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1、汽车营销案例51PPT模板网搜集整理www.pptok.com福特公司就是一个较好的例子.福特是美国福特汽车公司的创始人,他造出第一辆车的时间是1896年,售价是200美元,年产量600辆。到了1902年,美国汽车产量已达9000辆。福特公司最初只生产一种黑色的T型车.随着工业的发展以及人们生活水平的提高,对汽车的需求也越来越高,更多生产商涌入,开始生产多样式的多种颜色的车子,以满足人们的需求.而福特公司没有改变它的生产方式,还是生产那种黑色的T型车,导致汽车的销量下降.幸好后来福特公司新的班子意识到了这个严重的问

2、题,开始结合人们的需求生产多样式多颜色的车子,销量开始上升,以致于到现在它都是汽车领域的.成功:利用先入的策略,及时抢占了市场.提高生产效率,大大减少了成本.这样就可以用较低的价格进入市场.失败:没有根据市场的需要及时调整自己的产品.完全以自己的生产为导向,忽略了消费者的需求.汽车销售案例分析:为什么最后没有成交[案例]某日一位老板走进一间专门销售进口品牌汽车的车行并问销售人员:顾客:宝马730是不是全铝车身?销售人员:(客户提出的这个个问题有点突然,而且他是第一次听到全铝车身的概念哦,不太清楚,我要查一下资料。(

3、查完资料后告诉客户)不是全铝车身。顾客:刚才我到了某车行看了奥迪A8,他们的销售人员告诉我奥迪A8采用的是全铝车身,是最新的技术,能够提升动力而且省油,我以前开的是宝马530,对宝马车比较了解,现在想换一部车,准备在奥迪和宝马之间做出选择。如果宝马也是全铝车身的话,我就买宝马。销售人员:(经过确认后再次告诉顾客)实在对不起,宝马730i不是全铝车身。[结果]:顾客离开了展厅再也没有回来,据了解后来买了奥迪A8。应该说,这位销售人员虽然有好几年的销售经历,但面对客户提出的"全铝全身"的概念还比较陌生,加上沟通能力还未

4、达到炉火纯青的地步,所以就把这位顾客放走了。如果换另一种场景,虽然此时销售人员对全铝车身并不了解,但他可以这样来销售并有效化解顾客的异议:如果这位销售人员清楚奥迪A8全铝车身是一个什么样的概念,那么就可以这样处理:销售人员:老板,你能告诉我选购一部全铝车身的汽车会给你带来什么好处呢?顾客:我也不大清楚,只是他们告诉我全铝车身比钢结构的车身好,而且更高档,也是最新技术。(评:现在买高档汽车的客户中,绝大部分是文化水平不太高的,他们对汽车上的新技术有一种追新的感觉)销售人员:既然这样,让我们一起来讨论一下铝合金车身是如

5、何加工的。正像您知道的,铝合金由于其金属特性不如钢铁那样容易冲压,因此要做成车体钣件就有很多技术要克服,以往用钢铁可以一次冲压完成的钣件,改用铝合金之后却可能要分成数个部件,再用其他的技术结合起来;这样在汽车制造的时候,或许手续繁杂、或许成本增加。只是,如果场景一换,变成是车子因为事故意外而有所损毁时,那维修可就不像新车制造那么简单了,这时候不但需要特殊的技术、更需要特殊的配备,有些车体部位更是只能更换、不能用传统方法钣金,这就造成了很多的不变。顾客:原来是这样的,我真的不知道。销售人员:既然您对宝马情有独钟,为什

6、么会因为一个全铝车身的问题而让你去选一个您从来没有开过的汽车呢?这是一项新技术,刚才谈到了新技术意味着要多花一些不应该花的钱,也许还会承担更大的使用风险。再者,这项技术很多人都不知道,而且是在汽车内部,他们可能根本不知道您花了那么多,也难以体现您的价值。如果这位销售人员能够这么去做、对全铝车身了解再多一些的话、再专业一点的话,同时以奥迪A4、A6、A8外形的差异性不大来强化宝马汽车外形的可识别性、即对顾客身份的印证的话,也许这位顾客还会选择宝马730i这款车。遗憾的是,太多的销售人员当他们感觉到对顾客的销售明显已经

7、不可能再进行下去的时候,特别是当顾客要走出展厅的时候,就不知如何扭转乾坤,其实这时候只要问一句:"先生或小姐,能否请教一下是什么原因让您不考虑在我们这里买车?"这样的问题时,可能会收到意想不到的结果。要知道,如果这样做了,也许还有继续销售的机会,如果不这么做,将永远失去这样的机会,反正顾客已经是准备要走了,已经是不会再回来了。[结论]销售的成功往往是在一转念之间,关键就看你愿不愿意去做这样力挽狂澜、扭转乾坤的工作了。案例:车企争推世博概念企业网站直销——通用通用在网站的设计上,充分利用了网站的分帧分层,即连续又间断

8、的特点,将营销主题以渗透性的表现手法化解在各层各页上,具备十足的商业感召力。在首页设计上充分体现了“关系唯上,客户至尊”的营销主题,阐明了通用始终以顾客为中心的营销思想。网站按公司和产品两大部分来组织内容,配以经销商的评价,或是公司管理层对企业方针的阐述。网站访问者不但可以查询到遍布世界的汽车经销商,零售商和各种型号汽车制造分厂的目录,还可以向访问者提供多渠

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