第五讲 获取人力资源

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1、第五讲获取人力资源——人力资源管理的挑选实践为了给某一职位寻找到恰当合适的人选，我们的招募选拔工作必须符合科学性的原则。科学性的原则包括：标准化：每一项测试必须有自身的标准程序，而每一次进行同一项测试时都必须遵循这些程序；可比性：不同应聘者的测试结果要具有可比性，否则无从选择；客观性：能够真实地反映被测者的情况。第一节人力资源的招募一、人力资源的招募与组织的竞争优势1、达到成本效率对外派人员而言招聘失败所造成的损失：直接费用:间接费用:飞机票市场占有率的损失重置费用与东道国政府之间的关系出现更多的困难工资生产率的损失培训外派人员的自尊与自信降低，同事中的

2、威望下降，工作动力减少，并且将失去很多晋升机会。外派人员的家庭关系也会受到威胁2、吸引高度合格的候选人3、通过现实的工作介绍来改进组织的留用比率二、招募的工作程序1、招聘决策：2、编制招聘计划和招聘简章（1）内容；（2）具体步骤；（3）必须遵守的标准。3、发布招聘信息4、招聘工作5、录用决策与就职培训6、人力资源招募与选聘的评估招聘的过程人力资源计划确定明显需要招聘的职位使用正式申请，管理者告知人力资源部门空缺的职位人力资源招募者和管理人员审查“工作”及所需的资格条件内部资源的检查（晋升，配置等）外部资源的利用挑选过程强化效果、评估并返回去与人力资源计划

3、相对照三、招聘的途径：1、企业内部招聘：从企业原有员工范围获取人力资源的一种途径。自我推荐、推荐其他候选人、内部提升、内部调整。2、企业外部招聘：（1）利用职业介绍机构（2）举办招聘洽谈会（3）刊登招聘广告（4）校园招聘（5）网上招聘（6）猎头公司内部来源的优点与缺点优点缺点从公司内部挑选人员---提高士气---更容易进行能力评估---有些工作费用较低---很好地激励工作绩效---使员工的晋升具有连续性---不得不在员工名单中聘用---近亲繁殖---对没有获得提升的员工有可能产生士气问题---可能为了晋升出现“政治性的”争斗---需要进行管理能力开发活动

4、外部来源的优点和缺点---新鲜的血液带来新的观点---不需要进行职业培训，更加便宜与快捷---不存在政治帮派---可能会带来产业的观点---可能选择不到最适合工作或组织的人---对内部候选人可能造成士气问题---“适应”或定向的时间较长优点缺点从公司外部挑选人员第二节人力资源的挑选挑选是人力资源招募与选拔过程中重要的决策阶段，应该借助于多种筛选手段来公平、客观地作出正确的决策。一、选拔的过程测验面试工作空缺工作预映申请表格背景调查另外的访谈(非强制的)工作配置二、录用选拔中的信度、效度问题1、信度：又叫可靠性，一个好的测量工具必须稳定可靠，即多次测量的结

5、果要保持一致，否则就不可信。2、效度:是指招聘者真正测试到了品质与想要测量的品质的符合程度。三、挑选面试面谈是一种在特定的场景下，经过精心设计，通过主考官与应试者双方面对面地观察、交谈等双向沟通方式，了解应聘者的素质特征、能力状况及求职动机等人员选拔的方法。挑选方法的有效性在一次对201位人力资源总裁的调查中，参与者被问及下列哪一种方法能够产生最优秀的员工。9种方法的5级评分如下（1=不好，3=平均，5=非常好）实际样本分析3.68推荐人意见3.49非结构性面试3.49结构性面试3.42测评中心3.42特殊技能测试3.08个性测验2.93普通认识能力测验

6、2.89传记信息表格2.841、面试的特点：面试最显著的特点就是利用谈话和观察来进行筛选。2、面谈中涉及到的内容：员工的价值定位面试中可能涉及的内容面试内容无论多么复杂，但最终围绕价值定位展开的。“获取”目标的意识与企业的价值观配合个人发展职业机会薪酬生活方式安全感和地位“付出”业绩期望遵循价值观和文化敬业与忠诚工作付出的时间和精力地理位置差旅需要员工的价值定位从个人角度看个人与公司的隐含关系该价值定位相对其他方案的吸引力决定了公司能吸引和保留什麽样的人才面试计划内容1.目前的活动。目前工作中最喜欢的是什么？问他的嗜好与兴趣？2.工作关系与人合伙共事的意

7、见是否喜欢自己作主动在过去与人共事的经验中，觉得最有启发性或最烦恼的是什麽？举例5.个人兴趣有什么业余爱好？占用多少时间？业余兴趣中，有多少较工作更为重要呢？在社会上有何兼职？对社会活动有所承担？知道一个人的业余爱好与兴趣，可以知道他对干什么事情最起劲。有正负两方面的作用。一个热衷足球联赛的人，申请一份需要在周六上班的工作，就可想而知了。反过来说一个在社会上有业余兼职的人，可能有您正需要的东西(如组织能力等)4.教育背景。探讨一个人的教育程度，让您知道应征者是否好学面试刚毕业的学生主要选修的学科课外活动在学校的任何活动中，曾否有一些饶有意思或意料之外的收

8、获？面试年龄较大的应征者参加过什么进修课程？课程对他改善工作表现有何裨益？最喜欢