《如何做好科室主任与护士长》课件

《《如何做好科室主任与护士长》课件》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在教育资源-天天文库。

1、如何当好一个医院科室主任史晓群法国里昂医药管理学院教授北京大学医学部特聘教授----科室主任提高人员管理与团队业绩的能力增强学习效果的方法1、100%参与；2、勇于分享与表达；3、注重伙伴关系；4、写笔记与行动承诺；5、做活动时全神贯注教室公约准时出席；全程参与，中途不离席；请关手机，呼叫器静音；教室内请勿吸烟；请勿录音或录象分组互相认识给小组命名确定小组精神为小组设计标志讨论小组成员间的合作方法课程结构管理、领导艺术与实战管理与领导艺术经营与领导艺术谁停止变得更优秀，谁就不再优秀基本理念合格科室主任的标准与能力科主任最重要20%的工作课程

2、思考:阿波罗的骏马与金车*J--T医院高层领导的任务建立愿景与共识(保持观念一致)制定战略与组织分配资源及激励机制形成企业文化结构资源目标利润理念管理经营营业额中层领导科室主任的任务带领科室和部门完成院方下达的各项任务指标建设与领导团队:带人、组织人的能力,完成任务的能力。建立程序与标准的能力实施管理与考核培育与激励部属领导人的选拔原则：德才兼备，以德为主充分不充分德尽早让他们意识到他们应做别的选择才充分不充分考核科室的金标准：肯定他人的成绩不谋私利能够培养人认同医院的价值观虚心好学任人唯贤责任心、上进心、事业心医院利益放在第一位在团队中有

3、凝聚力勇于承担责任管理与领导艺术经营与管理的区别医院管理经营与管理的区别：*管理:管人多？理事多？*管理的总原则：修路原则管理：就是对一个组织所拥有的资源——人力资源、金融资源、物质资源和信息资源，以有效的方式，进行计划、组织、领导、协调和控制，去实现组织目标的过程。系统思考-----怎样做到系统思考　蝴蝶效应　医院预警系统管理的总思想：问题当任何一件事情不能做好的原因缺乏：缺乏：建立各种政策、标准必须通过培训解决问题分析鉴定管理的总诊断：突破企业管理瓶颈观念产销人发财（也是企业管理的5要素）QCDMS:质量成本交货士气服务决策失误执行

4、力度不够4563729?1、找出企业难以通过的部位,人和事情2、找出影响企业发展的重要因素日常管理方法：--------PDCAPDCAPDCA循环P：Plan（计划）D:Do（实行）C:Check（控制）A:Action（行动）问题解决PDCA循环的八个步骤检查执行总结经验订计划提出新问题找问题找原因找要因678154324日常管理与执行方法：——PDCA日常管理循环PDCA项目管理专案研讨紧急处置防止再发标准作业方法管理项目方法培训任务／权限部门目的检查／记录依标准实施OK修正措施NOAPCD基本概念与理念解决医院领导所面临的挑战和管理

5、问题体系构架管理机制工具和手段医院管理方法的总体框架医院管理方法的总体框架基本管理理念保持地区第一（企业核心竞争力No.1）面对现实（FaceReality）(SWOT分析)视创新为机会（CreatingisOpportunity）人才工厂（People-Factory）把握自己的命运（ControlYourOwnDestiny发展趋势（愿景-目标）考核、检查、传帮带、一直改进和更新中进化组建强有力的科室领导班子建立科室/责任中心为框架的组织结构制定一个致胜的科室发展规划目标管理和过程管理的结合来推动战略的实施医院管理方法的基本机制责权利下

6、放优秀的领头人明确的致胜战略严格的业务检查落实人才发展主要特点：医院管理方法的总体框架医院管理方法的总体框架医院管理方法的工具概述考核、检查、传帮带、在改进和创新中前进组建强有力的科室领导班子建立科室/责任中心为框架的组织结构制定一个致胜的科室发展规划目标管理和过程管理的结合来推动战略的实施2、效能管理系统4、医疗服务质量控制系统3、绩效考核与薪酬系统5、管理无边界系统1、管理简单化系统工具医院管理方法的总体框架医院管理体系架构考核、检查、传帮带、一直改进和更新中进化目标管理和过程管理的结合来推动战略的实施制定一个致胜的科室发展略组建强有力

7、的科室领导班子建立科室/责任中心为框架的组织结构机制理念工具保持地区第一（企业核心竞争力No.1）面对现实（FaceReality）视创新为机会（Chan医院isOpportunity）人才工厂（People-Factory）把握自己的命运（ControlYourOwnDestiny）1、管理简单化系统工具2、效能管理系统3、绩效考核与薪酬系统4、医疗服务质量控制系统5、管理无边界系统OEC管理OEC管理法是英文OverallEveryControlandClear的缩写。意思是每天全方位的对每一个人每一件事，每一个物都进行充分的动态管理的

8、一种制度和原则。管理的二个任务：1、理得清2、有好效果OEC：日事日毕，日清日高定出：谁负责干，谁负责检查，谁负责这件事结果：人人都管事，事事有人管把企业的这种目标变成职工每个人