销售管理信息系统论文

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1、选题论文结构系统规划系统分析系统设计排版参考文献总分10201020201010100管理信息系统课程论文专业市场营销本11-2班姓名陈婷婷学号2011512380指导教师梁妍2013年6月移动话费空中充值管理信息系统分析与设计【摘要】本文介绍了网上话费充值的发展状况，技术背景，发展前景，相关操作以及论述了如何使用网上话费充值。【关键词】管理信息系统；电子支付；移动支付；空中充值；统一账户；移动商务；JSP等在信息系统的建设中，我要从三个方面来介绍。系统规划、系统分析、系统设计。作为电子支付领域的热点问题,移动支付的发展受到安全性、服务和机制等因素的制约。本文通过对移动

2、支付的本质和市场发展现状的分析,提出了一种全新的商务模式,把移动支付和传统支付有效的结合起来,能够较好地解决移动支付发展过程中遇到的问题。本文指出,移动支付作为一种支付手段,其目的无非是要实现交易双方资金和商品的交换,而当前社会消费习惯仍然以现金交易为主,移动支付在很多时候仍然要依赖传统的途径,其中最重要的一点就是解决支付中的现金归集问题。“空中充值”正是适应了这种现状,将业务代理商纳入到移动支付的环节中来,充分利用业务代理商的实体店面,广泛的渠道,人性化的服务等优势,既为代理商提供了获取利润的空间,提高了他们发展、推广业务的积极性,也为人们提供了一种方便、快捷、全新的

3、支付手段。基于这种思想并结合设计和开发了空中充值系统的实践,在导师的指导下,本文完成了对系统整体结构设计和具体的实现过程的介绍,包括系统的拓扑结构、系统的层次结构、系统的逻辑模型、系统的关键技术,并重点介绍了统一账户系统的定义、设计、详细的实现等,最后以手机话费充值为例,说明了空中充值系统在解密、交易、对账等方面的处理过程。文章最后,通过展现空中充值系统在某省实际业务运行的数据,说明了空中充值系统具备很强的实际价值和良好的应用前景,充分验证了系统的设计目标,一方面为代理商提供一个交易支付和身份验证的途径,通过手机就可以为其它用户提供支付服务,另一方面为越来越多的行业用户

4、提供接入,并代理商提供越来越多的业务.在这场由传统电子商务向移动商务过渡的变革中,空中充值系统的推出成为推动移动商务高速发展的关键因素。移动互联网时代,支付成为集通信、娱乐、商务为一体的全能终端的重要组成部分。对于运营商来说移动支付丰富缴费手段、拓展业务领域、增强综合信息服务、深度捆绑客户的特质符合电信运营商战略转型的需要。本课题重点研究运营商如何开展移动支付业务以及如何设计和构建适合运营商的远程支付系统。文章首先分析了运营商开展移动支付业务的意义,介绍了国内外移动支付产业发展的状况；通过分析远程支付产品形态,提出了运营商应积极开展移动支付客户端业务；随后讨论了移动支付

5、客户端及管理平台的系统设计及关键技术。最后总结了移动支付客户端的问题及发展展望。首先简单介绍一下，“空中充值”服务系统是通过手机短信作为通道实现为手机用户缴费的系统平台。是中国移动为方便客户缴费、充值，在2005年推出的一项新业务。空中充值可以通过手机短信、手机快信、手机上网和移动网上营业厅多种方式为客户充值。另外还针对部分希望使用电脑缴费的代理商研发了一套具有充值和查询功能的缴费系统，增加了代理商选择交易平台的机会。空中充值的优势移动公司→省级代理商→各市级代理商→移动手机用户这是空中充值的整个流程，我们首先来看移动手机用户，作为终端使用者，他们从中能获得怎样的变异和

6、实惠呢？现在市场中流通的充值卡和纸卡，代销点之负责售卡，把麻烦和风险留给客户。儿空中充值是需要代理商负责给用户充值，客户确认充值到帐后才付款的一种实现方式。减少用户刮卡，输入密码，在查询，才能确认充值到账的繁琐过程。也避免了用户因充错和刮花密码造成的不必要的损失。同事也缓解了营业网点的柜台压力，解决了在城郊、乡镇、农村市场的缴费难及小额支付问题，增加客户的购买欲望，客户干到边界、安全、贴心、提升了满意度及忠诚度。真正实现了将移动更优质的服务体现给广大用户的目标。而对于这多的加盟商，空中充值的优势就更显而易见了：办理加盟手续：只需要拨打省级代理的客服热线预约，客户经理会上

7、门、或到指定地点办理一次手续即可。功能强大，受理业务轻松：只需要一部拥有移动号码的手机，开设一个代理账户，即可办理手机话费充值、开户等多项移动业务；操作简单易懂；全部采用智能OTA中文短信点播命令，并且充值快捷，不受时间和空间限制；存储保管安全：可随意选择10到10000元之间的任意金额进行充值；资金安全：个人密码，系统协助管理；减少物流成本：减少代理商资金积压；充值无忧：可以在任何充错的情况下及时冲正，尽量避免代理和用户的损失；未来叠加业务：空中充值系统推出开户，变更套餐及事业代收费及各种增值业务（如彩票购买、水电、煤气等小额支付业务）