装饰公司经营模式2

装饰公司经营模式2

ID:20035304

大小:69.00 KB

页数:6页

时间:2018-10-09

装饰公司经营模式2_第1页
装饰公司经营模式2_第2页
装饰公司经营模式2_第3页
装饰公司经营模式2_第4页
装饰公司经营模式2_第5页
资源描述:

《装饰公司经营模式2》由会员上传分享,免费在线阅读,更多相关内容在工程资料-天天文库

1、第一步、客户逐步质量认定制本公司实施客户逐步质量认定制,工程从材料进场到竣工验收,均请客户共同参与,每一步均需有客户认定签字,每一道工序验收前,质检员或项目经理应教会客户如何进行检验。第二步、客户咨询电话咨询、客户上门咨询、设计师上门咨询。当您拨打我公司电话时将会听到:您好,城市人家装饰!我是客户服务员***(或设计师)客服员每日接待新客户时,要与客户填写“客户洽谈单”,并对客户就公司情况做简单介绍。
客服员根据客户的需求推荐合适的设计师为客户服务。客服员定期协同设计师电话回访填写“客户洽谈单”的客户,征求客户对

2、公司的服务意见。第三步、参观在施工程公司每周六、日为客户免费提供看房班车,参观工地,专人讲解。第四步、上门量房
客户要求设计师上门量房的要求,不能被拒绝。公司会与您签订《客户立项书》。然后设计师上门为您量房。第五步、绘制平面图,为客户做初步预算量房后100平米以下我们会在5天左右为您绘制出平面图、效果图和预算书,然后邀请您与我们见面,介绍初步设计思路及大概工程预算。第六步、客户修改、认定我们会充分了解您的需求,最大限度的贴切您的意愿设计。第七步、绘制详细图纸
图纸、预算需经连锁店设计主管审核、签字合同签订后

3、,三天之内会给您出齐详细施工图。第八步、签订施工合同,客户交首期款签订合同后,我们会让客服员为您培训《客户须知》及必要的家装知识个别有违反物业管理规定的装修项目,如果您执意要求施工,请您必须签订“客户授权施工责任书暖气、煤气管路及设施不能改动我们与客户签定订的合同一式两份,客户、财务部各一份。公司的财务部保留合同及图纸原件。<交给客户的施工合同、合同附件、报价单、图纸等资料应装订成册。并且图册应付公司专用标准首页签约时客户需支付合同总造价的60%,工程过半或工期过半后支付合同总造价的35%,竣工验收合格后支付其余尾款。

4、
第九步、建立客户工程档案
公司的工程统计员将把您的档案编号,建立客户工程档案,填写工程资料明细,向相关人员发放工程管理表格。
客服员会及时完善《客户管理档案》,以便为客户做好服务。
第十步、设计一次交底
从签订合同之时算起,三天以内进行设计一次交底,由客服员召集质检员及项目经理,在设计部与设计师进行一次交底。
第十一步、设计现场交底
设计一次交底次日,进行设计现场交底,客服员召集质检员、客户、工长及项目经理,进行现场交底。
质检员和项目经理对施工现场进行查看,质检员负责

5、向客户说明现状,并填写“施工现场原状情况说明单”。
可能客户在时间方面遇特殊紧迫原因,设计师经请示连锁店设计主管和工程部同意后,我们将直接进行现场交底。
第十二步、施工领款、备料
施工队领款人员的照片应在财务部备案。
项目经理持工程部签发的领料单,到公司指定材料部领料。
第十三步、施工队进场,基础施工开始
施工队进场应按小区物业管理部门的规定,提供公司的资质证明、营业执照副本、项目经理照片及相关负责人的照片,后由物业管理部门发放开工证。施工前,由项目经理与客户共同填写“施工现场原状情

6、况说明单”,确认无误后双方签字。
第十四步、分阶段材料进场验收
项目经理填写“进场材料验收记录单”,并询问设计师是否有特殊材料,如有必须有设计师签名,进场材料验收记录单上须有客户与项目经理、质检员的签字。
第十五步、施工质量监督
质检员检查自己的责任工地时应填写“质检员工程自检情况汇报表”;检查他人责任工地时应填写“质检员工程互检情况汇报表”;工程部经理、企业管理人员检查工地时应填写“工程质量巡检情况汇报表”。
第十六步、隐蔽工程及5.1-9,,services,andmakethecit

7、ymoreattractive,strengtheningpublictransportinvestment,establishedasthebackboneoftheurbanrailtransitmulti-level,multi-functionalpublictransportsystem,thusprotectingtheregionalpositionandachieve闭水试验
隐蔽工程包括水暖、电气、通风等系统。
由监理填写隐蔽工程验收记录单,隐蔽工程验收记录单须有客户及项目经理签字。

8、>第十七步、工程前半期施工
质检员按公司施工工艺标准检验施工质量,对于材料及施工质量不符合公司规定的,必须要求施工队拆、换。对于铺设电气线路不包线管,拐弯处不用弯头,除要求施工队立即拆除外,还应对施工队予以重罚。
第十八步、设计师作中期预决算
工程过半,项目经理通知设计师作中期预决算,由项目经理提供实量参数,设计

当前文档最多预览五页,下载文档查看全文

此文档下载收益归作者所有

当前文档最多预览五页,下载文档查看全文
温馨提示:
1. 部分包含数学公式或PPT动画的文件,查看预览时可能会显示错乱或异常,文件下载后无此问题,请放心下载。
2. 本文档由用户上传,版权归属用户,天天文库负责整理代发布。如果您对本文档版权有争议请及时联系客服。
3. 下载前请仔细阅读文档内容,确认文档内容符合您的需求后进行下载,若出现内容与标题不符可向本站投诉处理。
4. 下载文档时可能由于网络波动等原因无法下载或下载错误,付费完成后未能成功下载的用户请联系客服处理。