顺德区行政服务中心

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1、顺德区行政服务中心采购文件采购人：顺德区行政服务中心项目名称：顺德客户关系统管理系统及两页系统维护与技术服务项目（2017）项目编号：XZFWZX20170725顺德区行政服务中心2017年7月26日24目录第一章采购邀请...........................................................................................................................3第二章采购内容及要求5一、供应商资格要求5二、项目概述5三、项目采购内容及技术要求

2、6四、采购项目商务要求9第三章供应商须知11一、重要提示11二、采购文件11三、采购响应文件的编制11四、采购响应文件的递交12五、无效采购响应文件及废止情形13六、截止信息14七、评审信息14八、评审办法14九、成交通知17十、签订合同17十一、投诉的规定17第四章报价原则19第五章采购响应文件格式20一、自查表21二、供应商的有效营业执照21三、供应商的资质证书扫描件22四、法定代表人证明书及授权委托书22五、商务部分23六、技术部分23七、报价文件2324第一章采购邀请各供应商：本次采购不属于政府集中采购范畴，是顺德区行政服务中心自行采购范

3、畴。根据佛山市顺德区行政服务中心采购相关制度的要求，对以下项目进行采购，欢迎符合资格条件的供应商参加。1.项目名称：顺德客户关系统管理系统及两页系统维护与技术服务项目（2017）2.项目编号：XZFWZX201707253.采购预算：人民币179000元4.保证金：本项目无需缴交。5.报名及领取采购文件：（1）时间：2017年7月26日起至2017年8月1日止（公休节假日除外）上午8：30～12：00，下午2：00～5：30（北京时间，下同）（2）方法一：从本中心网站xzfwzx.shunde.gov.cn（中心动态——中心公告----项目名称）

4、下载并填妥《顺德区行政服务中心采购文件申领表》，附单位营业执照（或法人证书等单位法定登记证书）副本复印件，于报名及获取采购文件截止时间前委派代表前往本中心现场免费报名。以上资料均须加盖单位公章。采购文件可从本中心网站免费下载。方法二：从本中心网站xzfwzx.shunde.gov.cn（中心动态——中心公告----项目名称下载并填妥《顺德区行政服务中心采购文件申领表》，附单位营业执照（或法人证书等单位法定登记证书）副本复印件，于报名及获取采购文件截止时间前寄抵本中心，由本中心电话通知确认报名生效。以上资料均须加盖单位公章。采购文件可从本中心网站免

5、费下载。（3）地点：佛山市顺德区大良德民路行政服务中心东座四楼区行政服务中心多功能会议室6.采购评审时间：2017年8月3日下午3时正（下午2时:30分开始受理供应商递交采购响应文件）241.采购响应文件送达及评审地点：顺德区大良德民路行政服务中心东座四楼多功能会议室2.相关信息公告网址：佛山市顺德区行政服务中心（http://xzfwzx.shunde.gov.cn）3.采购联系方式：联系电话：0757－22833084（张小姐）联系地址：顺德区大良德民路行政服务中心东座四楼传真号码：0757-22835891邮政编码：528300佛山市顺德区

6、行政服务中心2017年7月26日24第二章采购内容及要求一、供应商资格要求1.供应商必须满足《政府采购法》第二十二条规定的条件，具备独立法人资格。2.本项目不接受联合体投标。二、项目概述1、项目概况按照广东省总体规划，广东省将逐步推进“两页”（企业专属网页、市民个人网页）的建设，以此实现个人、企业信息的集中管理，提升政府对市民、企业的政府公共服务效能。省信息中心已在我区初步部署了“两页”基础版的(访问网址：http://sdly.shunde.gov.cn/），在此基础上我区负责上线本地区应用服务内容以及推广应用。按照省项目组提供的新版实施方案及

7、实施规范，对省标准版两页及客户关系管理系统2.0版本进行实施部署和运维，实现省、市两级企业专属网页和市民个人网页账户互认、平台互联和数据互通，为企业和群众提供信息主动推送、办事温馨提醒、申报材料重复使用等个性化服务。并在此基础上，集成各区属部门业务系统提供的便民服务数据和接口，实现社会民生应用服务的在线申办、查询，构建具有顺德特色的客户关系管理系统及两页系统。通过加强企业和群众意见建议的收集、整理和研究，有针对性地改进完善企业专属网页、市民个人网页相关设计和功能。2、系统架构顺德客户关系管理系统及两页系统的应用架构如下图所示：24如上图所示，整体

8、系统主要分为CRM基础数据支撑平台和应用两层（具体的应用包括两页应用和CRM自助应用），其中：CRM基础数据支撑平台主要汇集地市的企业法