基层医疗单位人事档案管理工作存在问题调查分析.doc

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1、基层医疗单位人事档案管理工作存在问题调查分析【摘要】本文通过对处于省会中心的“二级乙等”综合性公立医院在职工作人员进行问卷调查，分析了人事档案管理工作的现状和存在问题，并提出了建议。【关键词】基层；医疗单位；人事档案管理；问题人事档案管理主要是指人事档案的收集、整理、保管、鉴定、统计等工作，它记载了人员的经历，是重要的人事信息资源。医疗单位人事档案管理工作也是如此，收存了职工的履历、自传、考评、政治历史、奖励、处分、任免、工资等方面的有关文件材料，因此，它能记录医院职员工作成长、思想发展的进程，能展现员工家庭情况、专业情况、个人基木情况等各个方面的

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3、A］容。尤其在当下社保改革的大背景下，人事档案成为医院人事部门正确使用人才、晋升职称、薪酬、退休待遇等问题的一个重要依据。随着医院人事档案管理工作纳入数字化管理，在档案新旧交替、纸质转化为电子文档的过程中，暴露了目前人事档案管理工作存在一些问题，影响了档案管理工作的顺利幵展。处于省会中心的“二级乙等”综合性公立医院，是目前医改重点扶持的对象之一，它既是“省、市医保定点医院”也是处理“省交通事故定点的治疗医院”，为分流三甲医院的病人发挥了巨大作用。以下对被调杳医院简称“A院”，A院现有职工337名，冃前在编正式职工152人。通过对该院在职工作人员进

4、行问卷调查分析人事档案管理工作的现状和存在问题，可反映出目前区级医疗单位人事管理工作的共性问题，可为解决此类问题提供参考依据。一、研究对象与方法（一）研究对象。A医院在职、在编职工50人，进行随机问卷调査,以人事档案管理工作职能、目前存在的问题、建议为调查范畴。（二）研究方法。文献资料法、问卷调査法、访谈法、数理统计法。围绕研宄内容设计调查问卷，并对问卷进行严格检验，对数据认真统计整理，问卷发放50份，回收50份，回收率达100%。二、结果与分析（一）被调查职工岗位构成情况。本次调查人员构成：在职在编人员，？t生22人，护士20人，工勤人员8人，分

5、占调査总人数的48%、38%、14%。工作年限为3年及以上，目前人事档案均在本单位留档。（二）对人事档案管理人员工作职责的认识。根据医院人事档案工作的职责，分为人事档案收集、鉴别和整理；办理人事档案的查阅、借阅、转递和统计；登记职工职务、工资变动情况；档案的安全保密、保护工作;推广、应用人事档案现代化管理技术等层面。本次调查以表1所示6个维度对调查对象进行调查统计，根据调查结果，大部分被调查者认为人事档案管理人员工作职责主要为收集、鉴别整理人事档案和办理人事档案的査阅、借阅、转递和统计，其中做好档案的安全保密、保护工作和推广、应用人事档案现代化管理

6、技术分占20%、10%。通过访谈，许多职工认为人事档案管理应围绕档案管理工作，而工资变动属财务部门管理范畴，档案保密、保护属安保人员工作范畴，推广、应用人事档案现代化管理技术则属于计算机、网络管理人员职责。另外在木次调查有4人，占总调查人数8%,对此类工作职责不了解。（三）对人事档案管理工作的建议。根据调査内容设置对人事档案管理工作的建议一栏,其中无建议8人，占16%。对工作建议集中在两个方面：其中31人，62%的调查对象建议在以后的工作屮建立人事档案信息平台，便于个人信息査询。经访谈职工较认同的实施方案为在单位主页开设人事管理一栏，将信息入网，便

7、于职工核对个人信息、了解目前档案内容。另有11人，22%调查对象建议提高相关工作办事效率，反映在FI常人事档案工作过程中存在办事手续复杂、耗时，办事流程不够明了等，希望可开通网上预约、查询等工作，同时简化办事手续。三、目前区级医疗单位人事档案管理中出现的问题通过对A院在职员工进行问卷调查和访谈，反映出目前医院人事档案管理工作屮仍存在一些问题。表现力：对人事档案管理的工作重要性认识不足；档案材料分类、审核不准；填写格式不规范；档案内容未及吋更新，数据录入整理信息化程度不高等情况。随着时代发展和医疗单位竞岗机制的引入，在医院职工招聘和员工评聘职称、晋升

8、职位的过程中，人事档案是一种重要的凭证参考，越来越受到各单位和各部门的重视。因此，对人事档案材料的真实性、可靠性、完整性的要求也越来越高。这就要求从人事档案的资料来源、内容审查、资格认定等多个环节和步骤都必须经过严格核实和记录；同时，也耍求人事档案管理部门及时对在职员工档案进行定期更新，以保证档案记录的连续、完整。然而，通过调查，目前出现的问题究其原因主要由以下几点导致。（一）对人事档案管理的工作重要性认识不足。根据本次调查结果，92%的职工认为人事档案管理的工作职能仅仅为收集、鉴别和整理人事档案。这说明目前大部分职工对人事档案管理工作不了解，本质

9、在于人事部门缺乏对本部门工作进行宣传和介绍。同时通过访谈结果，本单位网站尚未设立人事管理工作分站，职工无法及时获取相关信息