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1、奥鹏17春16秋华师《大学生自我营销》在线作业一、单选题（共15道试题，共30分。）1.（）是留住忠诚顾客最直接有效的方法。A.顾客让渡价值B.常客奖励计划C.会员俱乐部制度D.以上都不对正确答案：2.()就是企业期望并有能力占领和开拓，能为企业带来最佳营销机会与最大经济效益的具有大体相近需求、企业决定以相应商品和服务去满足其需求并为其服务的消费者群体。A.目标市场B.目标人群C.消费者D.企业正确答案：3.下列说法不正确的是().A.我国实施创新驱动发展战略，建设创新型国家，要求大学生成为创新型人才。B.产业结构的调整与升级，对高校毕业生需要结构产生了较小的
2、影响。C.行业和职业的深入发展与细化，提高了大学生的准入门槛D.用人单位日益“挑剔”，给大学生求职带来了巨大的挑战和压力。正确答案：4.口碑传播产生信任的一个基本前提是（）A.传播无障碍B.情感共鸣C.尊重D.兴趣正确答案：5.品牌构成中可以用文字表达，并能用语言传播的部分是（）A.品牌名称B.品牌标识C.CID.以上对不是正确答案：6.危机管理这一概念是于（）提出的。A.20世纪40年代B.20世纪50年代C.20世纪60年代5.1-9,,services,andmakethecitymoreattractive,strengtheningpublictra
3、nsportinvestment,establishedasthebackboneoftheurbanrailtransitmulti-level,multi-functionalpublictransportsystem,thusprotectingtheregionalpositionandachieveD.20世纪70年代正确答案：7.品牌形象是一个内容丰富的多层面立体式的概念，一般将品牌形象的构成分为三个层面，其中最核心的是（）A.品牌形象内涵B.品牌形象载体C.品牌形象符号系统D.以上都不是正确答案：8.品牌最基础、最根本的要素是（）A.品牌的基础要
4、素B.品牌的有形要素C.品牌的无形要素D.以上都是正确答案：9.()是指个人独有的、鲜亮的亮点，是人与人之间区别的重要标志。A.个人形象B.个人品牌C.个人言行D.个人习惯正确答案：10.危机管理这一概念是在（）提出的。A.德国B.法国C.英国D.美国正确答案：11.广告运作的基本原则是（）A.与众不同B.费用节俭C.效果显著D.以上都不对正确答案：12.企业员工的()是指员工对于企业所表现出来的行为指向和心理归属,即员工对所服务的企业尽心竭力的奉献程度。A.忠诚度B.事业心C.进取心D.责任心正确答案：13.西方在（）出现了关于品牌的文字记载。A.18世纪末
5、B.19世纪初C.19世纪中5.1-9,,services,andmakethecitymoreattractive,strengtheningpublictransportinvestment,establishedasthebackboneoftheurbanrailtransitmulti-level,multi-functionalpublictransportsystem,thusprotectingtheregionalpositionandachieveD.19世纪末正确答案：14.“以某种方式使产品或服务适合于广泛市场市中的一个或几个，使之除竞
6、争外成为富有意义的艺术和科学。”这段文字描述的是（）的工作内容。A.市场细分B.目标市场选择C.品牌定位D.品牌管理正确答案：15.品牌危机管理的核心是（）A.危机处理B.危机利用C.危机预防D.危机预测正确答案：华师《大学生自我营销》在线作业二、多选题（共10道试题，共40分。）1.按品牌的属性，品牌可分为（）A.企业品牌B.产品品牌C.领导品牌D.强势品牌正确答案：2.应对环境威胁的策略有（）A.积极对抗B.减轻策略C.放弃策略D.转移策略正确答案：3.品牌形象符号系统包括（）A.品牌名称B.品牌标识C.品牌使用者D.品牌产品正确答案：4.网络品牌的特点是
7、（）5.1-9,,services,andmakethecitymoreattractive,strengtheningpublictransportinvestment,establishedasthebackboneoftheurbanrailtransitmulti-level,multi-functionalpublictransportsystem,thusprotectingtheregionalpositionandachieveA.虚拟性和现实性统一B.国际性和地方性的统一C.全面性和针对性统一D.以上都不是正确答案：5.按品牌之间的关联，品牌
8、可分为（）A.领导品牌B.主品牌C.强
