2）消费者通过其他方式购买，在验证地点现场向乙方支付货款的，由乙方按照每日一个账期向甲方进行结算。结算金额=（本期结算订单总销售额-本期内累计销售退款额）x毛利保证率3-2.换货消费者处于合理理由要求换货的，直接到乙方提货点与乙方协商进行换货处理。3-3.退货1）消费者通过网上购买并支付的，要求退货需在网上做退货申请，甲方客服联系消费者直接到乙方提货点进行退货，退货完成后24小时内由乙方通知甲方，甲方在48小时内将款退至消费者账户中。2）消费者

5、通过其他方式购买的，要求退货，甲方客服告知消费者直接到乙方提货点进行退货，由乙方现场退还商品货款给消费者，退货完成后24小时内乙方需通知甲方进行备案。4.双方责任4-1.甲方权利与义务1）乙方在履行本协议时，若未在指定时间及交易地点或未将交易款项按规定时间与甲方结算，甲方有权扣除与订单等值的乙方保证金。2）乙方未按协议要求在规定时间内反馈相关信息，甲方有权扣除与订单等值的乙方保证金。3）乙方选择开通本协议第1-2条第2）款服务的，出现以下行为，甲方有权扣除乙方保证金并视情况与乙方解除合作关系：（1）消费者完成线下自提交易，

6、但乙方未在系统后台给予验证的，首次扣除乙方全部追加保证第-3-页共3页www.xunmall.com金，乙方须补齐；第二次扣除乙方全部追加保证金并50%的入驻保证金，乙方须补齐；第三次扣除乙方全额保证金并解除合作关系；（1）消费者完成线下自提交易，并无退货行为，但乙方虚报该消费者退货，经甲方核实确认为虚假退货的，首次扣除乙方全部追加保证金，乙方须补齐；第二次扣除乙方全部追加保证金并50%的入驻保证金，乙方须补齐；第三次扣除乙方全额保证金并解除合作关系。4-2.乙方权利与义务1）乙方保证所售商品与平台展示商品一致，无以次充好

7、等欺客行为。2）乙方保证对所售商品按有关规定给予消费者满意的售后服务。5.其它责任5-1.甲乙双方应正当行使权利，履行义务，保证本合同的顺利履行。5-2.任何一方没有充分、及时履行义务的，应当按照《云媒商城开放平台供应商合作运营协议》及附件承担违约责任并赔偿对方经济损失；给其他方造成损失的，应赔偿其他方由此所遭受的直接经济损失。5-3.如发生不可抗力事件而造成一方不能履行合同，可免除该方违约责任，由甲乙双方各自承担相应的风险，但由于乙（甲）方未及时书面通知甲（乙）方或未采取防止损失扩大的措施所造成的损失，由乙（甲）方承担。

8、合同是否继续履行由双方根据实际情况协商决甲方：乙方：法人代表或委托人：法人代表或委托人：地址：地址：电话：电话：传　　真：传　　真：签字日期：签字日期：第-3-页共3页