机关文明办公守则

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1、下载可编辑机关文明办公守则第一章总则第一条为加强机关形象和作风建设，营造“和谐敬业、团结协作、富有文化品位”的办公氛围和精神风貌，不断提高办公效率和质量，特制定本守则（试行）。第二条本守则（试行）是机关全体员工(十堰、武汉两地)必须遵守的行为准则，是评价和规范机关员工职业行为的标准，机关全体员工应共同遵守并模范执行。第二章岗位规范第三条严格遵守劳动纪律，不迟到，不早退。提倡提前五至十分钟进入工作岗位，做好工作准备。第四条工作中不从事与工作无关的事情。在办公室内保持安静，禁止大声喧哗与谈论与工作无关的事情。第五

2、条应爱护和保管好配置给个人的办公物品。公用办公用品使用后应及时放回指定位置，避免遗失。第六条承办文件处理的部门应登记后处理。阅办完的文件应及时返还公文处理主管部门。阅办文件不得横传。涉密文件不得带回住所。重要的记录、资料、证据等文件必须保存到规定的期限。第七条使用资料、文件，必须爱惜，保证整洁，严禁涂改，注意安全和保密。流转过来的资料、文件要及时处理和存档，不得擅自复印、抄录和转借。第八条接受上级指示时,要注意准确领会意图，并作好记录。有疑点应提问，并重复、确认被指示的内容。专业Word文档下载可编辑第九条交

3、办的工作任务完成后，应及时向上级汇报工作情况。汇报工作应简明扼要，重点突出，重要事项应拿出书面报告。第十条因公外出应按规定履行相关手续。因公外出前应向同事交待工作，确保工作衔接。因公外出期间应保持与公司的联系。因公外出归来后应及时向上级汇报工作情况。第三章形象规范第十一条着装要整洁、得体、协调，保持鞋面洁净。禁止在工作场所穿拖鞋、短裤或背心。第十二条仪容要自然、大方、端庄。举止要文雅、礼貌。工作时间应精神饱满、注意力集中。第四章社交规范第十三条提倡讲普通话，语气亲切、诚恳、谦虚。与人会谈时要专心致志，面带微笑

4、，不要随意打断别人的话。多用礼貌用语和敬语。附件为《常用文明用语》，可参考。第十四条自我介绍时，根据情况，可介绍公司名称、工作岗位和自己的姓名，必要时递送名片或介绍自己的简历。第十五条接待来宾应微笑、热情、真诚、周全。来宾办理的事情不论是否对口，不能说“不知道”、“不清楚”，要认真倾听，快速衔接，引导到相关部门。外出办事应谦虚谨慎，礼貌诚恳，自信大方。第十六条进入领导办公室要敲门，得到允许方可入内。专业Word文档下载可编辑第十七条接听电话应先说“您好”。使用电话应简洁明了，并注意声音大小。使用他人办公室的电

5、话要征得同意。不用办公电话拨打与工作无关的私人电话及聊天。同室同事不在时，可主动代接电话并向来电者说明情况。第十八条交换名片时应双手递接。拿名片的手不要放在腰部以下。第十九条员工有保守公司商业秘密的义务。不与家人及工作无关的人谈论公司商业秘密。第五章会议规范第二十条参加会议应事先阅读会议通知，并按会议通知要求，在会议开始前5分钟进场，重要会议开始前10分钟进场。第二十一条应事先阅读会议材料，提前做好参会准备，以便针对会议议题汇报工作或发表自己的意见。第二十二条 参会时应遵从主持人的指示，按要求发言。发言应简洁

6、明了,条理清晰,控制时间。第二十三条参会时应注意认真倾听别人的发言并做好记录。第二十四条保持会场肃静，应关掉手机或把手机调到震动状态。第二十五条 提倡无烟会议室。第六章环境规范第二十六条应养成维护良好卫生环境和制止他人不文明行为的习惯。不随地吐痰，不乱丢纸屑、杂物，不在公共办公室内吸烟、吃零食。专业Word文档下载可编辑第二十七条工作期间应注意保持办公室和办公桌面的整洁。办公桌上的物品应摆放整齐、布局合理，除常用办公用品外，不摆放其它私人物品。第二十八条衣架、文件柜、打印机、传真机等公用办公设施要置于固定位置

7、，并保持清洁、整齐。衣架除衣物外不悬挂他物，柜顶不放置任何物品。第二十九条接待来访人员应在待客区接待。在待客区接待完后，要及时清理茶叶、茶杯等，并关闭空调、照明灯，保持良好的接待环境，达到能下次随时召开会议或接待的条件。第三十条公用报刊、杂志、资料要放置有序，无用的要及时处理。不适合在办公场所内放置的公用物品，要及时存放于库房等专用位置。第三十一条办公室墙壁应保持干净整洁，挂贴公用图表时应统一定置，个人办公桌挡板上不张贴或悬挂纸张、图表。第三十二条乒乓球活动室、员工中餐就餐点只面向机关全体员工开放，凡活动或就

8、餐者，须遵守相关规定，并爱护公共设施、保持环境卫生。第三十三条积极建设节约型机关，爱护公司财物，注意节约用水、用电、用纸和使用办公用品。加强信息化建设，提倡无纸化办公。第三十四条提高安全意识，提高突发事件的应急处置管理能力，创造安全的工作环境。工作时既要注意自身安全，又要注意同事的安全。第三十五条工作日结束时或离开办公室时应关闭门窗、切断各专业Word文档下载可编辑种电气电源。第三十六条应养成每天清