marketing management市场营销管理与蓝海战略

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1、MarketingManagement市场营销管理第一章：基本市场营销管理概念第二章：分析市场营销环境第三章：营销组合策略第四章：营销方案的制定，实施与管理第五章：核心竞争力第六章：蓝海战略课程安排课程内容讲解小组讨论案例讨论第一章：基本市场营销管理概念市场营销定义什么是市场营销？它与销售有什么不同？第一章：基本市场营销管理概念1.1市场营销定义“在特定的市场环境中，为满足消费者现实和潜在的需求，所实施的以产品，定价，地点和促销为主要内容的系列活动及其规律性。”“辨别和满人类与社会的需求。”MarketingManagement&BlueOceanStrategy市场营销管理与蓝

2、海战略DRDerekTan陈亚彬博士简介北京大学经济学院研究学者英国皇家管理学院注册院士瑞士维多利亚大学工商管理博士澳洲格林威治大学工商管理博士新加坡管理学院工商管理系新加坡义安理工学院机械工程系简介美国太平洋大学客座教授新加坡亚洲管理学院副院长，学术委员会副主席，教授，硕士生导师新加坡圣约翰救伤队总部一级参谋官新加坡亚洲国际管理咨询公司总经理新加坡FHL资本有限公司首席战略顾问新加坡万德集团首席商务顾问上海雍信企业管理咨询有限公司首席顾问上海相宜本草化妆品公司企业顾问MarketingManagement市场营销管理目的：理解什么是市场营销及其对企业的重要性了解企业在今日竞争激烈及

3、环境变更市场中所面对的挑战掌握市场营销管理工具及其实际应用第一章：基本市场营销管理概念1.1市场营销定义“发现还未被满足的需求并且满足它。”《菲利普。科勒》“一项有组织的活动，它包括创建价值，将价值沟通，输送给客户，以及维系管理公司与顾客间的关系，从而使得公司及其相关者受益的一系列过程”《美国市场营销协会》第一章：基本市场营销管理概念1.1市场营销定义：在适当的地点（Place），通过合适的方式（Promotion），以合适的价格（Price），将消费者所需的商品（Product），卖给消费者第一章：基本市场营销管理概念1.2市场营销学的发展创建期（20世纪初）19世纪末，各主要资本

4、主义国家经过工业革命，生产力迅速提高，市场规模极速扩大，供求关系也逐步变化。市场也开始由卖方向买方转化，市场营销活动日益成为影响企业效益的重要因素。市场营销学开始在美国创立。第一章：基本市场营销管理概念1.2市场营销学的发展应用期（20世纪20年代到40年代末）1929—1933年，资本主义国家爆发了严重的经济危机，生产过剩，产品大量积压。如何刺激消费者的购买欲望就成了企业和市场学家们必须认真考虑和研究的课题。市场营销学开始从课堂走向社会实践，并初步形成体系。这阶段的研究主要在产品的推销策略，广告宣传等。第一章：基本市场营销管理概念1.2市场营销学的发展变革期（20世纪50年代初至7

5、0年代初）随着第三次科技革命的发展，劳动生产效率空前提高，社会产品数量剧增，花色品种不断翻新，市场供过于求的矛盾进一步激化，原来只研究产品在生产后如何推销的市场营销学已无法新形式的需求。这阶段的研究把消费者视为一个特定的群体（目标市场），强调企业必须制定正确的市场营销组合策略，以适应外部的变化，满足目标客户的需求。第一章：基本市场营销管理概念1.2市场营销学的发展现代发展期（20世纪70年代至今）近几十年来，随着科技的发展，社会政治经济情况的不断变化，市场营销学也在不断发展。这期间，学者提出了管理导向理论，强调应该重点研究营销管理中的战略和决策问题。进入21世纪，互联网的发展和应用，

6、也推动了网络营销的迅速发展，这将吧现代市场营销学推向另一个新的发展阶段……第一章：基本市场营销管理概念1.2介绍现代市场营销学之父—菲利普。科勒（PhilipKotler）科勒1931年出生于美国芝加哥，在芝加哥大学修完并获得经济学学士与硕士学位，继而在麻省理工大学修完其经济学博士课程。1962年到西北大学洛格商学院开始专研营销学。科勒博士是《营销学原理》，《营销学导论》及《营销管理》的主要作者。《营销管理》已出版了第12版，为全球使用最广泛的营销教科书。第一章：基本市场营销管理概念1.3市场营销核心观念：营销的整个过程是：研究、市场细分、定位、制定目标、客户价值、客户成本、客户方便

7、程度、客户沟通、实施、最后一步是控制。第一章：基本市场营销管理概念1.3.1目标市场与市场细分市场：一个特定或某类产品进行交易的买方和卖方的集合。<经济学>：卖方构成产业，买方构成市场。<市场营销学>市场细分：根据消费者所喜欢或需要的产品，把他们分成具有明显特征的消费群体。第一章：基本市场营销管理概念1.3.2需要，欲望与需求需要（Needs）欲望（Desire）需求（Demand）第一章：基本市场营销管理概念1.3.2需要，欲望与需求需要（Needs）：