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1、第一章绪论判断题：1．制造业的本质是从自然界直接提取所需的物品。X2．服务业不仅制造产品，而且往往还要消耗产品，因此服务业不创造价值。×3．服务业的兴起是社会生产力发展的必然结果。√4．有什么样的原材料就制造什么样的产品，是输入决定了输出。×5．生产运作、营销和财务三大职能在大多数的组织中都互不相干地运作。×6．运作管理包括系统设十系统运作和系统改进三大部分。√7．生产运作管理包括对生产运作活动进行计划、组织和控制。√8．运作经理不对运作系统设计负责。×9．加工装配式生产是离散性生产。√10．按照物流的特征，炼油厂属于V型企业。√11．订货型生产的生
2、产效率较低。×12．订货型生产可能消除成品库存。√13．中文教科书说的“提前期”与英文leadtime含义不同。√14．服务业生产率的测量要比制造业容易。×15．纯服务业不能通过库存调节。√16．准时性是组织生产过程的基本要求。√17．资源集成是将尽可能多的不同质的资源有机地组织到一起。√ofwork,relationships,needandpossibility,putqualityfirst."Improvestructure",referspartycarefully".Isamustadheretotheindividualabsorpti
3、onTheprincipleofthedevelopmentofamatureone,andstrictlyperformintheadmissionprocedure,topreventthePartymember1718．企业的产出物是产品，不包括废物。×选择题：1．大多数企业中存在的三项主要职能是:A）运作、营销和财务2．下列哪项不属于大量生产运作？A）飞机制造3．下列哪项不是生产运作管理的目标？E）以上都不是4．相对于流程式生产，加工装配式生产的特点是:A）品种数较多5．按照物流特征，飞机制造企业属于：A）A型企业6．按照生产要素密集程度和与
4、顾客接触程度划分，医院是：C）专业资本密集服务7．以下哪项不是服务运作的特点？C）服务过程可以与消费过程分离8．当供不应求时，会出现下述情况：D）质量和服务水平下降第二章企业战略和运作策略判断题：1．当价格是影响需求的主要因素时，就出现了基于成本的竞争。√ofwork,relationships,needandpossibility,putqualityfirst."Improvestructure",referspartycarefully".IsamustadheretotheindividualabsorptionTheprincipleoft
5、hedevelopmentofamatureone,andstrictlyperformintheadmissionprocedure,topreventthePartymember172．当质量成为影响需求的主要因素时，降低成本就没有意义了。×3．成本可以无限降低。×4．事业部战略又称为经营战略。√5．公司自行处理其产出是后向一体化的例子。×6．生产运作策略是一种职能策略。√7．基于时间竞争策略的焦点在缩短对顾客需求的响应时间上。√8．高质量可能导致低成本和差异化。√9．高效率不能导致产品差异化。×10．良好的顾客响应导致成本领先。×11．自制还是
6、外购，不是生产运作策略要考虑的。×12．在产品或服务的开发方面，只有做领导者才是正确的策略。×选择题：1．低层决策被称为：C）操作决策2．对公司的总的方向和基本特点起作用的战略是：A）长期的3．SWOT分析包括：D）以上都包括ofwork,relationships,needandpossibility,putqualityfirst."Improvestructure",referspartycarefully".IsamustadheretotheindividualabsorptionTheprincipleofthedevelopmentof
7、amatureone,andstrictlyperformintheadmissionprocedure,topreventthePartymember174．企业创造的价值是：C）V—C5．哪项是事业部战略？E）成本领先6、哪项是公司战略？ D 多元化7、商场不等于战场，是因为： D 既要竞争，又要合作 第三章产品/服务设计和技术选择判断题：1．产品或服务设计是影响客户需求满足、产品或服务质量、制造费用和竞争的优势的三主要因素。√2．零件标准化是提高生产率的一个主要因素。√3．模块设计是标准化的一种形式。√4．模块设计比较容易处理产品失效。√5．
8、CAD可以提高设计者的生产率。√6．基础研究是为了实现近期的商业应用。×7．“并行工程”就是将本来为串行的活
