积极心态-刘占良

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1、电话销售人员的积极心态电话直销部刘占良慧聪网（HK8292)http://www.hc360.com买卖通.赢造企业网上贸易目录心态概论成功电话营销人员的十大心态心态调节▶目录理论知识专业知识人际关系学习能力积极心态▶心态概论作为一名成功的营销人员，你认为以下哪一项最重要？我们的命运完全决定于我们的心态！▶心态概论故事1：一根鞋带误一生什么是心态？人们对周围的客观事物做出反映所表现出来的心理态度。▶心态概论我们每个都随身携带着一种看不见的法宝，这个法宝的两面分别装饰着四个不同的字，一面是“积极心态”，一面是“消极心态”。——拿破仑•希尔▶心态概论心态为什么能左右人的

2、命运？▶心态概论▲心理实验分析心态思维行为习惯性格命运▶心态概论成功与失败在于一念之差！▲实践分析▶心态概论故事2：威灵顿的故事成功电话营销员的十大心态▶成功营销员的十大心态“口”字游戏口字任意加两笔，组成汉字组成字数最多者胜。“口”字游戏答案田甲由目召只叭叨叩叵号叶叽可旧另古右电石囚巴叮史兄句叱台叹叼司占申叫我们每天都会面临的挑战会有哪些1.每天40个联系量，每天开发至少4个3类2.每天都会面对客户的拒绝3.每天的在线时间至少4个小时4.每天的工作效率和工作强度5.同期的同学越做越好，自己如何追赶和超越6.如何保持高昂的气势和充沛的体力和精力等等改变心态的两个小故

3、事一.棺材的故事二.谁敢喝马桶里的水？1、空杯的心态倒掉杯中水，才能再汲取（咖啡与茶）故事1：世界球王贝利1364场比赛踢进了1282个球一场比赛中射进8个上山与下山▶成功电话营销人员的十大心态2、学习的心态学习是最便宜的投资，时间是最昂贵的投资先100%复制，再去创新要成为行业里的专家至少要看这个行业的10本书籍（原则：最短的时间内进行最大量的学习）放下面子，俯下身子，耐住性子多读书看报，向书本学习；向市场学习；谦虚而“不耻下问”，多沟通，多观察，多总结，向同行，向对手，向伙伴，向经验学习向成功的人学习，参加培训等等（不跟成功者交朋友会让我们损失200-300年的

4、经验）厚积薄发”，“师夷长技以制夷▶成功营销员的十大心态3、积极的心态原理：人的潜意识是人的意识的三万倍(安东尼潜能）我相信你，我支持你（我要开发3个2类等）决不允许有人在团队里传播负面的思想（野狗），要学会面对和解决方法：自我确认贴梦想板写目标多跟积极成功的人在一起故事2：书生解梦▶成功营销员的十大心态4、付出的心态三个阶段：迷茫酝酿豁然（飞机起飞过程）第一，迷茫阶段：“昨夜西风凋碧树，独上高楼，望尽天涯路”。第二，酝酿阶段：“衣带渐宽终不悔，为伊消的人憔悴”。第三，豁然阶段：“众里寻她千百度，蓦然回首，那人却在灯火阑珊处”。小舍小得，大舍大得，不舍不得越成功的人

5、越是基本动作越好的人（打高尔夫回归升国旗）学习成功的人不断付出，不断服务他人的心态“推销之神”原一平，曾经穿破了10000只鞋子，行程相当于绕地球89圈，他说：“我的座右铭是比别人的工作时间多出2——3倍，工作时间若短，即使推销能力强也会输给工作时间长的人，所以，我相信若比别人多花2——3倍的时间，一定能够获胜。我要靠自己的双脚和时间来赚钱，也就是当别人在玩乐时，我要多利用时间来工作，别人若一天工作8小时，我就工作14小时。”总结：电话销售做得最好的一定是最努力的付出最多的，不管你是workhard,还是worksmart5、自信的心态自信来源于对销售事业的热爱自信

6、来源于对公司的热爱自信来源于对自身的分析（IAMPOWER！看到自己的长处得到他人的肯定获得成功的体验故事3：迈克乔丹▶成功营销员的十大心态6.敬业的心态完美是合格的开始今天最好的表现是明天最低的要求）求上上者得乎其上，求上者得乎其中，求中者得乎其下每天比自己进步1%，同时每天比别人多付出1%，每天比别人进步1%▶成功营销员的十大心态7、激情的心态鸡蛋和鸭蛋（XFILM）拿出我们每一分钟，每一次呼吸去做电话销售学会与客户谈恋爱，学会与产品谈恋爱，因为恋爱需要激情做每一件事一定要投入200%的激情！8、专注的心态专注的可怕：可以让一个人创造出惊人的销售奇迹！专注于目标

7、,清楚地认识它,紧紧地盯住它！（百度和慧聪）让自己的目标和使命更加清晰多一点“瓦伦达心态”（瓦是美国著名的高空走钢丝大师）专心于工作，是一种大气魄、大境界9、坚持的心态不坚持的后果：淘汰今天很残酷，明天更残酷，后天很美好，而绝大多数人都死在前一天晚上问自己：我到底能坚持多久（504）我不知道怎么定义成功，但是放弃一定失败！▶成功营销员的十大心态10、要有做TOP1的心态因为只有第一名才会被别人记住，所以大家一定要去争第一，让自己状态第一，态度第一，珠穆朗玛峰和肯德基，麦当劳，乔丹和老虎伍兹▶成功电话营销员的十大心态心态调节▶心态调节摆脱不良情绪五法放松做喜欢做的