高级技能综合整理

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1、市场调研与预测四、技能题1、某市卷烟销售公司推出新品牌卷烟“Q”，市场零售价200元/条。促销宣传1月后，需对该品牌卷烟的销售情况及产品的评价情况进行市场调查。请根据要求回答问卷调查的内容。答题要求答题要点分值1.被调查人的基本情况详细描述被调查人的基本情况（至少8种基本情况）4分2.调查的内容为卷烟的销售情况及产品评价情况调查内容为该品牌卷烟的销售情况及评价情况8分3.提问方式的种类列出提问方式的种类（至少6种）6分4.感谢被调查人怎样感谢被调查人2分1．试列出被调查人的基本情况。答：被调查人的基本情况：姓名、性别、年龄、地址、电话、职业、单位、学历、籍贯等。2．试列出调查的内容为卷

2、烟的销售情况及产品评价情况。答：卷烟销售情况：数量、占总量的百分比、价格定位是否合理、宣传促销手段。卷烟产品评价：吸味和香气、刺激性、包装设计、产品质量。3．试列出提问方式的种类。答：包括：两项选择题、多项选择题、程度评比题、语意差别题、事实性问题、假设性问题、自由问答法、语句完成法。4．试列出感谢被调查人的语句。答：有感谢的话语，如：感谢您的支持，感谢您的配合，谢谢等。2、某市卷烟销售公司推出新品牌卷“Ｑ’’，市场零售价２００元／条，市场批发价１８０元／条。促销宣传１个月后，需对该品牌卷烟的销售情况及产品的评价情况进行市场调查。请根据提问方式设计的要求，拟定一份书面《卷烟零售户问卷调

3、查表》。卷烟零售户问卷调查表尊敬的客户：　　为了倾听您对卷烟市场的心声，加强我们的沟通，以便于我们能不断提高服务质量，更好地为您服务，特制作本调查表。希望您能予以配合填写，谢谢您的合作。（请在您选择的选项后括号内打“√”）　客户姓名_____电话号码________地址______１、您是租借房而经销卷烟吗？　　　是（　　）　　否（　　）２、您经营的商店时间有多长？　　　一年以下（　）　１－５年（　）　五年以上（　）３、您商店每周约能出售多少条卷烟？　２０条以下（　）２０－７０条（　）７０－１５０条（　）１５０条以上（　）４、您商店每周约能出售多少条“Ｑ”品牌卷烟？　一条以下（　）　１

4、－５条（　）５－１０条（　）１０条以上（　）５、您认为“Ｑ”品牌卷烟零售价是否合理？　　合理（　）　　　不合理（　）建议价为__________６、您认为“Ｑ”牌卷烟的批发价是否合理？57　　合理（　）　　　不合理（　）建议价为__________７、请根据您对“Ｑ”牌卷烟的评价在自己认可的尺度上作上记号。　　　　非常　比较　一般　比较　非常吸味差———————————————吸味好香气差———————————————香气好刺激性弱—————————————刺激性强包装差———————————————包装好质量差———————————————质量好８、您对有关“Ｑ”品牌的促销活动印象如

5、何？　　　极好（　）　很好（　）　好（　）一般（　）差（　）　很差（　）极差（　）９、您对“Ｑ”品牌卷烟的售后服务有哪些需要改进的地方？（１）_________________________________（２）_________________________________（３）_________________________________１０、您对新品“Ｑ”品牌卷烟销售有何建议？（１）_________________________________（２）________________________________（３）_________________________

6、_______　谢谢您对我们工作的支持！　　　　　　　　　　　　　××烟草公司××年×月3、下面是调查问卷中的10问句，题中每个问句都有设计上的不当之处，请具体指出每个问句的不当之处，并指出应如何修改。（1）您吸烟吗？A、吸B、不吸C、偶尔吸D、从来不吸（2）您经常购买香烟吗？A、经常B、不经常（3）K牌香烟在我国受到普遍欢迎，被认为是名牌香烟，你认为K牌香烟是名牌香烟吗？A、是B、不是（4）您的收入是：A、600元以下B、600-1499元C、1500-3000元D、3000元以上（5）您的年龄是：A、20—90岁B、30-39岁C、40-49岁D、50岁及以上（6）您的职业是：A、

7、工人B、农民C、知识分子D、军人、警察（7）前年您购买了几种品牌的卷烟？A、一种B、两种C、三种D、四种及以上（8）假如您购买一种品牌卷烟，您会考虑它的;A、价格B、包装C、劲头D、其它（请注明）（9）吸烟危害健康已成为共识，假如有人在您的办公室里吸烟，您会介意吗？A、介意B、不介意（10）您的学历是：A、硕士B、大学本科或大专C、高中、中专、技校D、初中及以下参考答案：答：各题不妥之处及修改如下：57（1）各备选答案不符合互斥性原则，“吸”与