机场培训(礼仪)

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1、公司未来五年规划“321行动计划”机场管理人员培训321行动计划企业目标实施目标的保障实施目标的措施企业介绍企业目标与个人发展彼得..德鲁克的问题是先有工作？还是先有目标？小实验756189671087435831099127684531075683219145786754237649189目标管理的起源1、“目标管理”的概念是管理大师德鲁克1954年在著名《管理的实践》中最先提出的2、其后他又提出“目标管理和自我控制”的主张，德鲁克认为，并不是有了工作才有目标，而是相反，有了目标才能确定每个人的工作3、所以“企业的使命和任务，必须转化为目标”，如果一个重要领域没有目标，这个领域的

2、工作必然被忽视4、管理者应该通过目标对下级进行管理，当即组织最高层管理者确定了组织目标后，必须对其进行有效分解，转变成各个部门以及各个人的分目标5、管理者根据分目标的完成情况对下级进行考核、评价和奖惩企业目标——321行动计划内容三个定位中国标志性建筑服务商城市停车运营服务商汽车后市场综合服务商两个转变从区域管理向全国管理转变从劳力服务向管理，资本，信息，技术，汽车服务“五维一体”的转变一个目标2015年上市三个定位中国标志性建筑服务商城市标志性建筑，大型公共建筑以服务为导向固化管理模式，分类标准化，完善质量服务体系。（商业中心，大型交通设施，体育场馆，医院，写字楼等）以酬金管理为

3、主城市停车运营服务商与城市政府或国企合作参与城市停车需求规划，投资建设停车场项目建立停车信息服务平台汽车后市场综合服务商汽车美容汽车租赁汽车用品销售以停车场项目部为载体和窗口提供汽车服务的平台两个转变从区域管理向全国管理转变集团化管理模式集团化管理制度从劳力服务向管理，资本，信息，技术，汽车服务“五维一体”的转变管理服务资本服务信息服务技术服务汽车服务两个转变一个目标2015年公司上市机制保证——组织架构人才考评机制薪酬激励机制股权激励机制机制保证——制度体系机制保障——企业文化企业使命：让停车人便捷，让停车场增值企业愿景：打造中国一流停车服务企业企业精神卓越服务成就卓越企业卓越企

4、业成就卓越人生市场管理、服务管理市场细分市场资源管理市场营销细化服务标准（公建，小区，机场）强化服务考评体系利润管理管好两个“一块钱”收入的“一块钱”支出的“一块钱”行业商机停车行业的发展趋势有两个绝对中国汽车保有量的增速大于停车位的增速是绝对的停车收费价格上涨是绝对的行业商机汽车数量的迅猛增长，为中国停车行业带来巨大商机投资建设停车场运营管理停车场行业商机行业价值分析投资建设停车场停车设施，是城市基础设施的重要组成部分，它如同城市道路、立交桥、供排水管网等一样，是一个城市不可或缺的部分。停车设施，是继收费道路、水务工程等之后的尚未开发的城市经营性资源。中国大中城市停车位缺口普遍达

5、6成以上，保守计算需停车位8354万个，平均每个车位按10万元计算，需要资金8万亿元（据“中国建筑”研究报告）。行业商机行业价值分析停车场类型平面停车场立体停车库（地上、地下）建造成本平均为10万元/车位静态投资回收期8年左右（据“中国建筑”研究报告）机械式智能停车库建造成本平均为1.5～5万元/车位行业商机行业价值分析停车场运营管理按2008年全国民用汽车4975万辆的保有量计算，每台汽车平均5元/天的停车费，现有市场规模就达908亿元/年。到2012年，国内汽车保有量将达2.1亿辆，按每台汽车8元/天的停车费计算，预计当年市场规模达6132亿元。随着汽车消费的增长，未来的市场规

6、模不可估量。（据“中国建筑”研究报告）金地停车——我们的企业刘举公司职务：董事长社会职务：中国物业管理协会常务理事中国重机协会停车设备工作委员会理事北京停车行业协会副会长重庆停车行业协会会长年龄：48岁学历：重庆建筑工程大学（现重庆大学）土木工程学士学位履历：中国国家建设部部长书记中国房地产业协会信息咨询中心主任98年创建金地停车，是中国第一家停车服务专业企业企业领军人金地停车企业介绍金地概况1998在北京人民大会堂成立，成为中国第一家专业停车服务企业1999率先实行"员工半军事化管理，24小时全天候停车服务"。2000成立中国第一家专业停车培训机构——北京金地物业管理职业技能培训

7、学校2002通过ISO9001质量管理体系认证和英国UKAS认证2006成立上海金地停车公司2007与德国DESINA集团、西门子（中国）公司合作2007成立重庆、南宁、成都金地停车公司2008成立大连金地停车公司2009成为“中国标志性建筑停车服务商”2010成立天津金地停车公司2010成为“城市停车运营服务商”企业标志组合使用企业品牌标准色使用M100Y100K30K30M40Y100标志及释义由金地停车的英文“kingdyparking”字头“K”并结合中国传统