如何搞好企业非业务人员的考核—经济管理

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1、如何搞好企业非业务人员的考核—经济管理 在《管理科学化 　　考核是关键》一文中，我曾说道，企业员工的考核从内容上可分成业绩考核与素质考评两大块；对于二者必须先分后合，综合形成被考核者的考核总分；为了使考核的价值取向趋于积极，引导员工成为积极有为的开拓者而不是谨小慎微的谦谦君子，企业考核必须侧重于业绩方面的考核；由于业绩考核比较客观、准确，而素质考评比较主观、模糊，因而考核侧重于业绩也有利于提高考核结果的客观、准以确性。 　　但是，企业咱中的业务人员固然可以簿考察其quot;业绩亏quot;，然而企业模中还有一些非业务部门弗，比如行政部门

2、；甚至寥业务部门中还有些非业巡务人员，他们?quo柑t;业绩quot;如喀何考核？其次，对于非宽业务人员、特别是管理猫人员，考核对其quo吻t;素质quot;的浙要求也不应同于业务人济员。本文就是要讨论这衅两个问题。 　　一、如哑何考核非业务人员的q吱uot;业绩quot针; 　　事实上，我们所烈说的quot;业绩q冶uot;，是一个广义错的概念；它并不只是指二企业中的业务人员取得嘱的那些可以用经济指标皱衡量囊滴袷导ǎ欠芬褐钙笠抵兴懈谖簧系副墓ぷ魅嗽彼〉玫墓ぷ蔗鹘够蛲瓿梢滴袂榭觯植黄渲杏行?quot;妇业绩quot;是无法籍用

3、经济指标来衡量的，枣至少是无法直接用经济悦指标来衡量的。 　　那弃么，如何考核这些无法薪直接用经济指标来衡量弹的quot;业绩qu厚ot;？从我们的实践赞来看，考核制度与计划孝管理的紧密结合，能够齿比较好地解决这个问题昼。 　　1、计划管理用逾一定质量要求下的qu坦ot;工作量quot驰;和quot;工作进批度quot;为指标，孪把非业务人员的工作转磨换成可以用比较精确的摊数字来加以衡量的东西哆。 这里的要素有三： 　食　A、quot;一定苍质量要求下的quot桔;；B、quot;工镊作量quot;；c、面quot;工作进度q尉uo

4、t;。 　　2、计络划管理并不是一个单一窄的计划，而是有着多维袒精确刻度的一个计划体崖系、一个计划网络，它圾使整个企业的工作，从镭长期、中期到短期，从航整个公司、各个部门到乍每个个人，从生产经营对到各方面工作，都成为寥可以把握、可以衡量的闯东西。 　　一个较大企畦业的计划管理体系，应问该是一个由集团计划、莆部门（子公司）计划、袁小组计划和个人计划相置衔接；中长期发展规划洼、年度生产经营计划、验年度工作计划、月度计梯划、周计划相衔接；经惺营项目计划、销售计划遗、成本费用计划、利润花计划、人事计划、财务俐预算计划、日常工作计撒划相衔接的，总目

5、标与律分目标相结合、战略计续划与战术计划相结合的寥，严密、完整的计划管冬理体系。必须真正做?著quot;层层有计划拧、人人有计划、事事有郧计划、时时有计划qu九ot;。 　　没有这样株的计划体系为基础，无鸦论是业务人员的考核，钥还是非业务人员的考核贼，都是没法搞好的，都棉不免会流于空泛、模糊梅、形式主义和主观主义轿。 3、计划管理的原则阑 　　A、适度从高、从急严的原则--我们知道邓，目标太高、要求太严径，与目标太低、要求太在松，都是不合适的；计那划中的目标和要求，必慨须是人们通过付出较大岿努力而能够达到的。 　贾　B、周密、完

6、备的原谓则--中短期计划、部脯门、局部及个人计划应唬是公司长期计划、整体构计划的分解，因此计划舔要覆盖全面、衔接完美缉；再者，计划中任务与捏计划外任务要处理好关圭系。 　　c、充分量化盾的可衡量性原则--例房如，完成一项计划可以勃得多少分、完成计划的额多大比例可以得多少分值，计划中任务与计划外柳任务各占多少分，都应位有明确规定。 　　D、褪quot;民主quo蝎t;与quot;集中早quot;、quot瀑;自报quot;与q皱uot;公议quot骂;相结合的原则--为鸿激发员工的参与精神，斟公司整体、中长期计划樟，部门、局部等计划的进制

7、定，必须有员工的参拖与讨论、提议；员工个调人的计划，更需以员工殿quot;自报quo络t;为基础。为了计划帛的一致性、衔接性和计中划的质量，则需quo拯t;集中quot; 　枪　和quot;公议q情uot;。但quot企;民主quot;与q蛀uot;集中quot滩;、quot;自报q届uot;与quot;焰公议quot;之间，拴必须是充分的上下交流拼；否则，不切实际或不证得人心的计划，是不可社能贯彻好的。 　　E、名依法制订、依法执行、丧依法修订的原则--计功划的制订必须依法而行鸯，按照上述quot;侄民主quot;与qu戍ot;集中quo

8、t;煞、quot;自报qu血ot;与quot;公邪议quot;相结合的南程序进行；一旦订立完茫毕，就当视之为法，认帐真执行，特别要防止企冤业领导人随心