腾讯,行动学习优秀案例

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1、学习项目设计｜歌尔新时期战略人才培养实践  【第一胜任力导读】今天分享的是腾讯的人才培养的案例，相较咨询公司，腾讯的实践为落地和有参考意义。HR以“做产品”的思维很重要：①深度研究客户需求，找准培训项目“卖点”；②创新至上，更新速度迅捷；③善于经营，注重客户体验。作者腾讯上海分公司人力资源总监   张显        在中国，互联网行业仍然属于非常年轻的行业，但业务的发展却无比迅速，这同时也对行业人才提出了更高的需求。无论从数量上还是质量上，互联网人才都必须顺应环境和时势的要求，才能跟上业务的步伐。在这种情况下，互联网行业中的HR便面临着巨大的挑战，如何更快速并有效

2、地发展人才是HR当仁不让的使命。腾讯公司一直拥有的理念是：人才是我们最宝贵的财富，我们希望员工只要加入腾讯便能得到最大程度的增值。身为HR，我们也一直围绕这样的信念来进行互联网人才的发展项目实践。去年腾讯公司进行了较大的组织变革，成立了六大事业群，其中互动娱乐是最大的事业群，它的业务包括游戏、出版、影视等等，与人们的精神生活休戚相关，游戏是其中最大的一块业务。其实游戏行业在中国的发展只有短短十多年时间，但未来的发展机会和空间是非常广阔的。目前腾讯正在开展一些国际化的游戏业务，微信平台的游戏也即将上线。新业务层出不穷，身为业务伙伴，HR需要考虑的是：我们该如何让人才迅

3、速成长以支持业务前进的速度？由于互联网游戏行业的特点是创新和求变，我们在培养人才时也要保持理念上的锐意进取，并时时更新方式方法。以下详细介绍的几个项目便是腾讯游戏事业群的HR在人才培养方面进行的探索和实践。    案例一.领导力培训发展  案例背景： 2007年至2009年，腾讯游戏业务迎来发展的快速时期，人员数量也相应地大规模增加，至09年已达2000多人，并能从中预见未来更快的发展趋势。虽然人员数量已十分庞大，但在游戏行业内对领军人才的发展培养经验仍然十分缺乏。游戏管理人员大多都是从专业人forthequalityofreviewsandreview.Artic

4、le26threview(a)theCCRAcompliance,whethercopiesofchecks;(B)whetherdoubleinvestigation;(C)submissionofprogramcompliance,investigationorexaminationofwhetherviewsareclear;(D)theborrower,guarantorloans员中选拔而来，从基层干部到中层干部很多都是八零后。虽然他们之前已拥有管理项目的经验，然而当我们希望他们去管理一个上百人的大团队时，无论从领导力，还是战略思维、业务意识，都对年轻的他

5、们提出了全新的挑战。   需求分析：业务发展对人才提出了挑战，我们必须经过分析确定人才培养的目标：我们应该培养什么样的人才？这样的人才需要具备怎样的能力？  分析的步骤如下：     1、商业计划：基于业务需求和目标     2、组织人才盘点：识别出核心管理岗位并将高潜人才精准地识别出来     3、总经理访谈：基于战略和业务发展对核心管理岗位的能力要求和目前差距     4、优秀核心管理管理干部访谈：现有的核心管理干部进行访谈和标杆分析，通过工具分析输出相应的领导力素质模型。通过以上渠道获得的数据、调研结果，我们分析出当前领导力发展中最为核心的两项能力：管理能力和

6、战略思维。   两类人群，两类培养模式:1、履岗辅助：主要针对新升任至核心管理岗位者，帮助刚晋升的管理干部提升其岗位胜任力、进一步强化本职工作的技能；2、发展辅助：主要针针对高潜管理者，助力核心管理干部的后备人员加速成长.针对两种不同的人群，我们依据以上两种培养模式设置了许多不同的项目，培养方法也有所区别。   第一个项目：储备核心管理干部培训 储备核心管理干部培训属于发展辅助项目。整个项目过程分为三个阶段，内容包括开学典礼、团队活动、课程学习、行动学习、毕业典礼等，从不同的角度让受训人员全方位提升战略意识和管理能力。  培训过程如:forthequalityofr

7、eviewsandreview.Article26threview(a)theCCRAcompliance,whethercopiesofchecks;(B)whetherdoubleinvestigation;(C)submissionofprogramcompliance,investigationorexaminationofwhetherviewsareclear;(D)theborrower,guarantorloans 　　其中行动学习是该项目最核心的学习方式。行动学习即给与参训人员实践的机会，在他们还未到达新岗位时，便要从该岗位的视角来解决实际业务