基于java的客户管理系统设计与实现开题报告

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1、职场大变样社区(www.zcdby.com):下载毕业设计成品全套资料，全部50元以下毕业设计开题报告学生姓名：学号：哮院、系：i•ji-1专业：»•1•V论文题目：基于Java的客户管理系统设计与实现11指导教师：繼i2015年11月5日毕业设计开题报告1.结合毕业设计情况，根据所查阅的文献资料，撰写2000字左右的文献综述：文献综述.选题的目的和意义目的：设计一款基于j^a的快捷、方便的客户管理系统管理系统，用以提高客户的工作效率。意义：21世纪是信息的时代，是网络的时代，进入信息社会高速发展的时代，数字化革命给所有领域带来新的

2、改变。随着Internet的普及，无论人们相隔多么遥远，都有天涯若比邻的感觉。足不出户，便可知天不新近之大事，便可与大洋彼岸的朋友畅谈无阻。网页逐渐融入人们的生活，快速及时地浏览新闻，获取五彩缤纷的网上信息，已成为人们日常生活的一部分，与此同时越来越多的企业建立了自己的WWW网站，企业通过网站可以展示产品，发布最新动态，与用户进行交流和沟通，与合作伙伴建立联系，以及开展电子商务等。互联网的世界里蕴藏无限生机,这里只有想不到的、没有做不到的。网络发展前景无限，及早与网络结合，与信息时代同步，与高科技汇合，定会给社会各行各业的发展注入新

3、鲜的活力。在网络技术的领域里，传统的商务网站的管理方式有两种，一是静态HTML页面，更新信息时需要重新制作页面然后上传页面并修改相应链接，然而随着Internet的进一步发展，这种静态Web站点的开发与维护变得越来越困难，而且不能与浏览者进行有效交互，从而使得这种方法已不多用。二是基于ASP、PHP或者JSP和脚本语言，将动态网页和数据库结合，通过应用程序来处理信息，这是目前较为流行的做法。客户资源决定企业的核心竞争力。任何一家企业，有钱就可以买到最好的设备、尖端的技术，但却买不到强大的客户资源。面对着竞争对手不断截留我们的客户，各

4、企业商家所关心的不再局限于自身的产品质量、生产设备、员工的素质，更多的是关心自己的销售群体（客户群），关心他们的想法、需求、购买H的，并与客户建立好良好的、长期的客户关系，强化与客户的沟通，帮助企业留住老客户的同吋，更好地拓展新客户，提升客户价值，从而全面提升企业竞争能力和盈利能力，为企业的发展壮大保驾护航。本文论述的就是采用JSP+Tomcat+SQL开发环境开发动态的Web客户管理系统。二.国内外研宄现状1Internet的现状国际互联网(Internet)是使用公共语言进行通讯的全球计算机网络，它的出现是二十世纪末人类社会最伟

5、大的成就之一。Internet的迅速杏及化，使其逐步地从大学、科研机构走向企业和百姓家庭，其功能也己从信息共享演变为一种大众化的信息传播工具，将我们带入了一个新的信息化的时代。Web是Internet上发展最快、应用最广泛也最实用的超文本信息通信系统，它以客户机/服务器(B/S)模式进行数据通信。服务器端通过WebServer可以提供各种服务；客户端可以通过浏览器(Browser)访问多种协议的多媒体信息，依据用户的需要组织和传递信息。用户只需要提出自己的查询要求，具体到什么地方、如何取回信息都由Web自动完成。通过浏览器，用户只需

6、用鼠标点击显示屏上高亮度或有下划线的词语，就可将与该词语相关联的文件取回并显示在屏幕上，用户无需关心这些文件存放在Internet上的哪台计算机中。人们可以通过Web浏览器浏览和检索全球所有Web站点的信息，这就使得信息的共享与交流越来越迅速、越来越方便，正因为如此，Web才成为了目前Internet上信息发布与出版的重要途径。三.理论与实践的意义需求分析是真正明确用户真正需求的是什么，彻底地搞清楚要解决问题，在解决问题之前要理解问题，只有真正的理解问题才能更好的解决问题。需求分析就是给系统分析、设计人员一个和用户交流来理解问题的机

7、会一了解用户宄竟需要什么。需求分析也是一个建模的过程，与在概要设计中的建模不同的是在需求分析中的建模是面向用户的过程，而在概要设计中的建模过程是面向开发人员的过程。通过计算机对客户信息以及商品信息进行管理，使得客户的信息增添以及删除、商品信息的增加以及删除、客户订单的增加以及删除等相关的管理更加方便、快捷,在运营过程中节省了大量的人力、物力、财力和时间。可以提高客户管理的效率，为客户管理以后的发展奠定了良好的基础。系统的使用使得管理员的工作效率更加高效，尤其是在设计客户基本信息管理时加入客户图片的使用，使得不会因为姓名的重复而给管理

8、员带来不必要的麻烦，还右在商品管理时加入的简介，使得管理员不会因为商品种类的繁多而不记不清楚该商品更多的信息，起到提示管理员的作用，便于平时业务操作。更多的查询便利更是在该系统中体现的尤其明显，利于管理员的日常工作，是新一代计算机的很